Potrivit oamenilor de știință, inovare este un fenomen contradictoriu, care este contradicția principală dintre activitățile inovatoare și tradiționale, de rutină: primul neagă al doilea. Din punct de vedere actual, putem spune că există anumite contradicții între participanții procesului de inovare - inițiatori, organizatori, dezvoltatori, producători și altele asemenea, ca fiecare dintre aceste grupări funcționale pot avea propriile lor interese, care sunt destul de diferite de altele. Soluția acestor contradicții este posibilă în modalitățile de gestionare eficientă a proceselor inovatoare la toate nivelurile - de la stat către entitatea de afaceri.
Necesitatea de a stabili sisteme de control de inovare, o mai bună înțelegere a formelor de manifestare sale, precum și relația cu creșterea economică a determinat necesitatea monitorizării, în primul rând la nivel de stat, procesele inovatoare și măsurarea parametrilor acestora. standardele internaționale în acest domeniu sunt definite de mai multe documente, cel mai important printre care documentele OCDE, care sunt numite Manualul Frascati și Ghidul Oslo. „Practica standard propusă pentru studii de cercetare și dezvoltare experimentală“ sau Manualul Frascati a fost adoptată pentru prima dată în 1963. Acest document definește esența cercetării și procesul de dezvoltare ( „RD“ o limbă internațională de limba engleză. Cercetare și dezvoltare), ca surse pentru crearea de inovare tehnologică, caracterizată prin diferențele de stadiul și a activităților conexe.
Cu toate acestea, în apendicele 2 al autorităților de la Oslo Sondajul a indicat că un anumit mod de a explora și formele non-tehnologice de inovare, și chiar încurajate să dezvolte treptat tehnici adecvate, care să includă următoarea listă minimă de indicatori: tipuri de inovare non-tehnologice, beneficiile economice ale acestei activități, costul de non-tehnologice inovare, în scopul punerii în aplicare a acestora, precum și o sursă de idei sau informații pentru dezvoltarea lor.
Noua ediție a manualului Oslo extinde domeniul de aplicare al măsurarea inovării. Transformarea principiilor metodologice care stau la baza manualului Oslo a fost asociat, pe de o parte, odată cu dezvoltarea teoriei generale a inovării, extinderea bazei sale de date obiect, înțelegerea aprofundarea a importanței capitalului uman în inovare, iar pe de altă parte - o schimbare radicală a rolului în economia modernă a serviciilor, care, în cea mai mare parte din lumea dezvoltată oferă până la 70-80% din PIB-ul național.
Toate aceste procese nu sunt permise, inclusiv din punct de vedere practic, limitat să se uite numai la inovare ca inovații tehnologice rezultate din cercetarea și dezvoltarea științifică și tehnologică. Competitivitatea economiei, care este axat pe cunoștințele, nu depinde numai de tehnologie, ci și pe inovarea organizațională și de piață, precum și dezvoltarea acestora în sectorul serviciilor este ca activitate elitistă și de mare, precum și crearea de noi tehnici și tehnologii. Aceste argumente sunt complet în cauză și sectorul serviciilor financiare și bancare.