Regula numărul unu: citit Constituția și legile
„Mulți cetățeni care scriu la guvernator, nu părea să știe, de exemplu, că în țară există o separare a puterilor, - spune Olga Zibrova -. Ei nu înțeleg că nu poate și nu are dreptul de a ramurii executive de a interfera cu, de exemplu, în cazul judiciar. Deci, nici o plângeri cu privire la judecătorii și acțiunile lor nu ar trebui să fie trimis la guvernator. El încă nu rezolvă problema., iar președintele nu va rezolva. nu sunt eligibile. cu toate acestea, 15 la suta din e-mailuri primite în Smolnîi, la fel ca asta.
Nu mai puțin scrisori de la cei care nu pot înțelege că dorința omului și a drepturilor sale - sunt două lucruri diferite. Ei bine, ar fi de dorit, de exemplu, o persoană pentru a obține un apartament, el este în picioare în coada de așteptare pentru locuințe. Dar el nu vrea să aștepte și scrie nevoie - lasa un apartament. De ce el și nu la cel care în fața lui?
Regula doi: Fiți consecvent
Oamenii noștri au obiceiul - de a căuta adevărul chiar la partea de sus, cu privire la orice problemă. Rotile lumina scurgeri nu este aprins, coș de gunoi situată în jurul valorii de - Vladimir Anatolievici, Vladimir Vladimirovici, contribuie.
Potrivit Olga Zibrova, o treime de a scrie o plângere la guvernator înainte că, în general, nu se va adresa. Nu uitați: o încercare de a merge direct la „șef de master“ ar întârzia soluționarea problemei - o scrisoare va merge la organul executiv, pe care ați încercat să sară.
Start mici. Găsiți cei care sunt responsabili pentru problema ta la domiciliu, cartier, regiune. Ajunge la ei, pentru a primi un răspuns. În cazul în care nu sunt îndeplinite - se referă la o autoritate mai mare, veți obține un răspuns acolo. Și atunci vei fi refuzat la toate nivelurile, atunci putem scrie: „Dragă Vladimir Anatolievich“
Regula Trei: mai puține cuvinte - soluție rapidă
- Aici, de exemplu, o scrisoare de la un prieten - Olga Zibrova puncte pentru a îngrășa dosar - le-am citit și nu putem înțelege ce vrea un om. Noi răspundem, ar putea explica în mod specific esența, iar persoana este nemulțumit - dă în judecată, iar judecătorii au petrecut ani de zile încercând să extragă de la el ceea ce are nevoie.
În general, scrisoarea mai succintă, cu atât mai repede va fi angajată în afacerea dumneavoastră.
Fără reguli.
Cu toate acestea, toate cele de mai sus este adecvat numai pentru cei care au o problemă și care într-adevăr vrea să o rezolve. Dar sunt cei care pur și simplu nu au suficient de comunicare, care se toarnă sufletul. Astfel de efuziunile, de asemenea, să fie în mod necesar urmată de un răspuns.
- Avem un favorit „scriitor“, să sun-o pe Maria Mihailovna. În fiecare zi, ea a scris o scrisoare președintelui. Nimic nu cere. Ea doar vorbește despre impresiile sale, de exemplu, merge la magazin, acest băiat a căzut dintr-un leagăn, un câine a fugit în jos pe stradă și așa mai departe. Slavă Domnului, nu pot răspunde la fiecare scrisoare de ea, și de a salva pentru o săptămână și voi răspunde: „Vă mulțumesc pentru observațiile dumneavoastră făcute, dar ai putea opri“ Și așa în fiecare săptămână.
O mulțime de oameni scrie pentru a satisface vanitatea. Scrie o scrisoare președintelui - vă va răspunde la scrisoarea într-un plic voință prezidențială, și putem spune că va avea loc în corespondență cu Vladimir Vladimirovici.
Unde altundeva să se plângă
În plus față de ramura executivă în St. Petersburg are o putere legislativă - deputații de diferite niveluri. Sarcina și munca lor doar pentru a proteja populația.