Întrebări frecvente

Am nevoie pentru a certifica mobilierul fabricat de comenzi individuale ale populației?

Mobilier fabricat de comenzi individuale ale populației, desenele și cerințele clientului, unei singure copii, conform contractului, care reflectă toate caracteristicile de proiectare, care nu sunt supuse certificării obligatorii.

Este durata de viață a mobilei, precum și în orice documente este pus?

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor este stabilit pentru producția de viață. Acesta poate fi instalat în documentația standard de. Mobilă viață în standardele de stat nu este instalat. În acest caz, intră în vigoare legea, care spune că viața ar trebui să fie de cel puțin 10 ani.

Cum de a alege grosimea sticlei pentru rafturi mobilier de cabinet?

Grosimea rafturilor de sticlă este selectat în conformitate cu GOST 16371-93 „mobilier. Condiții tehnice generale“, în funcție de lungimea lor.

Care sunt termenii de garanție pe mobilă?

Perioada de garanție de mobilier - 24 luni pentru mobilier de uz casnic și 18 luni pentru copii si mobilier pentru spații publice - de la data transferului către cumpărător de mobilier. Perioada de garanție de funcționare de mobilier tapitat - 18 luni pentru mobilier de uz casnic de la data transferului către cumpărător de mobilier, mobilier de birou si consumabile pentru copii - 12 luni de la data transferului către cumpărător de mobilier. Mobila la comanda pe un proiect individual - 12 luni de la data transferului către cumpărător de mobilier.
Durata de viață a articolelor de mobilier 5 la 10 ani.
În cazul achiziționării actualizate cu privire la revendicările de mobilier de calitate și aspect, asociate cu cauza markdowns nu vor fi acceptate.
garanție gratuită acoperă numai defectele cauzate din vina producătorului.
Revendicările în produse de aspect, lipsa și nepotrivire a comenzii vor fi acceptate numai imediat după primirea produsului. În viitor, astfel de cereri nu sunt acceptate, toate lucrările se efectuează numai pe cheltuiala cumpărătorului.
Serviciul de garanție include efectuarea de reparații și înlocuirea pieselor defecte ale produsului.
Serviciul de garanție pentru clienții numai la cererea scrisă depusă la locul achiziției de mobilier, cu condiția ca toate recomandările cuprinse în instrucțiunile de utilizare ale mobilierului, în cazul în care cartela de garanție pe mobilă.

În unele cazuri nu este repararea gratuită de garanție?

  • expirarea perioadei de garanție
  • prezența unor deteriorări mecanice evidente la produs
  • încălcarea regulilor de transport, livrare, depozitare, exploatarea și întreținerea mobilierului
  • prezența unor urme de efracție sau fără reparații a examinării, a fost de acord cu fabrica de producător
  • urme detectate efectul lichidelor, substanțelor chimice, solvenți, precum și deteriorarea animalelor
  • există urme de depășire de sarcini permise pe mecanismul de transformare
  • utilizarea produsului achiziționat pentru uz personal de către consumator, pentru alte scopuri
  • deteriorarea produsului din cauza forță majoră (incendii, inundații, accidente, etc).
  • schimbări în design de produs, efectuate de către cumpărător sau de terți,
  • împreună cu produsul unor terțe părți.

Garanția nu acoperă baterii, surse de alimentare, cabluri de conectare și alte accesorii și piese de schimb, care au o durată de viață utilă limitată.

Asamblarea produselor de mobilier

Se recomandă utilizarea serviciului pentru asamblarea (având în acest scop echipamente profesionale, instrumente, tehnologie și personal calificat) organizații, ca și în acest caz, pentru calitatea serviciilor furnizate îndeplinește această organizație. Nu se recomandă să se recurgă la aceste obiective prin intermediul unor calificări dubioase. Potrivit statisticilor, costurile de asamblare cont Nota 10% din costul de mobilier (la discreția fabricii de producător sau firme specializate). Asigurați-asamblarea și dezasamblarea mobilierului, iar utilizatorul poate deține. Toate produsele sunt livrate cu instrucțiuni simple și clare de asamblare. Calitate și găuri tehnologice de precizie excepționale realizate pe cele mai moderne echipamente, nu necesită nici o elaborare suplimentară. Singura condiție necesară pentru a participa la adunarea ar trebui să fie de cel puțin două persoane. Dar ar trebui să ne amintim că greșit făcut produsele de mobilier de auto-asamblare care apar în cursul neajunsurilor, sau deteriorarea acesteia nu sunt acoperite de garanție în ordinea fabrici-producători.

*** Lista de produse nealimentare, nu pot fi schimbate sau rambursate.

articole similare