De obicei, tratamentul temei al companiei de securitate a personalului începe cu o încercare de a răspunde la un număr poate fi oarecum plin de umor, dar întrebări specifice:
- Se pare că în cazul în care adevărul este că umplerea manager de posturi vacante, personal nu alege cel mai bun și cel mai rău candidați, dar angajarea restul?
- Securitatea companiei dvs. oferă doar securitate și nimeni altcineva?
- Credeți că securitatea companiei dvs. depinde de loialitatea angajaților?
- În opinia dumneavoastră, kadrovayabezopasnost - atunci când funcționează cu personalul de serviciu de securitate?
Este cunoscut faptul că în înțelegerea problemelor legate de siguranța personalului său și chiar conducerea, există mai multe greșeli comune. Răspunsul la întrebările de mai sus, putem simți deja truc. Prin compararea răspunsurile lor cu ale noastre, veți înțelege diferența. Cu toate acestea, în acest moment, cititorul poate avea resentimente față - „Securitatea Enterprise“, deoarece revista la noi „a personalului,“ în loc de și este fundamental greșită. Să presupunem (și apoi se dovedesc) că toți, fără excepție, activitățile personalului de serviciu - este de a asigura securitatea întreprinderii.
Deci, pentru a începe în termenii. Ce este „securitatea personalului“ și că astfel de „societăți de securitate“, în general?
digresiune teoretic mic pentru HR. Fără a cita definiții științifice voluminoase din diverse surse (și până în prezent, nu există nici o interpretare clasică), ilustrează esența securității prin specificarea scopului său. Obiectivul principal al asigurării securității economice a întreprinderii (Tems) este de a maximiza stabilitatea funcționării sale, precum și crearea de fundații și perspective de creștere pentru punerea în aplicare a obiectivelor de afaceri, indiferent de factorii obiectivi și subiectivi în pericol (efectele negative, factorii de risc). Securitatea personalului este una dintre securitatea economică a componentelor (împreună cu celălalt - financiar, de putere, informații, tehnice și tehnologice, juridice și de mediu). Acesta este, uneori, de asemenea, numit „HR si IP“ componenta JEB. Cateva cuvinte despre celelalte elemente ale TEM:
- recenzii de securitate financiară și reglementează viabilitatea financiară și economică a întreprinderii, stabilitatea falimentului, definește parametrii de solvabilitate și a altor caracteristici „numerar“;
- Puterea este angajată în modul de securitate, protecția fizică a instalațiilor și gestionarea securității personale, combaterii criminalității, interacțiunea cu organele de drept și alte agenții guvernamentale;
- Securitatea informațiilor nu se bazează numai pe protecția informațiilor de proprietate, inclusiv confidențiale, dar, de asemenea, desfășoară activități de informații de afaceri, lucru informații analitice cu părțile interesate interne și externe, etc.;
- siguranță tehnică și tehnologică presupune crearea și utilizarea unor astfel de instalații tehnice, echipamente și mijloace de bază de producție și a proceselor tehnologice și de afaceri care sporesc competitivitatea companiei;
- Securitatea juridică presupune un sprijin juridic cuprinzător al întreprinderii, munca legală competentă cu contractorii și autoritățile decide cu privire la alte aspecte juridice.
Acum, în mod direct pe conceptul de „securitate a personalului“. Este un proces pentru a preveni efectele negative asupra securității economice a întreprinderii din cauza riscurilor și amenințărilor asociate cu personalul, intelectuale potențiale și relațiile de muncă sale în general.
Ochiul liber se poate vedea că personalul de securitate într-o poziție dominantă în raport cu alte elemente ale sistemului de securitate, așa cum „funcționează“, cu personal, cadre, și toate acestea alcătuiesc un primar.
Spune-mi, în departamentul de resurse umane, care vine mai întâi? Desigur - personalul de birou (să ne numim această unitate de lucru). Astfel, personalul de serviciu - subiect mai important în securitatea personalului decât serviciul de securitate.
