Cumpărarea mărfurilor defecte, întârziată sau de slabă calitate a fost mult timp banal. De obicei, puteți restabili dreptatea printr-un companii orale sau scrise vânzătorul de gestionare a creanțelor de reclamații. În mod corespunzător compilate și a depus reclamația dă rezultate bune în lupta împotriva întreprinderilor comerciale neloiale, dar ceea ce în cazul în care infractorul ignorând nevoile tale?
Multe Implementatorii opus în prealabil pentru clienții lor, și să refuze să accepte cererea. Acest lucru este rar văzut în întreprinderi comerciale majore, dar multe magazine mici sau chioșcuri care se întâmplă tot timpul. Destul de des, vânzătorii în astfel de unități nici măcar nu știu ce cererea este și ce consecințe ar putea amenința dacă refuză să-l accepte. Dacă ați rulat într-un perete gol de indiferență din partea personalului, ar trebui să fie tratate la o autoritate mai mare - Serviciul Federal.
Practic, toate întreprinderile intră în sfera de influență a organizației. Mulți oameni cred eronat că Serviciul federal este preocupat doar cu produse de proastă calitate, dar, de fapt, spectrul lor de activitate este mult mai largă. De exemplu, dacă se confruntă cu o încălcare a contractului din partea agenției de turism sau banca, plângerea în Rospotrebnadzor va fi o modalitate foarte bună de a rezolva problema.
Înainte de a scrie o plângere la CPS, trebuie să exploreze în continuare activitățile organizației. Nu te aștepta ca ea să pedepsească imediat infractori și să vă despăgubească pentru prejudiciul moral și material. Da, în cazul plângerilor, Serviciul Federal va răspunde și va verifica, dar în caz de încălcare a agresorului poate primi pedeapsa administrativă scăpa, o amendă de 3000 de ruble, sau chiar doar un șoc ușor. Pentru centrul comercial important ar fi o pată serioasă pe reputația și pentru ordinare „larechnika“ - problemă banală. Deci, dacă sunt serioase cu privire la protejarea intereselor lor și să strice viața infractorului, ar trebui să fie tratate imediat, în câteva cazuri.
Reguli de înregistrare a creanțelor
Când scrieți textul principal al plângerii, nu este necesar să exagerăm, să picteze problemele lor timp de trei pagini și de a folosi expresii emoționale în mod inutil. Nu încerca să se înmoaie Rospotrebnadzor, sau dimpotrivă, amenință să-l - toate acestea pot lucra numai împotriva ta. Nu uita că a scrie într-o organizație serioasă, așa că trebuie să facă o cerere în stilul oficial-business.
Pentru a face lucrurile bine, utilizați aplicația de probă la Serviciul federal:
informaţii suplimentare
Redirecționarea plângerea prin scrisoare recomandată necesitatea de a fi notificat cu privire la livrarea - va fi o confirmare oficială a transferului. Acesta poate fi, de asemenea, livrate personal sau prin curier, dar atunci trebuie să vă asigurați că marca a fost pus pe transferul. Trimite un document poate fi orice reprezentant oficial al organizației, nu neapărat să caute un lider public din Moscova. Dacă faci
Nu am găsit un răspuns? Consultanță juridică gratuită!
Veți fi, de asemenea interesant
Penalizarea pentru asigurare restante
Pedeapsa pentru înregistrare tardivă
MADI penalizare de verificare