În caz de inadmisibilitate a mărfurilor după cum se menționează în articol. 2, valoarea sa scăzută în vamă, sau imposibilitatea identificării destinatarului, prin măsuri rezonabile, eșecul de livrare destinatar sau plata taxelor vamale sau a altor taxe aferente bunurilor «DHL» va lua toate măsurile posibile pentru restituirea bunurilor de către expeditor pentru acesta din urmă; în caz contrar sarcina este la dispoziția «DHL» și se poate acorda, înstrăinat sau pus în aplicare la propria discreție, fără nici o responsabilitate expeditorului, precum și orice alte persoane, iar încasările din vânzarea de fonduri, fără taxe vamale referitoare la taxele de marfă și conexe costurile administrative vor fi returnate expeditorului. «DHL» are dreptul de a distruge orice marfă care «DHL» nu poate returna expeditorului prin lege, precum și orice încărcătură de sarcini periculoase în atașament.
«DHL» efectuează calculul plății pentru transportul de mărfuri, bazate pe cea mai mare greutate reală sau volumetrică a fiecărei piese de marfă, precum și orice spațiu de încărcare poate fi supus «DHL» recântăriți și măsurare pentru a confirma corectitudinea calculelor.
Expeditor (sau destinatar, în cazul în care «DHL» acționează în numele destinatarului) de a rambursa sau să ramburseze beneficiul «DHL» toate plățile pentru transportul de mărfuri sau a altor sume, taxele vamale percepute în cadrul oferit de «DHL» servicii sau cheltuieli suportate «DHL» în numele expeditorului sau a destinatarului.
Plata taxelor vamale pot fi necesare pentru a finaliza livrarea.
6.1. Responsabilitatea «DHL» cu privire la orice bunuri care sunt transportate de aer (inclusiv transportul rutier auxiliar sau stația de trecere) este limitată, în conformitate cu convențiile Montreal sau Varșovia, sau, în cazul în care ne-aplicabilitatea acestor convenții - cea mai mică dintre următoarele sume: (i) piața actuală sau valoarea sau declarat (ii) 19 drepturi speciale de tragere pe kilogram (aproximativ US $ 26.00 per kg). Astfel de restricții se aplică, de asemenea, toate celelalte tipuri de transport, cu excepția faptului că, pentru transportul de mărfuri restricții rutiere enumerate mai jos.
În cazul transportului internațional de mărfuri pe responsabilitate rutier «DHL» restricționat sau considerate dispoziții limitate ale Convenției privind contractul de transport internațional de mărfuri pe șosele (CMR), în valoare de cea mai mică dintre următoarele valori: (i) piața actuală, sau valoarea declarată, sau (ii) 8,33 speciale drepturi de tragere pe kilogram (aproximativ 14,00 dolari pe kilogram). În absența trebuie aplicate conform legii sau limitele inferioare ale răspunderii în astfel de restricții legislațiile naționale existente se aplică, de asemenea, transportul intern de mărfuri pe cale rutieră.
În cazul în care expeditorul găsește deasupra plafoanelor plăților insuficiente, el trebuie să declare separat valoarea încărcăturii și exprimă nevoia de securitate în conformitate cu prevederile secțiunii 8 (Asigurare cargo), sau independent de marfa asigurate.
Dimensiune «DHL» răspundere fără echivoc limitat directe pagube reale cauzate de sarcinile care rezultă din deteriorarea sau pierderea, și nu poate depăși valorile limită per kilogram de greutate a sarcinii, conform prezentei secțiuni 6. Nu fac obiectul compensărilor orice alte tipuri de pierderi sau daune (inclusiv dar fără a se limita la, pierderi de profit, de interes și perspectivă de afaceri), indiferent dacă astfel de prejudicii sau pierderi sau pe cale de consecință, chiar dacă «DHL» a fost adus la cunoștință proces apariție a unor astfel de daune sau pierderi.
6.2 «DHL» va depune toate eforturile rezonabile pentru a livra mărfurile în conformitate cu programul de transport maritim obișnuit «DHL», dar acest program este opțională și care nu sunt incluse în contract. «DHL» nu este responsabil pentru orice daune sau pierderi cauzate de întârziere, cu toate acestea, în cazul anumitor Cargo expeditor are dreptul de a cere despăgubiri pentru întârzierea limitată în condițiile de garanție pentru restituirea banilor.
