Efectuarea unei decizii în ceea ce privește lipsa de informații, în multe cazuri, din cauza lipsei de timp, sau pur și simplu refuzul de a gândi, vom schimba construcția portretul complex și în profunzime a unui om al imaginii sale - un înlocuitor iconic, care reflectă caracteristicile sale de bază. De exemplu, președintele țării în aceeași situație, aveți nevoie pentru a obține imaginea unui lider competent, capabil să ia decizii dificile, chiar și în cele mai dificile condiții, iar celălalt - pentru a arăta apropierea lor de oameni obișnuiți care folosesc imaginea de tiran bautori. Imagine ca obiect de comunicare, ar trebui să atât de multă influență asupra noastră, că noi l credem, și ar putea merge pentru el fără ezitare.
• obiectiv card extern de date (fizionomie, expresia facială, motilitatea, tonul vocii);
• caracteristicile comportamentale (modul și stilul de vorbire, stil de îmbrăcăminte, de mers, etc ...);
• autopercepția (ca o persoană se percepe pe sine în contextul mediului);
• grupuri de referință de percepție, grupe și anume, cu care persoana interacționează fără mediatori (mediatori acționează ca media - media);
• imaginea publică creată de către proprietari - a mass-media. Imaginea publică de obicei axat pe grupurile țintă cărora persoana nu intră în interacțiune directă.
În practica factorilor de imagine-sarcină PR este adesea formarea și promovarea publice
Principalele abordări ale imaginii. funcționale (tipuri de funcționare a minții), contextul (de aceste tipuri în diferite contexte) și comparativă | 12, p. 174].
Folosind abordarea funcțională, putem merge-vorit următoarele tipuri de imagini: oglindă, curent, dorit, și Enterprise multiple.
1. Oglinda - această imagine tipică a noțiunii noastre de noi înșine.
2. curent - această opțiune este caracteristică vedere laterală a imaginii (corelată cu imaginea percepută a individului). Este acest domeniu important pentru PR, ca lipsa în formație, neînțelegerile și prejudecățile formează imaginea obiectului (politica, mărfuri pro-Ekta și altele.) Nu mai puțin reală într-un mojar. Sarcina aici este de a alege nu este atât de favorabil ca tip de imagine situațională și fidelă.
3. dorit - acest tip de imagine reflectă ceea ce căutăm. De multe ori găsite în sine descrierea organizațiilor sau părților.
5. Imagine multiplă este formată în prezența unui număr de structuri independente în loc de un singur radio de-Corpos. Prin bună imagine unică tind, pe exemplu, companiile aeriene care utilizează simbolurile corespunzătoare,-ING-o singură uniformă și așa mai departe. D. Imaginea comparativă utilizată atunci când ne
Comparăm caracteristicile de imagine a două sau bo-Lee obiecte, cum ar fi candidații politici, companii, produse.
Ca parte a abordării contextuale sunt demne de atenție din cauza următoarea imagine de tip context.
1. Imaginea mitologică, care este definit ca, de exemplu, construirea comportamentului liderului, ținând cont de miturile predominante într-o anumită societate.
2. simulată imagine (strategică) - aceasta este imaginea persoanei care caută să creeze un lider de imagine factorii de decizie-Lich WIDE și a atras-Aliste spe. modelare de imagine pa-rănit în practica PR politic.
3. Imagine închisă, care a fost tipic pentru liderii sovietici-set mulți, el este interesant pentru că kazh-dy de consum poate intra caracteristicile pe care le găsește cel mai convingător el.
Imaginea este nu numai aspectul „uman“. Este o parte integrantă a oricărei companii (companii, întreprinderi, organizații, asociații). O imagine corporativă puternică devine o condiție necesară pentru realizarea ferme durabile și de lungă durată de afaceri de succes. Acesta oferă efectul achiziției unei anumite organizații a forțelor de piață, ceea ce duce la o scădere a sensibilității prețurilor, reduce de înlocuire, mărfurile (care protejează organizația împotriva atacurilor concurenților) facilitează accesul companiei la resursele de diferite tipuri: financiare, informații, umane, etc ...
Reputația se dezvoltă ca urmare a afacerilor directe, „full-contact“ cu compania sa; clienți și parteneri. Ei devin purtători de informații despre reputația pozitivă sau negativă. Imaginea este formată în mod deliberat de expunerea PBO-sredovannogo prin intermediul mass-media și diverse evenimente speciale. Imaginea statică a Otley-diferă de reputație, este faptul că reputația skla-dyval pe baza anilor anteriori, aceasta se face dracu-ing, și pot fi utilizate nu numai în trecut și realizările actuale pentru construirea imaginii, dar, de asemenea, proiectele companiei pentru viitor, precum și social oferte relevante și punctele de vedere „progresiste“ prezideazæ companie de lei. La urma urmei, chiar și un proanonsiroval public un proiect, compania este deja câștigă puncte imida-zhevye. În acest caz, imaginea și reputația HN strâns legate, și așa că atunci când vom rula imaginea, aceasta afectează reputația, și dimpotrivă, rezultatele managementul reputației au un impact asupra imaginii.
Astfel, imaginea organizației au o percepție holistică (înțelegere și apreciere) a organizării diferitelor grupuri sociale sunt formate pe baza informațiilor stocate în memoria lor cu privire la diferite aspecte ale organizației.