Aici avem de a risipi o altă concepție greșită, datorită faptului că personalul de securitate ar trebui să fie angajate în numai servicii de securitate. Pe baza experienței dobândite în structurile de securitate, declarăm că nu este. Toate activitățile de servicii de personal pot fi împărțite în etape (căutare, selectare, recepție, adaptare și așa mai departe, până la desfacerea contractului și în afara), iar la fiecare etapă există o mulțime de probleme de securitate care urmează să fie rezolvată este „personalschikov“. Orice acțiune de către managerul de personal în orice etapă - fie consolidarea sau slăbirea companiei de securitate pentru principala componenta sa - Resurse umane.
Continuând tema - câteva numere deprimante statistica atunci când considerând că ar fi de dorit să exclame: „Ce fel de lume traim?!“
Aproximativ 80% din deteriorarea activelor corporale ale companiilor aplicate personalului propriu. Doar 20% dintre rețele și hacking încercări de a obține accesul neautorizat la informații calculator vine din exterior. Restul de 80% din cazuri care implică instigat personalul companiei.
De asemenea, este imposibil de a ignora statisticile la nivel mondial sunt aplicabile în România: 10-15% dintre toți oamenii nu sunt cinstiți, prin definiție, 10-15% complet onest, restul de 70-80% - un uimitor, adică, cei care au acționat în mod necinstit, dacă riscul de a fi prins este minim.
fraude a devenit o cauza majora a închiderii forțate a unor 100 de bănci din SUA în ultimii 20 de ani. 95% din prejudiciul suferit în sectorul bancar din SUA, format prin implicarea directă a personalului băncilor și doar 5% - ca urmare a acțiunilor clienților și a altor persoane. Și aceasta în ciuda sistemului lor laudatei avansat de siguranță securitate și resursele alocate protecției activelor!
În medie, aceste probleme similare străine și autohtone sunt 6 - 9% din profituri. Și nota, am prezentat date doar pe cauzarea intenționată de vătămare a personalului, precum și valoarea de eroare a utilizării resurselor analfabet, lipsa de profesionalism și lipsa de competență a costurilor, inactivitate, lipsa de loialitate, etc.? De asemenea, are de a face cu probleme de personal, pentru personalul de securitate. Și nici un serviciu de securitate nu va rezolva aceste probleme pe cont propriu, fără ajutorul unităților ale căror activități sunt atribuite în mod direct de a lucra cu personalul.
Noi ne înțelegem și să inspire cititorii noștri că, fiind vizate de furnizarea de servicii de personal profesioniști au posibilitatea de a aproape 60%, pentru a reduce pierderile companiei legate de personal și relațiile de muncă, în general.
În definiția noțiunii de personal de securitate, am observat că procesul de prevenire a amenințării. Ce fel de amenințări vrei să spui? Ele reprezintă un impact negativ, impactul negativ asupra stării personalului componentă funcțională a securității economice. Pur și simplu pune, de securitate - este de a preveni pierderile. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectueze un loc de muncă permanent privind prevenirea amenințării reprezentate de aceste pierderi.
Este necesar să se facă distincția între amenințările externe și interne. Impactul negativ externe - acestor acțiuni, evenimente sau procese care nu depind de voința și conștiința angajaților și care determină daune. La rândul său, influențele negative interne, inclusiv acțiunile (intenționate sau imprudență) de angajați ai întreprinderii, care implică, de asemenea, daune.
