În conformitate cu art. 17 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, consumatorii pot proteja drepturile încălcate ale consumatorului în instanța de judecată. Pentru a face acest lucru, ei trebuie să se pregătească și să depună o cerere în judecătorie. Sue „protecția consumatorului“ către vânzător (contractor, furnizorul de servicii) către consumator mai bine după procedura de plângeri procedura de manipulare, care este, înainte de a solicita în instanță - consumatorul ar trebui să-și exprime cererile lor partea vinovată prin comunicarea unei plângeri scrise.
(Cererea se depune în 2 exemplare, în timp ce în a doua instanță a pus data și semnătura acceptarea cererii, sau, în cazul în care partea vinovată refuză să accepte o plângere, o notă despre livrarea acesteia în prezența martorilor).
Încercarea de a soluționa litigiul în afara instanței este întotdeauna un avantaj pentru consumator în cursul procesului. De exemplu, datele de referință pentru clienți fixe către vânzătorul cu cerința, de exemplu, de a rezilia contractul de vânzare și de restituire îi dă dreptul de a solicita declarația de revendicare nu numai pentru a recupera de la pârât suma de bani pentru produse de proastă calitate, dar, de asemenea, o penalitate de întârziere să îndeplinească cerințele legitime ale cerinței consumatorului (clientul trebuie să fie îndeplinite în termen de 10 zile de la data prezentării la data cererii; 10 zile - termenul stabilit de lege, în care vânzătorul este obligat să restituie banii pentru proastă calitate bunuri).
Fișier o cerere pentru protecția drepturilor consumatorilor în instanța de judecată poate fi: localizarea pârâtului (în cazul în care inculpatul SP - la locul său de reședință); locul de reședință sau locul reclamantului, locul încheierii contractului sau îndeplinirea tranzacției. Dreptul de a alege este de până la reclamant.
Consumatorii sunt scutite de la plata taxelor de stat pentru orice pretenții legate de încălcarea drepturilor consumatorilor (p. 3 al art. 17 din Legea).
PROBE susține cu privire la protecția consumatorilor.