Marketing - o activitate umană îndreptată satisfacerii nevoilor și vrea prin schimb.
Toate SMC fonduri sunt împărțite în două tipuri.
1. Active fixe: SMC
· Mareting directă (vânzări directe personale, catalog de marketing) - interacțiunea online directă a vânzătorului și a consumatorului în procesul de vânzare a unui anumit produs
- Product Marketing (cataloage Ikeja - prin e-mail, directoare de construcții - pe tăvi în supermarket-uri)
Direct Marketing (DM) permite aproape 100% din publicul țintă. Datorită reacției aproape instantanee a unui cumpărător de răspuns poate determina cu ușurință efectul DM și să se adapteze flexibil la nevoile beneficiarilor DM. Dar scump un contact.
· Promovarea vânzărilor (promovarea vânzărilor) - un sistem de măsuri de stimulare pe termen scurt și metode pentru a promova cumpărarea sau vânzarea de bunuri.
Tehnici care vizează consumatorul:
- reduceri la prețul de cumpărare (în cazul în numerar, sezon, carduri de loialitate)
- premium Un cumpărător, cupa sub formă materială,
- mostre gratuite de produs, vin,
- schimbul de bunuri pe mărfurile cumpărătorului,
Tehnicile folosite pentru a promova vânzarea, intermediari:
- Premiul pentru vanzari de peste,
Tehnici în raport cu personalul propriu:
- Premiul pentru cei mai buni muncitori,
- a crescut participarea la profit.
Tehnicile utilizate în PR:
- Comunicarea cu mass-media: conferințe de presă, comunicate de presă, buletine informative, rapoarte, articole, interviuri cu angajații,
- PR în presa scrisă: rapoartele anuale oficiale de companie, companie pliante promotionale, reviste corporative (Pulkovo)
- PR și administrație publică: formarea lobby (nominalizarea autorităților de stat ale persoanei sale), mărfurile-știri pentru conducerea țării, participarea oficiali de top în celebrarea firmelor.
Caracteristici PR: acoperă cea mai mare parte a publicului țintă (atât de ieftin unic de contact), incertitudinea în determinarea efectului care vizează rezolvarea problemelor pe scară largă.
Relayter - un specialist în relații publice, care este legătura dintre persoana sau entitatea pe care o reprezintă (societate comercială, persoană) și a publicului. Una dintre cele mai importante domenii de activitate ale expertului asupra relațiilor publice - crearea și menținerea unei relații armonioase între client și părțile interesate. Uneori, subiectul este clientul, atunci PR-specialist îndeplinește funcții și filtru de imagine (din imagine engleză -. O imagine, face - a crea, creatorul imaginii).
Mass-media în acest moment, fiind un „al patrulea Estate“, necesită o abordare mai subtilă și viclean. În acest sens, expertul în relații publice ar trebui să țină seama de psihologia jurnalistului, dorințele și nevoile lumii moderne sale. Crearea unui eveniment ar trebui să fie interesant și relevant, local, ar trebui să vorbească despre preocupările lor de zi cu zi și pentru a răspunde cererilor venite din partea publicului pentru informații.
Costurile producătorilor de bunuri de uz casnic zilnic în contul de PR pentru o medie de 1 milion $ pe an, companiile din industriile extractive și de prelucrare -. 5 milioane $ instituțiilor financiare - .. până la 10 milioane $ În majoritatea companiilor, ponderea PR-buget nu depășește 10% din costul total al marketingului comunicare, numai în sectorul financiar, sectorul iT și telecomunicații, această cifră ar putea ajunge la 20-30%.
2. Fonduri SMC sintetice:
· Participarea la târguri și expoziții,
· IMKMP (comunicare integrata de marketing la punctele de vânzare).
Toate SMC fonduri sunt eficiente numai atunci când acestea sunt integrate de utilizare.