Toate activitățile de marketing ale întreprinderii este lipsită de sens dacă nu are bunuri, astfel încât produsul este punctul central al activităților de afaceri.
Marfa - a propus să comercializeze produsul, serviciul sau informații. Produsul poate fi orice produs care se dovedește a fi necesară pentru consumator decât cele pentru care este dispus să plătească, sau că el este gata să cumpere.
Valoarea produsului este atât de mare încât în piețele de peste mări a petrecut o mulțime de efort, bani, imaginație, pentru a desemna produsele lor, printre multe altele. Un domeniu important este diferențierea produsului - alocarea produselor firmei din masa produselor concurente cu ajutorul prețului, de calitate, ambalare, marcă înregistrată. Cu alte cuvinte, producătorul urmărește să prezinte piața nu este doar o marfă, ci un produs specific, și anume astfel de produse sau servicii în temeiul trăsăturile lor reale sau imaginare pot fi marcate cu ușurință de către consumator a unui număr de produse concurente sau de substituție.
anumit produs (serviciu) are doar caracteristicile sale inerente: greutate, dimensiune, culoare, gust, fiabilitate, producator, cod, modele, etc.
produs generic - conceptul de produs de consum, definiția cea mai largă a mărfurilor. De o mare importanță pentru planificarea de marketing, elaborarea unui plan de marketing are forma și scopul mărfurilor.
1. bunuri de consum destinate personale, de familie sau de uz casnic (televizor, aspirator, păr, cina la un restaurant, un film, etc.)
2. Servicii de consum:
· Asociat cu închirierea (închirierea de bunuri de uz casnic, camere de hotel);
· Servicii de mărfuri (ore de reparații, curățarea hainelor la curatatorii chimice, reparații auto) deținute de către utilizator;
· Servicii de necomercializabile (consultanță juridică, care efectuează documentația de contabilitate, de formare de specialitate).
3. Producția de bunuri și servicii destinate companiilor pentru a le revinde altor consumatori. Aceste materii prime, echipamente, transport, securitate, expediere, en-gros.
4. Instalații de producție:
· Operare și întreținere;
Gama de produse se disting prin:
· Lațimea (număr de modele, etaloane, dimensiunea, colorat)
· Adâncimea (gradul de modele diferență de desene, parametrii)
· Comparabilitatea (gama de prețuri, canalele de vânzări)
companiile străine Practica a demonstrat unele forme de organizare eficiente, care pot fi utilizate cu unele ajustări în mediul nostru:
· Comitetul de planificare a produsului;
· Gestionarea de noi produse;
Administrarea produsului - o formă adecvată, dacă este necesar concentrându-se pe una sau un mic grup de rude ale mărfurilor. De obicei, este administrator de nivel mediu. Structura pe termen lung, stabil.
Este comisia periodic și desființat după executarea hotărârii înainte de a fi.
Gestionarea produs nou este atribuit la elaborarea planului de marketing strategic pentru un produs nou. În urma prezentării noii promovare a produsului este transferat la produsul de control respectiv.
Venture Group - este o structură independentă formată din profesioniști cu înaltă calificare angajate în procesul de noi produse, de la ideea de pe piață. Scopul grupului - pentru a minimiza riscul de eșec al companiei pentru acest produs. Munca ei este ținută secret, chiar de la birourile companiei sale la prezentarea produsului pe piață.