Stele și de evaluare AliExpress: ce înseamnă
Recenzia dvs. va afecta rating-ul global: 3 stele nu câștigă puncte, 4 sau 5, vânzătorul primește 1 punct, și ar trebui să pună rating 1-2 stele și vor fi eliminate.
Deoarece parametrii sunt calculate pe baza feedback-urile, nu fi surprins de faptul că a doua parte la tranzacție cere insistent o revizuire bun.
Caracteristici ale procesului: cum să pună magazin de evaluare
Comentarii Post, utilizatorii trebuie să fi făcut deja o achiziție. După primirea mărfurilor urmați această procedură:
Nu uita pentru a evalua activitatea vânzătorului, pentru că vă oferă posibilitatea clienților de a judeca calitatea serviciului înainte de a plasa comanda.
Cum pot părăsi o revizuire și a pus stelele, dacă se confirmă primirea
Dacă nu aveți timp imediat pentru a împărtăși impresiile sale, puteți face acest lucru în termen de 30 de zile de la confirmarea faptului că au fost primite mărfurile:
Există o oportunitate și du-te la „Comenzile mele“ și apoi de lângă poziția dorită pentru a selecta „Lasă un comentariu“.
Cum să completeze revizuirea deja existente
După primirea pachetului, sunteți prea repede cu feedback-uri, iar acum doresc să facă schimbări. Acest lucru se face în următoarele cazuri:
- Ați testat produsul și pentru a înțelege că rezultatul nu corespunde așteptărilor;
- vă împărtășesc o impresie negativă, dar un antreprenor compromis.
Este suficient să adere la această procedură:
- du-te la secțiunea „gestionare a feedback-ului“;
- Selectați click dorit „add“;
- corectați informațiile și de a salva noua versiune.
Este important ca edita estimarea inițială nu va fi posibil, astfel încât graba nu este în valoare de ea. În conformitate cu vechile reguli, puteți ajusta vârful, schimbându-l de la negativ la pozitiv, dar acum dezactivat din cauza multiple manipulări cu feedback. Schimbați numărul de stele este, de asemenea, aplicat imposibil, astfel încât în caz de conflict nu se grăbesc să scrie un comentariu negativ: amenințând necinstite opiniile afaceri îl prostimuliruete să accepte condițiile.
Suplimentele pot fi lăsate timp de 150 de zile după finalizarea tranzacției.
Caracteristici suplimentare Managementul fidbek
Pe o pagină fidbek veți vedea, de asemenea, următoarele:
- „Raportul privind revizuirea“ apare atunci când cealaltă parte a împărtășit impresiile sale de cooperare. Alegeți această acțiune în cazul în care conține injurii scrise, dezvăluie informații sensibile, sau care nu are legătură cu tranzacția. Nu uitați că afectivitate excesivă impresiile de vânzător necinstit va da un motiv pentru a elimina informații, astfel încât nu uitați să fie politicos.
- Butonul „răspunde la recenzia“ este util atunci când vânzătorul a părăsit fidbek lui. Acesta va fi activ timp de 30 de zile.
Folosind aceste caracteristici, simplifica munca pe podea de tranzacționare.
Cât de multe stele pentru a pune vânzătorul
Comentarii Filtru pe pagina produsului
Când va fi feedback-ul vizibil pe AliExpress
În urma tranzacției, părțile vor avea de la 1 lună. timp în care acestea trebuie să facă schimb de feedback-uri. Dacă ați împărtășit experiențe, iar vânzătorul nu a găsit timp pentru a răspunde, comentariul va apărea numai după 30 de zile. Reprezentanții magazinelor, care conduc în mod activ comerțul nu au timp pentru a scrie comentarii și oameni de afaceri fără scrupule du-te la truc: ei mai ales nu lasă fidbek la declarația negativă a apărut pe o pagină cât mai târziu posibil. Acești factori și se determină diferența dintre numărul de clienți de pe tejghea și situația reală, așa cum se arată la pagina spunând doar clienții care au deja magazin de spus.
Este important ca influenta stelelor aplicate rating este încă timp: 6 luni. ei nu mai sunt numărate în statisticile.
Are vânzător negativ feedback-ul la locul de muncă cumpărător
Dacă deschideți disputa peste fiecare detaliu și să știe cum să construiască în mod corect argumentul, nu fi surprins atunci când vânzătorii sunt în mod constant notificat mărfurilor sa încheiat brusc. Proprietarii de magazine pot aduce, de asemenea, ID-ul de pe lista neagră pe site-urile unor terțe părți în cazul în care mulți întreprinzători au informații. În acest caz, ei te va adăuga la lista neagră (funcția este furnizată vânzătorului), și nu va fi în măsură să contacteze magazin sau a plasa o comandă. Pentru a evita o astfel de perspectivă nu este greu: este suficient să nu trișeze și să nu deschidă dezbateri pe pretexte inventate.
Ce măsuri suplimentare pentru a lua în legătură cu vânzătorul necinstit
Dacă nu sunteți mulțumit cu serviciul și doresc să ia măsuri împotriva omului de afaceri necinstit, feedback-ul negativ și un număr redus de stele nu va fi suficient: proprietarul magazinului „la vânt“ comentarii pozitive, iar informațiile reale se pierde printre ei.
Pentru a avertiza alți clienți ar trebui să intre în magazin pe lista neagră de pe site-uri independente. O bază mare este situat pe site-ul Life-Price. și sunteți liberi să-l completeze cu:
Clienții izRumyniyaotmechayut AliMonitor și utilitatea site-ului, deoarece administratorii colecta informații imprastiate pe bloguri și forumuri, făcându-l într-o singură bază de date. Pentru a plasa un comentariu negativ, scrie un post aici. și informații vor fi adăugate în câteva zile.
Nu uita să aducă un nume de magazin, un link către o pagină și bunuri, face cât mai multe fotografii pe care defecte sunt vizibile.
Pentru a îmbunătăți serviciul pe podea de tranzacționare, nu fi leneș pentru a lăsa o analiză detaliată. Acesta ar trebui să-l completeze cu feedback-uri de pe site-uri independente, iar pedeapsa pentru oamenii de afaceri necinstite va scadea vanzarile.