Da, este, de asemenea, o știință - cum să construiască un dialog cu liderul. Acestea sunt legile perceptiei, etica in afaceri, psihologie, obiceiuri de afaceri. Având în vedere toate aceste puncte, vă puteți da un confort psihologic la locul de muncă și de a obține plăcerea de la locul de muncă.
Din articol, veți învăța:
- în calitate de manager de comunicare cu subordonații stabilește stilul comun vector de comunicare în cadrul companiei;
- care sunt regulile de comunicare cu ar trebui să fie luate în considerare cap.
Toate realizările în afaceri, toate succesele începe cu munca in echipa de comunicare. Numai în procesul de comunicare se nasc și perfecționat ideea, să definească etapele punerii sale în aplicare, activitatea este distribuită în rândul angajaților, a discutat cursul mișcării.
Totul începe cu modul de a construi manager de comunicare cu subordonații. A fost șeful vectorului stabilește stilul și bazele climatului psihologic în echipă. Desigur, există excepții în cazul în care echipa trăiește propria sa viață, și capul - lui. Iar tonul manager de comunicare cu subordonații nu afectează atmosfera generală în birou. Dar este mai degrabă o excepție sau un fenomen temporar.
manager de comunicare cu subordonații
De obicei, acesta este un eșantion, frontiere și cadre, un exemplu pentru restul principiilor pe care se bazează comunicarea în birou. Dacă liderul stil de comunicare este adecvat, respectuos, iar personalul se va lipi de aceeași strategie. Astfel, principiile de bază ale capului de comunicare cu subalternii săi sunt după cum urmează:
nu ar trebui să critica o persoană angajat subordonat și faptele și acțiunile sale;
evita comunicarea istericale, pentru a îmbunătăți tonul, strigând, umilire;
să ia în considerare identitatea subordonaților în selectarea forme de instruire;
Dacă este necesar, se repetă și să clarifice gândurile mele pe care doriți să le transmiteți angajaților;
înainte de a proteja exterior întotdeauna angajații săi și în cadrul echipei pentru a fi corect.
Astfel, managerul de comunicare de afaceri stabileste tonul pentru comunicare între toți angajații de birou.
Citiți mai departe în subiect jurnal electronic
Șef Comunicarea „orizontal“
manager de comunicare profesională implică construirea de relații, nu numai cu subordonații lor, dar, de asemenea, cu liderii unitatea sa, ca să spunem așa, „pe orizontală“. Aici, caracteristicile - pentru a construi relații cu colegii - aceiași lideri - uneori chiar mai dificilă decât cu subordonații. Liderii Colegi nu pot da doar instrucțiuni le va trebui să interacționeze în condiții de egalitate, ținând seama de obiectivele comune (în cazul unei societăți) sau propria problemă (dacă este vorba despre comunicarea cu personalul de conducere al unei alte organizații).
Respectul, atenția, dorința de a înțelege o persoană, ține promisiunile, tonul prietenos - toate acestea trebuie să includă lider stilul de comunicare.
Este recomandabil să adere la aceste reguli:
- să nu conducă vorbe goale, vorbim este întotdeauna de esență și cel mai direct și clar;
- atrage atenția nu ton și șocante, precum și fapte și cifre concrete, care, desigur, trebuie să trateze subiectul de conversație;
- oferă în mod activ soluții de opțiuni de cale situație, modalități de a ajunge la un compromis - acesta prezintă un interes în rezultatul;
- salvați contacte la un partener de afaceri, în viitor, este mai bine pentru a contacta un lider coleg pe nume.
Reguli de comunicare cu capul
Așa cum se spune, o mulțime de subordonați și un supraveghetor. Prin urmare, puteți obține atenția doar pentru o perioadă scurtă de timp - și este necesar să se întâlnească, nu numai pentru a transmite gândurile lor, să solicite informații, dar, de asemenea, să lase o impresie favorabilă.
Despre sycophancy și lingușirea de exprimare nu este aici, vorbim despre faptul că regulile de comunicare cu capul va ajuta să găsiți confort în mediul de lucru, pentru a înțelege că capul unui om, de asemenea, că este posibil să se construiască un dialog constructiv, în care ambele părți vor beneficia.
Deci, urmați aceste reguli atunci când se ocupă cu cap:
- nu încerca să forțeze punctul lor de vedere, agresiv, incapatanat si comandand tonul aici;
- nu spun ca singura constanta „da“ sau pur și simplu „nu“ - e enervant atunci când vorbim;
- nici un contact la cap, ocolind imediată superioară - acest lucru este inacceptabil atunci când comunicarea de afaceri;
- și să încerce să delicat posibil, în mod direct de a formula cereri și dorințele lor.
Apropo, aceste recomandări sunt relevante nu numai pentru conversație „live“ cu capul feței angajatului în față, dar, de asemenea, în comunicarea electronică. Chiar și în lanțul de e-mail de comandă nu a fost anulat.
Reguli de comunicare cu capul - subiectul multor cărți, articole și chiar și o componentă a unora dintre antrenament. Prin urmare, dacă setați-vă sarcina de a stăpâni arta de date - alegerea este imens, uite, că este mai aproape de tine.