la cerințele de încuietori electronice pe ușile camerelor de hotel sunt necesare pentru a fi mare. Siguranța și confortul de vizitatori - în primul rând. Despre asta, ce opțiuni au încuietori moderne, cu privire la posibile probleme și particularități ale specialiștilor lor de operare spun companiilor hoteliere de automatizare.
- În general, există două tipuri de mecanisme de blocare: American (5 file) și europene, - a declarat Vitaliy Kareev. Președintele «Zâmbet» de companie. - Aceste standarde sunt vopsite parametrii de bază de blocare, cum ar fi lungimea limbii, lungimea limbii zăvorului; dacă pentru a semnala blocare atunci când ușa nu este închisă până la sfârșitul anului, și așa mai departe .. În principiu, securitatea totală a hotelului sugerează că este aproape imposibil situația în care cineva va sparge în mod liber ușa camerei. Deci, principalul lucru care determină fiabilitatea și longevitatea blocare de hotel, - un mecanism intern de calitate (în opinia mea, este cel mai bine atunci când este fabricat din oțel inoxidabil) și un bun protector PVD-acoperite.
- Deoarece deschiderea fixă și închiderea ușilor, când și cine a comis un astfel de act?
- Toate faptele de blocare de deschidere (sau încercarea de acces) sunt întotdeauna autentificat. La urma urmei, a venit cu ei, și, - spune Andrei Katrenko. - Castelul are propriul ceas, asa ca el „își amintește“ cine, când și de câte ori au deschis ușa la cel mai apropiat al doilea. Odată cu închiderea cu atât mai greu este necesar aici pentru a defini termenul. „Închiderea ușii“ - acest lucru este atunci când comutatoarele de blocare în poziția „închis“, sau de blocare a ușii, atunci când acesta poate fi deschis din nou numai prin prezentarea unei chei sau apăsarea mânerului pe interior? Acest lucru nu este același lucru. Și în declarația de a distinge ușa deblocata o uitat de unde oaspeții au decis să se auto-aerisiți camera sau în sala a fost curățat? (Numerele sunt de multe ori eliminate numai atunci când ușa este deschisă, este o practică normală în multe hoteluri.) Ni se cere de multe ori întrebări similare, în legătură cu necesitatea de a urmări prezența oaspetelui sau personalul în cameră, dar încuietorile chiar și teoretic, nu pot oferi informații corecte despre prezența, se poate face numai determinarea prezenței unui subsistem separat.
- Ar putea bloca o astfel de pană? Ce ar trebui făcut atunci?
- Cazurile de ieșire completă a sistemului de blocare sau deteriorarea intenționată (vandalism) în hoteluri moderne sunt extrem de rare. încuietori electronice fără contact moderne lipsite de găuri pentru introducerea cardului, ceea ce înseamnă că acestea nu au părți care poartă în cititor și sunt la maximum protejate de „copiii de vandalism“, atunci când cititorul de blocare a obține monede, agrafe și altele asemenea „surprize“ ale copiilor. Înșiși încuietori sunt fiabile, ca orice producător de astfel de sisteme de securitate înțelege că pentru hotel - un factor cheie, și de aceea este extrem de sensibil cu privire la încuietori de calitate. Dar nimic nu este etern și absolut de încredere în lume nu se întâmplă. Întrebarea la suta din probabilitate o problemă și timpul (complexitatea) a deciziei sale.
- De fapt, există mai multe modalități de deschidere a broaștei, care nu răspunde la card, - spune Andrei Katrenko.
a) Utilizarea de programare speciale, care a furnizat toate sistemele. Acesta este modul corect de a rezolva problema, și trebuie să fie utilizat în primul rând, dar în parte, este, de asemenea, legat de electronica de blocare, astfel încât, în teorie, să nu funcționeze.
b) Folosind cheia mecanică de rezervă. Această metodă are un dezavantaj serios - declinul în domeniul securității. încuietori electronice au venit cu pentru a scăpa de cheile mecanice. Prezența unui astfel de cheie - un pas înapoi, care este, în cazul în care există o gaură de cheie, atunci există o posibilitate de a deschide căi neautorizate ... După cum a arătat timp, este absolut esențial de încredere nu există. O altă problemă foarte frecvente atunci când cheile sunt pierdute sau pur și simplu să copiați atacatorii lor. În plus, un cilindru mecanic cu un grad ridicat de cheie secret - foarte scump, astfel încât instalarea unor astfel de încuietori cu chei pur și simplu nefezabil (având în vedere minusculă susceptibile de a fi utilizate pentru durata de viață a sistemului). În general, dacă vă întâlniți și necesitatea de a deschide ușa prin cheie mecanică, apoi folosind sistemele normale se va întâmpla pe puterea de una sau de două ori pe parcursul întregii perioade de viață a sistemului.
