În varietate de forme, dimensiuni și materiale produse de astăzi, haine și pantofi pot fi ghidate, de multe ori doar specialiștii. cumpărător simplu este dificil de a alege produse de calitate. Cum ar trebui să facă un consumator în cazul în care a pus la îndoială integritatea producătorului? Procedura de acțiune într-o astfel de situație reflectată în mod clar în legislația Federației Ruse, și anume în Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Ceea ce a făcut examinarea îmbrăcăminte și încălțăminte
Până în prezent, situația este adesea urmat. Consumatorii au cumpărat haine sau pantofi, care, după o scurtă perioadă de utilizare, a venit în stare proastă. În acest caz, trebuie să contactați imediat locul de cumpărare cu achiziționarea, documentația care însoțește și pretenția de a calității sale. În acest caz, vânzătorul trebuie să inspecteze mărfurile în prezența cumpărătorului, pentru a evita neînțelegerile. În cazul unui set de documente și validitatea creanței vânzătorul este obligat să facă schimb de produs sau returnarea banilor.
Cu toate acestea, este nevoie de multe ori o evaluare independentă, deoarece problema este controversată.
Examenul se desfășoară în scopul de a descoperi natura defectului. De-a lungul ei personal special instruit, merchandiseri stabili cauza care a dus la pierderea de îmbrăcăminte sau încălțăminte de proprietățile lor.
situație mai puțin frecvente în cazul în care este necesară o analiză pentru a compara calitatea produselor achiziționate la declarate în acordurile, contractele și alte documente. Noi investigăm calitatea, viața exemplară a regulilor de utilizare și așa mai departe.
Nuanțele de îmbrăcăminte de examinare
Concluzia finală privind rezultatele examinării prezentate un limbaj clar și ușor de înțeles. Definițiile și termenii sunt reglementate de regulamentele respective (GOST 17037-85 „de cusut și produse tricotate. Definiții și Termenii“).
Ele reflectă următoarele criterii de clasificare garderobei de testare subiectului:
- Scop (îmbrăcăminte de zi cu zi, scop special, etnie);
- Style (cele "clasice", pentru sport);
- Material (țesături naturale, înlocuitori sintetici din piele naturala, combinație de materiale);
- Sezonalitatea (demi, în afara sezonului);
- Orientarea consumatorilor (îmbrăcăminte pentru copii, îmbrăcăminte pentru bărbați, îmbrăcăminte pentru femei);
- Caracteristici (dimensiune, lungime, dimensiune).
Prin examen, expert marfă utilizează tehnicile descrise în GOST 4103-82 „produse de cusut. metodele de control al calității. "
Astfel, efectuarea inspecției are loc pe o suprafață orizontală (în unele cazuri, un manechin) de către toate măsurătorile posibile. Există situații în care un defect de a identifica astfel de metode nu este posibilă. În acest caz, prin compararea procedura cu un nou produs. În situații mai complexe, originea defectului de a fi studiate de un echipament special T.
Cea mai mare parte a consumatorilor aplicații (și vânzători) se reduce la necesitatea stabilirii originii căsătoriei, adică a afla el sau de fabricație operație.
Defecte de operare - defecte cauzate din vina consumatorului ca urmare a utilizării necorespunzătoare a mărfurilor (spălare, șosete, masă și așa mai departe).
Producție - defecte au apărut ca urmare a procesului de fabricație necorespunzătoare. El, la rândul lor, sunt împărțite în tehnologice și de design.
incoerențe tehnologice există 33 de opțiuni: de la disfuncționalități ale echipamentelor la factorul uman. Prin intermediul constructiv o gravă caracteristicilor produsului nepotrivire defect (dimensiune, volum și așa mai departe) a declarat. Este important să se identifice încălcările de confinare corecte și complete.
Rezultatele examinărilor devine clar faptul că cele mai multe dintre defectele provoca o operațiune greșită (spălare, călcat, etc.) de consum.
Nuanțe de examinare a încălțămintei
Efectuarea unui examen, pe baza regulamentelor relevante, vchastnosti, GOST 23251-83 „Pantofi. Definiții și termeni „și GOST 27438-87“ pantofi. Termenii și definițiile defecte. "
Pe parcursul studiului sunt utilizate tehnici senzoriale, experimentale și necesare.
fapt de detectare defect fixat la aparatul de fotografiat. Imagini atașate în mod necesar la concluzia.
Cine plătește pentru examinarea independentă (merchandising)
examinarea Legii, precum și plata acesteia sunt suportate de Realizer (producător). Dar sunt momente când el își abandonează atribuțiile. Apoi, utilizatorul poate efectua o examinare pe cheltuiala proprie și să ceară rambursarea banilor cheltuiți în instanța de judecată. În cazul în care examinarea a stabilit că vina aparține cumpărătorului, plata este atribuit lui.
Drepturile consumatorilor în timpul examinării, calendarul său și executarea încheierii
În timpul examinării, consumatorul are dreptul de a nu numai de a observa, ci și de a pune întrebări lor.
Perioada examinării depinde de cerințele formulate de acesta și meticulozitatea subiectului cercetării. Cel mai adesea, experții pus pe o perioadă de 10 zile.
Concluzia imprint se află în următoarea cronologie:
- Locația și timpul examinării;
- Informații despre persoanele prezente;
- Informații despre acest subiect;
- Absența / prezența sigiliilor producătorului integritatea acestora;
- Absența / prezența defectelor;
- Declarațiile și cererile prezente;
- Comentariile ridicate în timpul auditului.
După aceea, concluzia trebuie să fie aprobat și să aibă ștampila instituției de experți. Ca urmare, devine un document oficial.
X Acest site foloseste cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți performanța. Pentru a afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor de pe acest site, citiți fișierul Utilizare Politica de cookie-uri și tehnologii similare. Prin folosirea acestui site, sunteți de acord că stocăm și de a folosi cookie-uri pe dispozitiv și folosesc tehnologii similare.