A trebuit să participe la proiectele de creare a codurilor corporative de etică. A fost o parte din grupul de consultanți din Moscova pentru comunicațiile interne, sub îndrumarea Ili Sternina și Natalia Panferova. Îmi place abordarea care a fost dezvoltat și aplicat în acest grup. Cred că cel mai bine este de a crea un cod de etică a organizației. Ilia și Natalya lucrează cu companiile de afaceri mari. Dar tehnologiile care stau la baza, care sunt utilizate în această lucrare, în opinia noastră, pe deplin aplicabile la crearea codurilor de conduită pentru ONG-uri.
Am spus deja că înainte de a crea un cod de etică, este necesar să se înțeleagă de ce are nevoie de organizare. Este necesar să se determine care sunt motivele creării Codului. Apoi, toată lumea decide în mod diferit. Nu susțin crearea codurilor doar din cauza oricăror cauze externe.
Înainte de a decide cine și cum se va dezvolta un cod de etică pentru ONG-uri, este necesar să se înțeleagă ce poate fi documentul. Rețineți că nu există un singur format, universal acceptată a unui cod de etică pentru organizație. Dacă te uiți la deja de codurile etice ale organizațiilor, putem distinge elementele care sunt într-o anumită măsură, prezentă în toate aceste documente.
1. Misiunea și viziunea organizației. Această descriere a sensului existenței organizației. Și descrierea obiectivelor sau a obiectivelor pe termen lung pe care organizația intenționează / se angajează să realizeze în viitorul îndepărtat.
2. Descrierea valorilor - principiile de bază ale organizației. Acestea sunt principiile pe care organizația consideră, și care ar trebui, în toate circumstanțele. Acestea sunt principiile pe care organizația este pregătită să depășească orice situație etică falsă. Acestea sunt principiile care trebuie să se acorde atenția cuvenită în luarea oricăror decizii strategice sau tactice. Acestea sunt criteriile de bază pentru evaluarea angajaților unei organizații în situații de dilemă etică.
3. Standardele de conduită a angajaților în situații care ar putea duce la o încălcare a eticii organizației.
4. Sistemul de aplicare a codului de etică.
Nu este necesar ca toate cele patru componente sunt prezente în cod. Printre codurile existente ale organizațiilor puteți găsi documente diferite. Au aceste patru componente pot fi prezente în diferite proporții. IA Sternin și N. Panferova cred că fiecare cod etic al organizației poate fi situată în diferite locuri ale sistemului de coordonate definit de o scară de la „declarativ“ - „practic“. Faptul că valorile stabilite ușor de utilizat, atunci când nu există nici o dovadă directă a comportamentelor în situații specifice. Dimpotrivă, o trimitere la comportamentele „dreapta“ fără o descriere a bazelor lor ideologice citit mentorat moral ca nemotivată. Iar reacția normală să-l - respingerea acestor instrucțiuni.
Decide care este codul, este necesar să se recunoască faptul că crearea codului - este un proces. În mod ideal, angajații ar trebui să ia dispozițiile codului la nivelul propriilor credințe și atitudini personale. Acest lucru nu este posibil, dacă pur și simplu să le aducă un text și să obțină pentru a semna sub ea. Procesul de creare a codului este mai puțin importantă decât faptul organizării sale adoptare. În mod ideal, angajații ar trebui să fie implicați în crearea sa. Apoi, probabilitatea de conformitate va crește.
Ceea ce este important să se ia în considerare atunci când se planifică procesul de creare a unui cod al organizației? Codul ar trebui să fie voluntară. Pentru eșecul său nu poate fi răspunderea juridică. Principala sursă de ideologie, etică - este liderii organizației. Valorile și standardele de comportament au început să difuzeze „de sus“, „jos“. motivarea angajaților de a participa la crearea și adoptarea unui cod are loc treptat. Este important să se schimbe accentul de la presiuni administrative pentru a informa și educa. Și trebuie să ne amintim că crearea textului - este doar o parte din crearea Codului. De asemenea, este necesar să se introducă în activitățile organizației, stick la el, să caute respectarea și aplicarea acestuia.
Punerea în aplicare a Codului includ:
1. Promovarea Codului ca document normativ intern al organizației. Este necesar să se explice angajaților semnificația și scopul documentului.
2. Formarea codului aplicatiei. Avem nevoie de a crește gradul de conștientizare etice în rândul angajaților, să dezvolte capacitatea de a evalua și de a depăși conflictele etice, este necesar să se pună de acord asupra cum să se comporte în aceste situații.
3. Informarea. Este necesar să se colecteze informații cu privire la potențiale sau reale încălcări etice, pentru a se asigura că aceste cazuri vor fi deschise.
4. Răspuns. Trebuie să dezvolte și să pună în aplicare o procedură pentru a răspunde la încălcări etice.
Dacă sunteți gata pentru a crea un cod de etică pentru organizația dumneavoastră, atunci vom trece mai departe.
Astfel, liderul procesului de creare a codului să fie șef al organizației. Acest lucru ar trebui să fie proiectul său personal. Statutul proiectului în organizație trebuie să fie cea mai mare. Organizația poate stabili un grup de lucru care se va ocupa de stabilirea imediată a Codului.
Ce ar trebui să fie discutate la începutul fiecărei iterații? Ce întrebări trebuie să se răspundă pe baza cărora vor fi elaborate în proiectul Codului? Mai jos am oferi o listă cu exemple de întrebări care pot fi utilizate pentru discuții de grup. Fiecare etapă a textului Codului trebuie să se bazeze pe rezultatele etapelor anterioare.
Valorile, principiile de bază ale acțiunii. În ce valori noi credem în îndeplinirea scopului său? Care sunt principiile pe care le urmează în munca noastră? Din ce principii Rămânem (nu le schimba), în nici un caz? Ceea ce este caracteristic organizației noastre? Răspunsurile la aceste întrebări sunt foarte strâns legate de istoria organizației, cu experiența de a depăși situațiile dificile din trecut.
Standardele de conduită a angajaților. În dezvoltarea acestei părți a Codului este mai întâi necesar să se determine care grupurile de interese pentru a organiza cele mai importante. În cazul în care este deosebit de important să se respecte anumite principii și reguli de conduită etică. Clienții? Reprezentanți ai autorităților? Parteneri? Angajații sau membrii ai organizației? Fondatorii și liderii organizației? Donatorii? Mass-media? Cel mai probabil, standardele de comportament pot fi împărțite în grupuri „Standarde atunci când interacționează cu clienții,“ „standarde în colaborare cu parteneri“ etc. La elaborarea standardelor de conduită trebuie să ia în considerare:. Care sunt dilemele etice cu care se confruntă în trecut, angajații noștri? Cum și ce aceste situații s-au încheiat? Ce situații în organizația dumneavoastră interacționează cu reprezentanții grupurilor de interese pot deveni punct de vedere etic complicate? Ce situații constituie o amenințare a unei dileme etice? Ce ar trebui să angajați ai organizației, pentru a preveni apariția unei dileme etice? Sau depăși cu succes, în conformitate cu misiunea și principiile de bază ale activității. Ceea ce ne așteptăm de la reprezentanții grupurilor de interese? Care dintre aceste așteptări, ne vom conforma și care nu sunt? Care sunt așteptările părților interesate ale organizației noastre, în conformitate cu valorile noastre, și care nu sunt?
Codul a fost dezvoltat - ce să faci în continuare? Mai departe trebuie folosit ca un document strategic important al organizației. Pentru aceasta ar trebui să fie abordată ca o bază importantă a deciziei.