Cum să se întoarcă televizorul defect la garanție?
Răspunsurile avocați (2)
Oraș necunoscut
Lyudmila, bună seara! În conformitate cu art. 18 din Legea privind protecția consumatorilor
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transferului bunurilor către consumator.
După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:
detectarea lipsei substanțiale de produs;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor mărfurilor;
incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe.
un dezavantaj semnificativ înțeles
un defect fatal sau neajuns care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau este detectat în mod repetat, sau reapare după eliminarea lui sau alte defecte similare;
conform aceluiași articol. 18 din RFP
cererile consumatorilor privind reducerea proporțională a prețului de achiziție, de compensare pentru a corecta costurile defectelor bunurilor de către consumator sau a unui terț, randamentul plătit pentru mărfurile o sumă de bani, precum și o cerere de daune cauzate consumatorului din cauza vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare sau furnizarea de informații neadecvate cu privire la produs, sub rezerva satisfacție producător (producător, entitatea autorizată sau autorizat întreprinzător individual, importator) timp de zece zile la data solicitării.
Punctul plângerea vânzătorului, în termenul prevăzut, el însuși trebuie să efectueze controale de calitate, etc., în caz de eșec pentru a reveni banii pot merge în instanță cu o cerere de protecție a drepturilor consumatorilor și de a solicita examinarea controlului calității este deja în procesul judiciar. Sau țineți-l la recursul instanță. În acest lucru și într-un alt caz, costurile de daună vor fi, de asemenea, recuperate de la vânzător
Dragă Lyudmila, Dacă credeți că televizorul are un defect din fabrică că centrul de servicii nu poate repara, vei avea un sentiment de examinare ordin de către un expert independent și prin contactul cerere de pre-proces vânzătorul cu o cerere de rambursare. În cazul în care căsătoria poate fi eliminată de către centrul de servicii, instanța nu satisface cererea dvs. de rambursare, deoarece în acest caz, aveți dreptul de a aborda deficiențele bunurilor de către vânzător (sau producător), mai degrabă decât returnarea bunurilor.
Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!
Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.