Cum de a instrui angajații. Cum cele mai bune pentru a le motiva? Cum să le explic ce să facă pentru a atinge obiectivul pe care nu ar trebui, și de ce? Răspunsurile la aceste întrebări sunt în căutarea pentru toți managerii. Cineva le găsește, unele nu. Dar pentru a te mai rupe capul peste ei și nu „ars“ pe eroare, vom dezvălui secretul creșterii eficienței personalului „un pic de sânge.“
Pentru a face acest lucru, pur și simplu urmați cele cinci sfaturi Linda Richardson. Ea este fondatorul companiei de formare și Richardson este specializată în training, coaching și îmbunătățirea eficienței angajaților din companii diferite.
1. Învață de la angajații dumneavoastră pentru a ridica stima de sine
Întreabă întotdeauna opinia personalului cu privire la evenimentele din trecut. De exemplu, reuniunea echipei de proiect. Desigur, este doar evenimentele în care angajatul a fost implicat în mod direct.
Dar, în orice caz, să nu fie mulțumit cu un răspuns de genul: „Pentru mine, e bine.“ Întrebați întrebările angajaților de conducere, să-și exprime opinia reală. Lasa-l sa stie ca tu este important. Vă așteptați de la el comentarii și sugestii rezonabile, care vor fi ulterior utilizate în lucrare.
2. Oferiți angajaților feedback-
Începeți cu un angajat de laudă. Sublinierea lui forte. Laudă pentru activitatea și angajamentul. Apoi, definiți unul sau două domenii în care poate crește eficiența angajatului. Vorbeste cu el despre asta. Amintiți-vă, în primul pas pe care ar trebui să identifice punctele slabe doar în munca angajatului să-i arate în cazul în care pentru a face îmbunătățiri. Și apoi pas înapoi și ceas. Bine angajat însuși trebuie să depună toate eforturile pentru a „prinde din urmă“, în cazul în care acesta este slab.
3.Dobeytes înțelegere corectă
De multe ori există o discrepanță între modul în care vede lucrarea sa de co-lucrător, și ce anume te astepti de la el. Discutați cu asistentul aceste discrepanțe punct. Și asigurați-vă că pentru a elimina datele de rugozitate. Dar decizia trebuie să fie împărtășită, trebuie de acord cu tine și angajat.
Cereți angajatului să identifice obstacolele pe care-l împiedică să arate rezultate mai bune. De regulă, orice angajat poate spune ce deține înapoi de la o creștere în continuare. Trebuie să ne întrebăm cum se propune să elimine obstacolul, iar el a fost de gând să facă după ce acest lucru nu va fi un obstacol. Apoi, uita-te la obstacol în calea ta ozvuchte la un angajat pentru a lucra mai eficient. După muncă dintr-o soluție împreună.
Când ați identificat toate obstacolele și a subliniat modalitățile de depășire a acestora, de ceva timp pentru a observa modul în care procesul merge. Periodic laudă angajat să-l creadă că în el arată. Dar nu uitați să se uite la ea că a făcut totul conform planului, care a fost proiectat inițial.
Potrivit lui Linda Richardson, această metodă funcționează mai bine decât training-uri regulate și alte evenimente educaționale. În plus, în acest caz, a petrecut mult mai puțin timp. De obicei, durata fiecărei etape nu este mai mult de 30 de minute.
În acest caz, angajații devin mai independenți și încrezători. Ei nu mai este frică să își asume responsabilitatea și să ia decizii. Această metodă de învățare întărește relația dintre angajator și angajați, sporește loialitatea acestora și este garantat pentru a crește eficiența și dedicarea lor.
Sergey Semenov
Fotografii de pe site-ul hotels.com
>>> Vrei pentru a discuta despre această idee de afaceri cu mai multe detalii? Ne asteptam la Forumul nostru