Atrăgând atenția la o listă scurtă de amenințări relevante, am văzut încă o dată că furnizarea de personal de securitate este o componentă esențială a managerului (regizor) Personal. De exemplu, pericolele interne sunt după cum urmează:
- lipsa de coerență a calificării angajaților cerințelor (este nu un pericol, ceea ce duce la pierderi?);
- calificarea insuficientă a angajaților (dacă nu este o problemă, decide care sunt necesare personalului ofiteri?);
- slaba organizare a sistemului de management al personalului;
- slaba organizare a sistemelor de învățământ;
- sistem ineficient de motivare (dacă nu este distrugerea de loialitate și, prin urmare, crește daunele cauzate de inactivitate, sabotaj, etc?);
- greșeli în planificarea resurselor de personal;
- reducerea numărului de inovații și inițiative;
- de îngrijire de personal calificat;
- angajații axat pe rezolvarea problemelor tactice de interne;
- angajații se concentrează pe cele mai bune interese ale unității;
- absența sau o politică corporativă „slab“;
- verificarile care nu corespund la angajarea.
Fără îndoială, managerii de resurse umane poate continua această listă, care ar trebui să se facă prin analiza stării de gestionare a resurselor umane dintr-o perspectivă de securitate, deoarece pragul de rentabilitate a relațiilor de muncă în întreprindere.
Adăugați exemple de pericolele externe:
- condiții de motivare mai bune decât cele ale concurenților (nu este dificil în această situație pentru a prezice profesioniștii de îngrijire a concurenților - nu este o amenințare, care are un impact asupra HR-manager?);
- instalarea de concurenți braconajului;
- presiuni asupra angajaților din afara;
- obtinerea de angajați în diferite tipuri de dependență;
- inflația (este imposibil să nu se ia în considerare la calcularea salariilor și estimarea dinamicii sale).
Fără îndoială, toate aceste efecte negative ale mediului au un impact asupra proceselor din cadrul întreprinderii, în ansamblu, siguranța sa pentru componenta de personal.
Înțeleasă că securitatea acestui personal și ce este, încearcă să răspundă la întrebarea: ce, din care principalii factori depinde de același personal de securitate al oricarei companii? Pe ce „balenele“ ea rezistă?
În opinia noastră, aceasta depinde de trei factori principali.
Trebuie remarcat faptul că principiul de lucru al „compensare deficit de atenție“ factori individuali. Nu face angajarea unei părți a sistemului de securitate, nu le pasă consolidarea loialitatea personalului - resurse semnificative pentru a cheltui pe monitorizarea, detectarea și investigarea pierderilor.
Astfel, securitatea personalului, compania fiind element de securitate economică, axat pe o astfel de lucru cu personal, stabilirea unui astfel de muncă și relații etice, care ar putea fi definit ca „break-even“. Toate această activitate nu este o zonă separată în managerul de resurse umane funcționale, și se potrivește doar în ea. Și acolo sunt, practic, nu sunt implicate în resurse suplimentare, cu condiția ca societatea are toate etapele managementului organizației și a personalului.
Din punct de vedere al siguranței în abordarea interacțiunii muncii există un detaliu mic și nu întotdeauna vizibile - fiecare candidat pentru funcția, fiecare angajat al societății trebuie să fie în permanență considerată inclusiv ca o sursă de risc, o amenințare potențială. Și nu numai că extremă în ceea ce privește deteriorarea intenționată. și în ceea ce privește pericolul de a provoca pierderi asociate cu abilități reduse, și vice-versa - la incapacitatea de a aplica un nivel ridicat de profesionalism; nemulțumirea față de activitatea lor și condițiile de muncă; în lipsa stabilite în mod clar și fără ambiguități în raporturile juridice; cu evaluări ale performanțelor necorespunzătoare; prognozare slabă și fiabilitate de control, etc. În aceste aspecte, avem aproape întotdeauna pierderi. Și ce fel de muncă a personalului de serviciu, ceea ce duce la pierderi, adică pierderea de natură economică și, prin urmare, - încălcări ale securității economice? Este bine cunoscut faptul că, în scopul de a nu numai societatea în ansamblu, dar diviziunile și angajații - primesc venituri. Probabil, în cazul în care există daune din partea personalului de securitate, manager de personal nu face treaba?