Să presupunem că ați vândut la licitație și cumpărător, din motive întemeiate, nu se poate plăti. În anumite cazuri, mărfurile au fost plătite și vânzătorul pentru orice motiv, nu se poate trimite. În cazul plății, a anula tranzacția înainte de a se recomandă să se întoarcă toți banii la cumpărător, și apoi trebuie să urmați instrucțiunile de mai jos.
Pentru a returna toate taxele care sunt colectate de la tine ibey. vândut pentru licitație, trebuie să treacă prin procesul de anulare a tranzacției (Anularea unei tranzacții).
Important: Pentru a anula afacere, aveți nevoie de acordul cumpărătorului. Permiteți-mi să explic de ce. După deschiderea cazul anulării tranzacției cumpărătorului prin e-mail cererea vine în cazul în care el putea fi de acord să anuleze sau să refuzați. În cazul în care cumpărătorul a refuzat să anuleze taxele de tranzacție ibeya nu vor fi returnate.
Important: Procesul de anulare a tranzacției poate fi pornită numai în termen de 45 de zile de la faptul finalizarea unei licitații.
Important: Cazul anularea acordului de la o licitație poate fi deschis doar o singură dată. După închidere, a doua oară pentru același produs nu poate fi deschis cazul.
Pași pentru a anula tranzacția:
În primul rând, înainte de orice acțiune, scris cumpărătorului, de preferință prin ibeevye mesaje * și întrebați dacă este de acord să anuleze tranzacția. Ia-l în scris și aprobare distincte, salvați-l, doar în cazul în. **
Pentru a porni protsesc anula tranzacția și deschideți caz, trebuie să treacă în centrul rezolyutsionny.
În continuare, pentru a alege: Vreau să anuleze o tranzacție (Vreau să anuleze o tranzacție)
și apăsați: Continue (continuare).
Pe pagina următoare, introduceți numărul de licitație și faceți clic pe Continue (continuare).
Apoi, selectați unul dintre motivele anulării. explicație mai detaliată a situației poate fi introdusă în meniul de jos. Acest lucru nu este necesar (opțional). După ce selectați motivul, faceți clic pe: Trimitere cerere (în acest caz, faptul de deschidere a cazului).
Cazul este deschis și, după o anumită perioadă de timp este, va trebui să centrul rezolyutsionnom.
Acum, cumpărătorul are 7 zile pentru a conveni pentru a anula tranzacția, sau refuză să-i. Acest lucru se poate face prin centrul său rezolyutsionny cu un caz deschis și vă va fi de alertă cu privire la acțiunile sale deja în rezolyutsionnom inima lui.
În cele mai multe cazuri, cumpărători sau sunt de acord să anuleze tranzacția imediat sau nu răspund deloc. Vânzătorul o oportunitate de a închide afacerea și a reveni comisia ibeya apare în ziua a 8-după deschiderea cazului.
Important: Închideți problema trebuie să fie în termen de 60 de zile de la deschiderea acestuia. După 61 de zile, în cazul în care nu a închis cazul, ibey el însuși și taxele colectate se închide automat de a pleca singur.
Cum cazul anulării centrului de tranzacții rezolyutsionnom în termen de 7 zile de la deschiderea sa:
Cum afacerea pe a 8-a zi după deschiderea sa:
După apariția unei legături activ - Acționează (în loc de: A se vedea detaliile de caz), vânzătorul poate închide afacerea în sine.
Faceți clic pe: Acționează.
Mai mult, pe pagina următoare faceți clic pe: Continuare.
În continuare, pentru a alege: Vreau să se încheie comunicarea cu cumpărătorul și faceți clic pe: cazul Slose (închide afacerea).
Cazul tău este închis și taxele ibeya, pentru a vândut la licitație, va fi creditat automat în ibee sold.
Link-uri utile:
Anularea unei tranzacții
* Mesajele Ibeevye sunt stocate pe termen lung.
** acord scris cumpărător vă va ajuta în cazul în care cumpărătorul va primi o scrisoare cu privire la anularea tranzacției făcut clic accidental pe dezacord cu anularea. Având în vedere faptul că a doua oară pentru a deschide cazul să ibee nu poate, această scrisoare vă va ajuta la apelarea / apel pentru sprijin și le bate din banii de sânge. Aceste lucrări de exploatare efectuate personal de mai multe ori de către mine. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să scrieți aici sau în privat.
Cu plăcere Vor exista întrebări sau probleme - nu ezitați să ne contactați.
Cum arată de la vânzător în meniul său:
Pe pagina următoare:
Traducere din motive de alegere. Traducerea nu este literală, dar am încercat să aducă sensul celor spuse de capacitatea mea.
Din motive de traducere pentru alegerea anula tranzacția / vânzare:
eBay este o marcă înregistrată a eBay Corporation. Acest site nu este în nici un fel afiliat cu eBay Corporation, și nici nu este finalizarea tranzacțiilor on-line sau în orice alt mod incalca brevet sau drepturile corporative ale eBay Corporation. Acest site este doar pentru scopuri educaționale. Orice mărci comerciale sau logo-urile utilizate aici sunt proprietatea deținătorilor lor.
Software-ul comunitar Forum de IP.Board.
Licentiat la: Pavel [Balu]