Este mai ușor decât crezi.
1. Încurajați poveștile interlocutor despre el însuși
2. Să ne feedback prin întrebări
Dacă întrebați celelalte întrebări de partid, direcționând raționamentul său, ajutând la evitarea erorilor și permițându-i să vină la trântă cu el însuși, persoana se simte mai puțin de o amenințare și sunt mai dispuși să urmeze conducerea ta. Din cartea creierul la locul de muncă:
Cauze oamenii să demonteze logica lor proprii, ipoteze sau de a găsi soluții care pe gânduri nu face sens. Cu cât vă ajuta pe oameni să vină la propriile lor concluzii, cu atât mai ușor este de a le ajuta să fie mai eficiente, chiar dacă cineva -Asta a pierdut contactul cu realitatea într-un proiect important.
3. Cereți sfatul
Stanford profesorul Dzheffri Pfeffer, un expert în persuasiune, Robert Cialdini și alți experți recomanda pentru a cere sfaturi - este o modalitate puternică de a influența oamenii și stârnească interesul lor. Profesorul Adam Grant de Wharton Business School, în cartea sa excelenta „Pentru a lua sau da“, explică esența problemei:
Studiile arată Grant scrie că atunci când ceri sfaturi, aceasta duce la o mai mare cooperare și schimbul de informații și face potențial litigiu într-o afacere reciproc avantajoase. Studiile arată că, în diverse sectoare - industrie, sectorul financiar, asigurări și farmaceutice, - cererea de consiliere este una dintre cele mai eficiente modalități de a influența colegii, superiorii și subordonații.
4. Tehnica două întrebări
Același model este găsit, dacă vă întreb întrebarea despre relația elevilor cu părinții lor sau finanțele lor imediat înainte de întrebare cu privire la nivelul general de fericire. În ambele cazuri, satisfacția într-o anumită zonă are prioritate față de fericire, în general. Orice întrebare relevantă emoțional își schimbă starea de spirit generală a persoanei și va avea același efect.
5. Repetați ultimele trei cuvinte
Doar repeta ca un papagal, ultimele două sau trei cuvinte ale interlocutorului în ton binevoitor interogativă. Deci, mingea conversației va fi pe partea interlocutorului. Acest lucru va arăta că ascultați ce vă interesează, și încurajează interlocutorul cu privire să își spună povestea.
Aici ai nevoie pentru a arăta unele subtilitate, dar este uimitor de eficient: - uimitor de eficiente? - Da, exact. - Serios? Studiile arată că repetarea și eficient în cadrul negocierilor.
6. bârfă, dar pozitiv
Studiile arată că ceea ce spui despre alte persoane, vă colora percepția din exterior. Oamenii compliment, și cel mai probabil va arata mai pozitiv. Dar, dacă se plâng și se văita, vei fi asociat cu aceste trăsături negative care se urăsc. Din cartea 59 de secunde: schimba viața într de un minut:
Când bârfi despre cineva, un ascultător te asocia inconștient ai descrie caracteristicile, și în cele din urmă, aceste caracteristici „transferate“ pentru tine. Prin urmare, pozitive și spune lucruri frumoase despre prietenii și colegii tăi, și vei fi perceput ca o persoană drăguță. În schimb, vorbesc constant despre dezavantajele oamenilor altor oameni inconștient te va purta și va atribui aceste trăsături și incompetența ta.