Cum de a face conversia serviciilor publice de slabă calitate
Servicii și Reguli de transformare
1. apă rece. Acesta va fi livrat fără întrerupere în jurul ceasului pe tot parcursul anului. Acceptabil întrerupe furnizarea de numai 8 ore pe lună (total) 4 Chasa același timp, în cazul în accident de undeva. Reguli de transformare: În cazul în care apa nu este servit mai mult decât normele admise, suma de plată pentru luna în care a avut loc, redus cu 0,15% pentru fiecare oră care depășește „Permise“ pauză.
2. Apa caldă. Trebuie sa fie livrate cat si la rece. Cu toate acestea, în cazul în care accidentul a avut loc pe o linie moartă-end, a permis o pauză în alimentarea cu apă pentru menținerea până la 24 de ore. În acest caz, temperatura apei calde nu trebuie sa fie mai mic de 60 de grade și nu mai mult de 75 de grade. Abaterea temperaturii pe timp de noapte (de la 0 oră până la 5 ore dimineața) până la 5 grade, iar după-amiaza (de la 5 dimineața până la miezul nopții) - 3 grade. reguli de alocare: Pentru întreruperile de încărcare a apei calde este redus în același mod ca și în cazul cu rece - 0,15% pe oră depășită. Pentru apă la temperatură scăzută cu 0,1% pentru fiecare abatere de 3 grade față de abaterile permise. În cazul în care apa fierbinte curge dintr-un robinet cu o temperatură sub 40 de grade, încă încărcat la rata de apă rece.
3. Apele uzate. zi neîntreruptă și drenaj de noapte pe tot parcursul anului. Pauza: 8 ore (total) timp de o lună; 4:00, în același timp (inclusiv accident). Reguli de conversie: Pentru fiecare oră care depășește durata intervalului admisibil, suma de plată pentru serviciile de utilitate a scăzut cu 0,15%.
4. Electricitate. Servit lin în jurul valorii de ceas, cu frecvența necesară a curentului electric și de tensiune. Durata admisă de pauză - 2 ore, în cazul în care există o sursă de alimentare redundantă. Și 24 de ore - în cazul în care există o astfel de sursă. Reguli de transformare: Suma de plată este redusă cu 0,15% pentru perioada de facturare, în care a avut loc încălcarea.
5. Gaz. Acesta trebuie să fie, de asemenea, furnizate fără întrerupere și cu reglementările stabilite de presiune. pană admisibila - nu mai mult de 4 ore (total) în timpul regulilor recalculare luna: Pentru fiecare oră care depășește taxa pauză admisă este redusă la 0,15%.
6. Încălzire. Durata pauzei - nu mai mult de 24 de ore pe lună (în total). Nu mai mult de 16 ore - la fumătorii de peste 12 de grade. Nu mai mult de 8 ceasuri - la o temperatură de 10 - 12 grade. Nu mai mult de 4 ceasuri - 8 la o temperatură de - 10 ° C. Temperatura standard, într-o zonă rezidențială - nu mai puțin de 18 de grade. în camera de colț - 20 de grade. exces admisă - nu mai mult de 4 grade. Reducerea - până la 3 grade. și numai pe timp de noapte. Reguli de transformare. Pentru fiecare oră abatere de plată este redusă cu 0,15%.
În cazul în care să atragă recalcularea
Pentru a face o recalculare este necesar să se respecte anumite reguli. În primul rând, să stabilească faptul de prestare a serviciilor publice de o calitate necorespunzătoare sau de întrerupere în furnizarea acestora, pe o durată stabilită. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă anunțe serviciul de dispecerat de urgență din districtul său. În al doilea rând, este necesar să se informeze organizațiile care gestionează acasă solicitantului multifamilial (dacă este cazul de origine se execută din Codul penal) sau un membru al consiliului de administrație al asociației de locuințe (HBC HOA, LCD). La rândul său, un membru al serviciului de expediere de urgență trebuie să facă un marcaj corespunzător în jurnalul de înregistrare. Conform rezultatelor actului de inspecție, care este semnat de către client și interpret (camera ofițerului de control de urgență, un reprezentant al Codului penal sau Hoa). Acest document va fi baza pentru alocarea sumei de plată pentru serviciile comunale.
După aceea, societatea de administrare sau a asociației de locuințe a trimis actul la Customer Care zona CCU IC de reședință a consumatorului de a efectua recalcularea plății serviciilor de utilități care nu corespund standardelor. Recalcularea consiliului se va reflecta într-un document unic de plată (IEVP) pentru luna următoare.