c) Metoda de forță brută. Cine nu ar spune că metodele de absolut toate blocările de hotel au stabilit pentru showdown dăunătoare, atunci când suferă doar o parte o parte din castel. Nu ar trebui să stea umăr ușă, ea de blocare inițial mai scumpe. Pur și simplu câteva minute pentru a fora și înlocuiți unul sau o altă parte a castelului, decât să cumpere o nouă ușă.
- Cum castel integrat în hotel ASU?
- Prin ea însăși, castelul - o bucată de fier. În afară de sistem, pur și simplu nu este operațional, și, prin urmare, castelul cu nimeni care să se integreze nu poate, prin definiție. Iar sistemul de acces nu va fi integrat. Integrarea nu se întâmplă „și“ și „între“, adică, între două sisteme separate: .. Sistemul de control al accesului (și care include încuietori electronice), pe de o parte, și sistemul de management hotelier (ACS sau PMS-sistem), pe de altă parte. Crearea de sisteme software de andocare urmărește doar un singur scop - pentru a reduce timpul petrecut cu vizitarea standului de plasare de faptul că portul nu trebuie să dubleze informațiile despre oaspete în ACS și a sistemului de acces. De fapt, prezența interfeței toate procedurile de decontare sunt concentrate tocmai în ACS, iar la sfârșitul procedurii de decontare, recepționerul poate răspunde suficient de afirmativ la întrebarea dacă este necesar, după oaspetele de decontare să-i dea o carte de cheie electronică (de ex., E. În locul potrivit să faceți clic pe „OK“, în dialog de program) și pentru a efectua procedura de cheie de intrare. În ciuda faptului că prezența interfeței în ceea ce privește porturile, acces la sistemul funcționează ca și în cazul în fundal, interfața în sine în nici un fel înlocuiește software-ul în sine sistemul de acces (cu eroarea întâlnită destul de des). Și interfața acoperă doar o parte a sistemului de securitate, care se referă la soluționarea oaspete, și nu afectează restul, cele mai multe sarcini de control al accesului.
Din moment ce am vorbit despre sistemul de acces la interfață cu hoteluri ACS - continuă Andrew Katrenko - este necesar să se menționeze alte posibilități pentru integrarea sistemului de hotel. Sistemul de control automat al unui hotel modern - este o listă destul de mare de diferite software sau firmware, sunt responsabile pentru diferite părți ale vieții de hotel. De la rezervarea de camere proceduri prin pagina web a hotelului la plata tuturor facturilor pentru cazare și servicii furnizate oaspetelui. Și mai lin va lucra toate aceste sisteme, mai confortabil se simt ca oaspete, și, prin urmare, mai mulți bani va cheltui în hotel.
Din punct de vedere al vizitatorului, acesta este un sistem electronic acționează cu cheie ca un pod care leagă hotelul toate sistemele împreună. Dintre aceste cereri, în care oaspetele cheie electronică participă în modul cel mai direct (în plus față de sistemul de acces), se pot menționa de plăți fără numerar în hotel sau lanțului hotelier, sistemul de echipamente de închiriere (deosebit de important pentru stațiunea de schi și hoteluri), sisteme de tratament balnear (în care cardul poate fi folosit ca harta spital electronice, care a inclus toate tratamentele, diagnostice, și așa mai departe. sisteme n.) (bilet de acces la parcuri acvatice de oaspeți, pentru teleschiuri) și t. d.
- Așa că atunci când aleg sistemele de acces pentru un hotel modern ar trebui să acorde o atenție nu numai la ceea ce arata ca încuietori electronice și cât de mult costă. La fel, și, probabil, chiar mai multă atenție ar trebui acordată acesteia, pe baza unei informații de transfer de tehnologie pentru a construi aceste sisteme. Pentru moment, cheia electronică mai mică devine mijlocul de deschidere a ușii camerei și mai mult - un purtător versatil de informații despre oaspete, plățile sale și să-l serviciu, ceea ce înseamnă că are un impact direct nu numai asupra nivelului de securitate fizică a oaspeților, dar, de asemenea, cu privire la succesul financiar și prestigiul dumneavoastră Hotel - spune Andrei Katrenko.