Toate dintre noi, din când în când să se simtă supărat, dar arată în diferite moduri. Uneori furia este îndreptată în mod specific la tine sau ceea ce ați făcut. Și, uneori, crezi că doar „zburat“ pentru nimic. Adică, ei au fost „sub mâna fierbinte.“ Una sau două propuneri greșite ca răspuns la agresiune, și te înconjoară deja focul. În jurul emoțiile furioase. Nu constructiv. Cum îl poate rambursa? Ce să spun și cum să se comporte în scopul de a întoarce conversația într-un mod constructiv?
Furie experimentat de toți. Acesta este un proces chimic în care corpul mobilizează toate forțele pentru a supraviețui. Cu toate acestea - și este greu de crezut la început - furie stropi de până la 20 de secunde! După această reacție, valul merge în declin. Apoi, întrebarea este: cum unii oameni pot suporta răutate ore întregi, zile? Acest lucru se datorează faptului că acestea sunt mental să revină la supărarea situației. Din nou și din nou. Adică, nu „vânt“ mine ".
Manifestarea furiei poate fi temperaturi diferite: (furie) imobilizat la cald, rece și neutru. Vom lucra numai cu furie fierbinte. Pentru că în celelalte două cazuri, suficient de constructiv pentru a le numim negocieri dure. Deci, ce e fierbinte cu furie? Aceasta se produce instantaneu, fără avertisment, și poate fi o amenințare reală. Unii oameni uita ca și în cazul în care acestea sunt gata să explodeze! Ei se comportă sfidător și agresiv reprezintă un pericol fizic real. Pentru că uite nebun, se pare că au pierdut complet controlul asupra sa. Ei iau într-adevăr totul la inimă, ușor de a trece la individ și în căldura de a spune lucruri foarte urâte. Deci, cum putem lucra cu ei?
Deci, ce trebuie să faci cu un om într-o formă de furie?
- Nu ignora prezența lui! În caz contrar, el va comunica „informații“ lui cu și mai mare forță;
- nu își pierd încrederea, auto-control, pentru a nu deveni confuz;
- man show furie comportamentul său încrezător. Postura unei persoane de încredere, contactul vizual încrezător (3-5 secunde). Dacă există, ele pot fi considerate ca fiind un contra-agresiune. Măsurată ritmul vorbirii. ton calm. Lipsa de pauze lungi.
- verbaliki în vedere, este important să recunoască furia lui. Acest lucru este foarte important! Pentru a face acest lucru, trebuie doar să spună: „Ai dreptate!“ Dacă nu auzi sau dor pe urechi surde, pur si simplu repeta: „Ai dreptate!“
Între timp, voi împărtăși cu tine o tehnică foarte interesantă, care a aflat recent în formare. Înainte de un apel sau să încercați să obțineți peste mânia omului muta, „da drumul la abur“ prin activitatea fizică. Du-te undeva, cel puțin. Cu cât calea, cu atât mai mare mișcările fizice, cu atât mai mult adrenalina va petrece un om furios. Cu cât mai puțin el va fi capabil să aducă în jos mânia pe tine. Și vei fi mai ușor pentru a traduce conversația constructivă.
Criteriul pentru tranziția într-un mod constructiv este fraza de la tine:
„Am ascultat cu atenție opiniile. Mă duc să găsească o cale de ieșire din această situație, pentru a remedia situația și să lase toate întrebările neplăcute în trecut!“
Nu pierde fata! Rămâi pe partea de sus!