Dacă cineva mințit din nou - el este un prost, și dacă te-a înșelat de două ori, ești prost.
În interacțiunea de afaceri este destul de frecventă apariție - minciuni și înșelăciune, astfel încât fiecare persoană de afaceri trebuie să învețe să recunoască semnalele de minciuni. Această recunoaștere este posibilă la diferite niveluri: psiho-fiziologice, verbale și nonverbale.
Face posibil limbajul corpului fals? Cei mai mulți specialiști în mijloace non-verbale de comunicare cred că există, la fel ca în acest caz, persoana nu dă nici o corespondență completă între gesturi mikrosignalami corpul și spune cuvintele.
Simptomele fiziologice se află interlocutorul
· Gura uscata provoaca dorinta unei persoane de a bea;
· Gura uscata duce la lingerea periodică a acestora;
· Respiratia devine grea;
· Schimbat ten;
· Gura crispat, buzele strânge omul lor musca sau de mestecat;
· Quickens clipitor (intermitent);
· Apare tuse nervoasă, tuse;
· Pierderea controlului asupra timbrul vocii sale, tonul lui;
· Apare frecvent (sau puternic) înghițire salivă.
Expresiile faciale și gesturi cu nesinceritate
Un om care se află, de obicei:
· Nu pot sta încă în vigoare;
· Trage marginea hainele, scutură praful, îndepărtează particulele mici (reale și, uneori, imaginar);
· Rubs mâinile împreună, fumat puternic;
· Touches capului, straightens de păr, atinge diferite părți ale feței;
· Redă cu orice alt material;
· Nu poate ajuta să apară tremur la genunchi;
· Urmărește modul în care să se ascundă corpul tau, ia-l din câmpul vizual se sprijină pe carcasa; se prăbușește pe scaun, alunecare în jos cu el sub masă, și așa mai departe);
· Bites buzele sau unghiile, zgârierea diferite părți ale corpului;
· Pulls cămașa guler și intensitatea treilea gât dedesubt;
· Evitarea privirea în jos, puternic al treilea ochi;
· Evită aspectul interlocutorului sau, dimpotrivă, în mod constant privindu-l drept în ochi, în timp ce aparent replaying;
· Shakes picior sau piciorul înainte la ieșire;
· Necorelarea între cuvinte și gesturi (de exemplu, dând din cap la răspunsuri negative);
· Corp întors departe de sursa, capul este coborât;
· Sprâncenele incrunta sau ridicate;
· Mâinile se ascunde, se deplasează fără încetare, mâini inconștient ascund;
· O persoană care deține pe un obiect sau de slabă pe ea;
· Periodic frecarea sau zgârierea nas, în special în timpul conversației;
· Zambeste mai des decât situația o cere;
· Acoperă gura ei în timpul unei conversații, se țin de mâini lângă gură sau gât.
indiciilor verbale, emiterea de fals
înțelepciunea orientale spune: „Tocmai ai spus - Eu cred ca ai repetat, și mă îndoiesc că ai spus a treia oară, și am dat seama că minți.“
· Partener de afaceri excesiv subliniază integritatea acestuia;
· Se plânge de o memorie proastă;
· Demonstrează în mod nejustificat desconsiderare, apel sau ton ostil, provocând în mod evident, o grosolănie de răspuns;
· Încercarea de a apela simpatia, încrederea, un sentiment de auto-milă;
· Folosește răspunsuri evazive la întrebări;
· Răspunde cu o întrebare.
Omul Sincere apără sinceritatea lui în ceea ce privește tine îndoiesc, și răspunsuri evazive la întrebări directe nu se încadrează în conceptul de comportament normal.
Simptomele de minciuni, nesinceritate poate fi dezvăluit. În acest scop, se procedează după cum urmează:
1) pune întrebări directe, privindu-l drept în ochii interlocutorului, și să urmeze reacția lui;
2) Privind la partenerul rezemat cu o îndoială explicită privind fiabilitatea declarațiilor sale;
3) utilizarea vocii, facial și alte tehnici care vizează revitalizarea reacțiile interlocutor;
4) să păstreze o conversație cu zonele intime interlocutor cu deficiențe veni în spatele lui, laterale și din față;
5) planta amicul înapoi în spațiu deschis (ușă, culoar, fereastră);
6) Întoarceți palma în jos la podea;
7) Utilizarea comenzilor rapide întrebări ( „nu-i așa?“), Primirea „la alegere, fără o alegere“ ( „acum sau mai târziu?“);
8) prinderea o minciună, rog: „Te rog, repet ce ai spus!“.
Dacă suspectați că cineva din minți - pretind că-l crezi; Apoi, el se află și devine rugoasă. În cazul în care, cu toate acestea, în cuvintele lui alunecat adevăr că a vrut să se ascundă - prefaci neîncrezător; El va exprima și restul adevărului.
Întrebări pentru auto-control
1. Care sunt simptomele fizice ale interlocutorului minciuna?
2. Ce este diferite expresii faciale și gesturi cu nesinceritate?
3. Ce semnale verbale sunt false?
4. Ce măsuri poate un om de afaceri pentru a identifica simptomele de minciuni și nesinceritate?
5. Este posibil să învețe cum să se întindă, se uita în ochii lui partener calm?
6. Ce mijloace non-verbale de comunicare utilizate de către partenerii necinstiți pentru a „induce în eroare“ partenerii naivi?