În primul rând, toate vorbesc despre eliminarea vehiculului din garanție sunt în încălcare directă a zakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
În al doilea rând, nu există nici un lucru cum ar fi o „retragere din garanție.“ Refuzați să efectueze reparații sub garanția producătorului (de exemplu, a apărut eliminarea gratuită a defectului) dealeri poate, dar numai dacă se poate dovedi că vina este un rezultat al instalării de echipamente suplimentare. În acest caz, garanția a pierdut forța, dar numai la acele părți și componente, care sunt cauzate de eșecul de a stabili în mod direct „samopal pe partea.“
În prezent, legea prevede trei tipuri de garanții:
- determinată de constructorul vehiculului;
În cazul în care mărfurile sunt certificate și aprobate pe piața românească, în conformitate cu legea, el primește în mod automat o garanție de 2 ani, reglementat de stat (articolul 19, punctul 5 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, st.477, punctul 5 din Codul civil Federația rusă). Acest lucru este valabil pentru autoturisme.
2. Garanția producătorului.
Orice producător de autovehicule stabilește garanția pentru produsele lor, astfel încât toate problemele legate de refuzul de garanție, se poate rezolva numai producătorul (articolul 5, punctul 6 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“). „Producătorul are dreptul de a instala bunurile perioada de garanție -. Perioada în care, în cazul depistării defectelor producătorului mărfurilor, dealer, o organizație autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul necesare pentru a satisface cerințele consumatorului“ Astfel, dealerul nu are dreptul de a lua propriile decizii cu privire la masina scos din garanție.
În sensul dealerul recurs competitiv are dreptul de a furniza CUMPARATORULUI condiții suplimentare pentru garanții, care sunt prevăzute în contractul de vânzare. În conformitate cu articolul 5, revendicării 7 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ obligațiile de informare nu ar trebui să fie mai rău decât condițiile de garanție producătorului ca de data, iar pe lista cererilor de garanție.
Ce faci dacă aveți de gând sau deja au achiziționat și instalat, de exemplu, roțile nu au dealeri auto, iar el refuză să-și îndeplinească obligațiile de garanție în ceea ce privește vehiculul sau componentele sale individuale și ansambluri de parti mobile.
- Amintește obligația distribuitorului de a satisface serviciul de garanție în conformitate cu cerințele clientului de la articolul 5, punctul 6 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor și a articolului 6 din aceeași lege privind“ Responsabilitățile producătorului permit repararea și întreținerea produsului. "
- Dacă vi se oferă sau dacă ați semnat deja un acord de cumpărare și vânzare a mașinii, în cazul în care elementul este furnizat o achiziție de legare și să instalați nimic Dealerul, să păstreze în minte - este ilegală și va fi recunoscut de către incompetent instanță. În conformitate cu articolul 16 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“: „Este interzis să facă achiziția anumitor bunuri trebuie să achiziționeze alte bunuri. Pierderi de consum prichenennye ca urmare a încălcării dreptului său la libera alegere a mărfurilor, vânzătorul se rambursează integral. " Mai mult decât atât, dealerul amintesc răspunderea st.14.8 sa administrativă în conformitate, punctul 2 din Codul administrativ: „Includerea în condițiile contractuale încalcă drepturile legale ale consumatorului atrage după sine impunerea unei amenzi administrative:
- pe funcționari - în sumă de o mie la două mii de ruble;
- pentru persoanele juridice - în sumă de la zece mii la douăzeci de mii de ruble.
În ceea ce privește instalarea de antrenare nu este dealer, și în altă parte, potrivit legii suficient pentru centrul de servicii în cazul în care ați instalat discurile au certificat Rostest pentru a efectua servicii de anvelope. De regulă, nu există nici o problemă cu ea.
- Dacă toate argumentele dumneavoastră nu funcționează și mașina dvs. doresc să fie scos din garanție, cere un showroom reprezentativ pentru a vă oferi o negare scris de sprijin de garanție. De regulă, cererea este imediat elimină toate întrebările. Curtea în cazul în care, până se ajunge la asta, va fi de partea ta, iar în showroom-ul sunt conștienți.
- Și ultimul. În cazul în care dealerul nu răspunde la argumentele tale, el nu scrie o renunțare scrisă și pierdem timpul cu decizia, trebuie să facă o cerere și îl înmânați orice membru al dealer-ului. După aceea du-te la instanță, dacă nu primiți un răspuns sau rezultat. Cererea trebuie să fie făcută în 2 exemplare, dintre care unul este trimis reprezentantului showroom-ului, iar în al doilea el trebuie să facă o notă de la primirea cererii dumneavoastră. Dacă, din orice motiv, dealerul refuză să accepte o plângere sau de a pune semnătura lor pe copie, trimiteți o plângere prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Este de asemenea posibil, în prezența a doi martori să părăsească cererea oricărui angajat al dealer-ului. Apoi, în al doilea rând, este necesar să se înregistreze că cererea a fost apoi prezentată în prezența martorilor la semnăturile lor și datele de pașaport. Trebuie avut în vedere faptul că acești martori pot fi ulterior chemat în instanță pentru confirmarea transferului creanțelor.
De asemenea, vă recomandăm să verificați: