Certificarea sistemelor de calitate la standarde ISO 14000, nu este mai puțin popular decât în conformitate cu standardele ISO 9000.
Acesta a crescut în mod semnificativ impact componenta umanistă de calitate. o atenție sporită pentru practicanții de ru-pre-întreprinderi pentru a satisface nevoile sale de personal-l.
Astfel, cele trei mari din SUA Figura 12 - A cincea starului companii producătoare de automobile de calitate dezvoltate în
Punerea în aplicare a ISO 14000 și QS 9000, precum și tehnici de auto-evaluare pe modelele Premiul European pentru Calitate - principala realizare a acestei faze, caracterizată prin a cincea stea.
Concluzii privind subiectele din secțiunea 2
· Calitatea este determinată de acțiunea mai multor factori aleatorii și subiective locale. Pentru a preveni influența acestor factori asupra nivelului de control al calității sistemului de calitate cerut.
· Pentru a avea succes în prezența pe piață astăzi în sistemul de calitate al întreprinderilor, corespunzătoare standare-l ISO 9000 certificat și este o condiție prealabilă.
· Istoria sistemelor documentate Insulele CALITATE evidențiat cinci etape:
1) Calitatea produselor ca standardele de funingine-corespun-;
2) Calitatea produselor similare Respectarea standardelor și stabilității proceselor;
3) inducerea pro-calitate, procese, activități precum conformitatea cu cerințele pieței;
4) Calitatea ca satisfacția Tre-mente și nevoile consumatorilor și ale angajaților;
5) Ka-sarbatorita ca satisfacerea cerințelor și nevoilor comunității, proprietarii, consumatorii isluzhaschih.
3 CALITATE BAZELE DE CONTROL METODOLOGIE
3.1 Aspecte ale calității producției
pași cheie de control al calității
În teoria și practica de calitate pe care managementul fisionabil următoarele cinci etape de bază moderne:
1) Procesul decizional „care fac?“ Și pregătirea specificațiilor. Calitatea este gradul în care societatea Vary sau servicii respectă condițiile sale interne tech-cer. Acest aspect este denumit calitate de calitate caietul de sarcini funingine corespun-.
2) Verificați gotovnostiproizvodstva și distribuția responsabilității organice-nizatsionnoy.
Estimată design de calitate. Calitativ-in poate răspunde
cerințele tehnice ale companiei pe produsele cons-ruktsiyu, dar reală
Design poate fi ca tine-ÎNALTĂ și de o calitate slabă.
3) produktsiiili Serviciul procesului de fabricație. Calitatea este gradul în care activitatea sau funcționarea serviciilor (bunuri) companie, satisface-crea nevoile reale ale consumatorilor.
Baza pentru organizarea firmei ar trebui să fie
Utilizatorul Orientarea finală a Tell-stabilire și pentru el
cele mai favorabile condiții pentru achiziționarea TION, exploatarea și întreținerea
Cele de mai sus trei pași în practicile de management al calității sunt la fel de importante, iar cea mai mică defect în oricare dintre aceste probleme cauza mo-Jette.
- Produsele companiei poate satisface specificația internă - primul pas;
- design de produs în sine poate fi distins - a doua etapă;
- serviciul sau produsul poate să nu fie adecvat pentru a satisface nevoile specifice ale clientului - a treia etapă.
4) Eliminare defektovi furnizând informații conexiune inversă clorhidric. Acesta vă permite să efectuați modificări în procesul de producție și de a schimba de control pentru a evita apariția defectelor identificate în bu-duschem.
5) Dezvoltarea calității planovpo pe termen lung.
Punerea în aplicare a acestor măsuri nu este posibilă fără un sistem de management unificat kachestvom- interacțiunea dintre toate departamentele și de guverne. Acesta oferă o abordare sistematică a managementului calității.