A. Garanția se aplică următoarelor tipuri de servicii:
DHL EXPRESS 9:00 (DHL Express 09:00)
DHL EXPRESS 9:00 IMPORT (DHL IMPORT EXPRESS 9:00)
DHL EXPRESS 9:00 INTERN (DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00)
DHL EXPRESS 10:30 (DHL Express 10:30 DHL),
DHL EXPRESS 10:30 IMPORT (DHL IMPORT EXPRESS 10:30)
DHL EXPRESS 10:30 DOMESTICE (DHL EXPRESS 10:30 ȚARĂ)
DHL EXPRESS 12:00 (DHL EXPRESS 12:00 DHL),
DHL EXPRESS 12:00 IMPORT (DHL IMPORT EXPRESS 12:00)
DHL EXPRESS 12:00 DOMESTICE (DHL EXPRESS 12:00 ȚARĂ)
(Denumit în continuare „Serviciul“) și a mărfurilor, care respectă în totalitate constrângerile de servicii descrise în Secțiunea restricții / reguli asociate cu Serviciul
B. Garanția se aplică indemnizației, care este plătită de client pentru serviciile premium, care se calculează ca diferența dintre tariful pentru serviciile premium și tarif standard pentru livrare înainte de sfârșitul zilei de lucru. (DHL EXPRESS WORLDWIDE. DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT, precum și pentru livrare mărfuri în întreaga țară DHL EXPRESS internă. Garanția nu include toate celelalte poziții, inclusiv, fără limitare, amenzi, taxe sau alte taxe sau sume, și taxele de transport care rezultă din returnarea bunurilor.
C. În cazul în care administrarea este compusă din mai multe părți, garanția va fi aplicată pe fiecare bucată de marfă. În cazul în care întârzierea în livrare apare în ceea ce privește orice parte a încărcăturii, compensarea sau restituirea va fi acordată în ceea ce privește plățile pentru întreaga marfă, în general.
- oferi clientului o restituire sau compensare,
- furnizează informații clientului, explicând motivul pentru faptul că transmiterea de transport de marfă nu este acoperită de garanție din cauza limitărilor sau excluderile aplicabile sau
- să furnizeze clientului dovezi de livrare în timp util
E. Clientul nu poate permite oricărei alte părți să raporteze cererea în numele său, și nu poate transmite cererea oricărei alte părți. Plata prin certificate client DHL va însemna punerea în aplicare integrală a angajamentelor de DHL pentru orice întârziere în garanție.
G. Toate celelalte prevederi ale „Termeni și dispozițiile DHL pentru transport» (DHL Termeni si Conditii de Transport) vor fi aplicabile. Garanția poate fi modificată sau anulată de către DHL în orice moment.
H. Dacă plecarea clientului este foarte dependentă de timp, pierderea sau întârzierea pe care clientul poate duce la deteriorarea ulterioară va trebui să contacteze agentul de asigurare proprii sau broker pentru a efectua o asigurare de astfel de riscuri, deoarece DHL nu acceptă astfel de obligații. DHL nu oferă și nu va asigura o astfel de administrare de asigurare.
I. Această garanție nu se aplică:
(I) de marfă asociate cu studiile clinice, care utilizează izolatori de căldură, sprijinind condiții speciale de temperatură
(Ii) plăți suplimentare aplicabile oricărui serviciu suplimentar vândut la administrarea, de exemplu - la pachet
(Iii) mărfurile importate în scopuri temporare de import sau de export
(Iv) bunuri de valoare mare, pentru care clearance-ul necesită
(V) care cuprinde locuri de marfă supradimensionate (locuri in greutate de peste 70 kg / 150 de picioare, dimensiunea mai mare de 120 cm / ldyuymov 48) sau mărfuri pe paleți
(Vi) care cuprinde marfă rezoluție rezoluție de afișare pentru transportul mărfurilor periculoase.
A. Serviciile vor fi disponibile numai de la locațiile specificate pentru a fi trimise, în conformitate cu codul poștal de destinație (sau în oraș, pentru care nu există nici un cod poștal).
B. servicii nu vor fi disponibile pentru elemente inacceptabile, așa cum este indicat în „Termeni și Condiții privind transportul DHL» (DHL Termeni și Condiții de transport), care nu corespund nici unei alte limitări legate de mărimea, greutatea, tipul de bunuri sau de valoare, anumite DHL.
C. Pentru a stabili dacă serviciul este disponibil pentru o anumită origine, între un oraș de plecare și de destinație specifică, sau în combinație cu alegerea unui anumit serviciu (cum ar fi sâmbătă de livrare), vă rugăm să vizitați site-ul web sau contactați Serviciul Clienți DHL DHL și să furnizeze următoarele informații: