În cazul în care trenul este cu întârziere, pasagerul pe Regulamentul de transport feroviar, are dreptul de a percepe o amendă în mărime de 3% pentru fiecare oră întârzieri complete.
Dar ceea ce este de 3% din prețul biletului? Este cel mult câteva zeci de ruble - în formă de bătaie de joc. Ce este în comparație cu faptul că ai întârziat din cauza unui alt tren, ultimul autobuz? Acest lucru înseamnă că, uneori, noaptea, sau chiar o zi sau două să se așeze la stația (la hotel) pentru a ajunge la următoarele locuri. Și când trenul a fost întârziat la doar 45 minute, aveți aceste nefericite și de ruble nu primesc, dar celălalt, atunci trenul este încă plecat!
Sa întâmplat cu trei pasageri din districtul Urai Khanty-Mansiysk, ehavshimi de la Moscova la gară. Gura-Akha Sverdlovsk cale ferată. Deoarece nu există nici un tren direct acolo, a trebuit să merg pe brișca. Pasagerii au biletele direct de pe cele două trenuri: Buharest- Sverdlovsk și Sverdlovsk- Gură-Ach cu un decalaj între trenuri în 40 de minute.
Moscova trenul a fost cu întârziere, iar ei au întârziat pentru trenul pe săraci în 5 minute.
Bani la stația de hotel „Sverdlovsk“ au plecat deja, și să caute o alta la ora 12, în dimineața nu mai era posibil - transportul urban nu este plecat.
Ei au trebuit să trăiască o zi la secție. La urma urmei, înainte de stația de tren finală se execută în fiecare zi.
pasagerii noștri au contactat organizația publică locală pentru drepturile omului, în care au explicat că, în plus față de Carta pasagerilor feroviare sunt acoperite integral de lege „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, iar ei au dreptul la despăgubiri pentru daune morale.
Unul dintre pasageri a spus că da în judecată inutil, iar alte două au depus pretenții de satisfacție care au refuzat în mod natural, și au apelat la revendicările în instanță.
Deci, în primul rând un pasager, și un pic mai târziu, iar al doilea magistrat al districtului feroviar din Ekaterinburg a decis și a admis cererile de despăgubiri pentru daune morale în valoare de 500 de ruble fiecare.
În plus, calea ferată a ordonat să plătească costurile juridice reprezentative reclamantilor în valoare de câteva mii.
„Data viitoare, - a declarat pasagerii Fatkiya Halimova și Alexander Vakhonin după ce a câștigat în instanță - vom fi mai inteligent. Dacă poezd- târziu stabilit în "Atrium Palace Hotel". Să „bucată de fier“ pentru a plăti la maxim. "