În plus, este necesar să se înțeleagă de ce cumpărătorii din Prien tsipe merge la farmacie. Răspunsul evident - pentru medic-stvami, dar ... să vedem.
- Petrece timp la farmacie.
Semnale de cale de interes, folosesc acest timp pentru a dezvolta conversație. Dacă el ignoră expresiile, nu rasstrai-alb, și nu încearcă să vândă compulsiv-l ceva. Dar, amintiți-vă, aceste, astfel vizitatorii pot cumpăra bine ceva, chiar dacă nama-reniu au fost acolo.
Spune-i despre bunurile pe care el a vrut să se întoarcă la farmacie din nou sau recomanda-l prietenilor și cunoscuții lor.
- Discutați cu un farmacist, ca să se arate sau se agită-vatsya.
Acest vizitator a venit de îngrijire, ca și lipsa de comunicare cu alte persoane. Se spune ceva despre ei înșiși, „răni“ lor, el începe să vorbească despre subiecte abstracte, plângându-se chiar pretinde să vină pentru cumpărare, pentru a lega set distras de alte lucruri și sa concentrat asupra persoanei sale. Vizitatorii sunt în măsură să se angajeze într-o conversație (un scop special, dar să se plângă), nu numai un farmacist, dar viespile-tal al colegilor săi, precum și alți vizitatori, care este nici un efect bun asupra atmosferei în farmacie ca întreg.
Vorbind cu el, un pic mai asculta, simpatizează, post-Wright să dau seama ce vrea și dacă el are cel puțin o parte din-teres la mărfurile. Dacă nu, treceți conversația la subiectul mărfurilor, astfel că a existat o legătură cu propria sa persoană, și să încerce să dezvolte o conversație cu scopul de a vinde.
Vorbăreț - o mană cerească pentru un spion și o mană cerească pentru farmacist. Nu sub-davayas la provocări, oferind-o cu maximum de informații despre produse. Și, dacă este posibil, da-i posibilitatea de a cumpăra ceva, astfel că el ar putea deda.
Un astfel de vizitator nu este în grabă și să inspecteze toate produsele-TION expuse. Atrage atenția mărfi, apoi pe de altă parte, el nu vrea să vorbească cu un farmacist sau întrebări generale. Omul este păstrat ușor, fără stres, deoarece nu intenționează în acest moment pentru a cheltui bani.
Aveți răbdare, răspunde la întrebări, arată Init-tivu în poveste despre bunuri. Uita-te pentru semnale de interes, se dezvolta la conversație, interesul autentic, pune întrebări de tip deschis. Încearcă să-l vă rog ca persoană și ca specialist, spun ei pe bună dreptate, „Mai întâi te vinde, atunci mărfurile.“ Nu fi intruziv, nu te va speria de vizitator. Dacă doriți să-i dea în liniște o șansă de a gândi.
Traduceți interesul său într-o farmacie, în intenția de a cumpăra ceva în ea. În cazul în care comunicarea merge bine, el va reveni la farmacie (sau chiar doar ca un farmacist) să se angajeze depozite de cumpărare. De asemenea, nu uitați că el poate cumpăra ceva chiar acum.
- Pentru mai multe informații, să accepte achiziția re-shenie.
Vizitatorul este interesat de un anumit articol, pune o mulțime de întrebări de clarificare, „produsul în cauză din toate părțile.“ își exprimă adesea diferite întrebări pentru a vă asigura corect dualitatea deciziei sale. Acesta poate fi concentrat și grave.
Nu te grăbi să-l ajute să cântărească „pro“ și „contra“, răspunsul la aceste întrebări, chiar dacă acestea par să vă fie nesemnificative și tocilari-TION. Ajuta-l pentru a găsi mai multe motive pentru a cumpăra. În timp pentru a face un compliment sau indica caracteristici ale pro-Dazhi acest produs ( „au acum o reducere suplimentară“).
O vânzare fără otpugnuv nerăbdarea cumpărător atunci când răspunde la întrebări sau dorința intruziv de a vinde fără să mai aștepte atunci când a în cele din urmă coapte pentru cumpărare. Dacă este necesar, contempla, împreună cu el, oferă o alternativă. Chiar dacă el nu-l cumpere acum, întotdeauna se întoarce la tine în sus-tech, în cazul în care simt încrederea în tine personal.
- Asigurați-o achiziție, decizia cu privire la care este acceptată mai devreme.
Visitor colectat, concentrat, determinat, pentru pot-da întrebări suplimentare cu privire la detaliile, pentru a face în cele din urmă decizia e drept. Sau, dimpotrivă, pare relaxat farmacist, zâmbind, glume, spune de ce Brane, cum ar fi cosmeticele el atât de mult.
Ascultați cu atenție, în mod clar vorbesc, răspunde la întrebarea jaret-lenny și nu-i dea mai multe informații decât el vrea să audă. Numai atunci când el este gata să cumpere ceea ce Tentativă-copac, asigurați-vă că pentru a face o încercare de a vinde Variați adițional. Asigurați-vă că pentru a lăuda alegerea ta ( „cele mai de succes produse cosmetice“) sau de a lua o privire în viitor ( „va fi foarte mulțumiți“).
Nu vorbi prea mult, astfel încât să nu strice vânzarea. Și vândut, astfel încât cumpărătorul a spus prietenilor săi despre de-farmacie este farmacisti remarcabile si minunate.
Este important nu numai să fie capabil de a discerne ceea ce este pentru vizitator in fata ta, dar amintiți-vă că toată lumea este demn de atenție, fiecare trebuie să se întoarcă pentru a lovi o conversație și să încerce Cuva interesat, să-l convingă să facă o achiziție.
Este necesar să se lege activitățile farmaciilor sale nu sunt doar o necesitate economică și de supraviețuire, dar, de asemenea, o adevărată valoare umană - comunicare spațiu.
Ceea ce faci semi-Chita, ca rezultat?
Un client multumit de farmacie (ca luate în considerare la-Ocupat) - aceasta este una toate dorințele și are nevoie de tine-complet în totalitate. Cu toate acestea, interactiunea cu tine, de multe ori nu se simte entuziast. Pentru el, această cooperare este mai degrabă o necesitate forțată.
Aveți de ales: fie să rămână bun, dar farmacie mediocră, care este numit, una dintre mai multe, sau de a deveni cel mai bun farmacie pentru a atrage atenția clienților, să le captiveze cu său spațiu-TION de comunicare.
Pharmedu.ru - o resursa de informare si educare pentru farmacisti, furnizorii de rețele și alți participanți ai comunității farmaceutice.
Obiectivul principal al portalului - permite profesioniștilor din industria farmaceutică pentru a îmbunătăți nivelul de cunoștințe de specialitate prin intermediul modulelor de informare și educație, articole de cercetare, studii clinice, materiale de conferințe științifice.
În acest moment, echipa portalului lucrează la obținerea stării unui site educațional portal licențiat, urmat de starea de atribuire pentru învățământul la distanță.