Uneori imaginea corporativă este un set de idei, imagini și asociații care apar de la publicul țintă în legătură cu o anumită organizație. Image - este cel mai complex și aspectul multi-Golik de identitate corporativă. crearea de imagini - un proces lent, iar schimbările nu vor fi eficiente, atâta timp cât imaginea nu va sta-GSI în mintea publicului țintă.
Structura imaginii organizației are o structură ierarhică
Fiecare nivel al ierarhiei are un impact asupra nivelului superior adiacent printr-o contribuție corespunzătoare la compoziția (prioritate) a elementelor inferioare relației strat Niju la elementul de nivel superior. Structura imaginii organizației constituie modul în care oamenii mentelor în ceea ce privește organizarea, care poate fi aproximativ Sec-turnare pe opt elemente:
1. Imaginea mărfurilor (serviciilor). Această imagine a modului în care oamenii fac ha relativ unic de caracteristici, care, în opinia lor, a mărfurilor. Valoarea funcțională a mărfurilor - principalul beneficiu sau un serviciu care livrează bunurile; servicii suplimentare (atribute) - care oferă un produs proprietăți distinctive.
2. Imaginea de bunuri de larg consum. Pentru bunuri de consum imaginea utilizatorilor de produse includ idei despre stilul de viață, statutul social n natura consumatorilor.
Consumatorii caracter este un kupnost-COBOL trasaturi psihologice stabile care influențează comportamentul său.
3. Imaginea internă a organizației. Sub imaginea internă a organizației să înțeleagă reprezentarea angajaților cu privire la organizarea lor.
Aspectul este cel mai deschis pentru pe respectarea caracteristică umană, nu este necesară pentru recunoașterea sa o lungă perioadă de timp, doresc să înființeze o reprezentare, una dintre sursele de non-verbale infor-infor despre persoana.
Caracteristicile speciale ale comportamentului verbal și nonverbal sunt expresii faciale, gesturi, zâmbet, contactul vizual, și în cele din urmă un discurs care a caracterizat timbrul, tonul, intensitatea sonoră a vocii, articulare și de pronunție.
Act - o formă de comportament uman în situații definite de lennoy. Acesta acționează oferă baza pentru selectarea trăsăturilor de personalitate.
5. Imaginea personalului. Aceasta este o imagine generalizată a personalului colectiv, dezvăluind trăsăturile cele mai caracteristice pentru ea.
6. Imaginea vizuală a organizației. Este o astfel de prezentare despre organizație, substratul care sunt senzațiile vizuale care captează în formarea despre interiorul și fațada de birouri, retail si showroom-uri, aspectul exterior al unei persoane-la, precum și logo-urile companiei.
Stil - una dintre cele mai vechi forme de comunicare, care a urmărit întotdeauna scopuri practice. Ideea Hoz principală a fost întotdeauna de a crea un stil prin uniformitate. În dezvoltarea identității corporative experți recomandă să adere la Chez-STi următoarele principii:
• maxime de lucru existente în stil firme-ny - nu necesită întotdeauna un ob radical menținute;
• Un nou stil este creat doar atunci când este necesar;
• să ia în considerare aspectele internaționale și aspectele industriei-tiile (de exemplu, pentru echipamente de panificație nu se poate apropia de stilul adoptat în sfera ban-bancare);
• să țină cont de particularitățile stilului național și regio-ționale (de exemplu, un număr de săli de rețea comerciale McDonald în centrul Moscovei nu este proiectat pentru acoperișuri, cu a'la Rues elemente de stil, dar chiar și ținând cont de caracteristicile istorice ale Paradisului cele care găzduiesc etajele de tranzacționare) ;
• Asigurați-vă că pentru a utiliza un stil comercial, pentru a putea vedea cât mai multe posibil din publicul țintă [3, p. 362].
8. imaginea de afaceri a organizației - înțelegerea organizației ca subiect al unei activități specifice. Principalii factori determinanți ai imaginii de afaceri a organizațiilor de afaceri sunt fondul comercial sau de bună credință / rea credință în punerea în aplicare a activităților de afaceri, precum și organizarea activității de afaceri, indicatorul-E, care sunt: vânzări; în raport cu piața de mijloc; tehnologii inovatoare și gradul de OS-militare; protecție a brevetului; varietate de produse; politica de prețuri Gib-os; accesul la lanțuri de valori.
Imaginea poate fi ușor diferit pentru grupuri comunitare o dată-privat după cum se dorește în menținerea acestor grupuri în ceea ce privește organizarea poate varia. Cu alte cuvinte, una și aceeași organizație poate fi percepută în moduri diferite (sau să încerce să specifice percepției investitorilor) gosstruk-tururi, publice locale și internaționale. De exemplu, pentru publicul larg a preferat poziția civilă națională a companiei. la nivel mondial com-panii pentru comunitatea internațională se străduiesc să fie un „cetățean corporativ al lumii.“ Afiliere importantă poziție competitivă ridicată. În plus, există o imagine internă a organizației - ca o reprezentare a personalului organizației. Putem spune, organizația nu-how-ul de imagini: ce publică minute pentru fiecare grup - o. Sinteza idei despre organizarea unui grup public-time personal creează o reprezentare mai generală și succintă a organizației.