Timp de secole a căutat o formulă universală care poate îndeplini în mod adecvat interesele angajatului și proprietar. În romanul lui Tolstoi „Anna Korenina“ descrie clasic pentru România a doua jumătate a secolului al XIX-lea pictura. Un fel, educat, liberal-minded domn Levin se confruntă cu propriile probleme de gestionare. Inițial, a avut un nobil „farmec“, pentru a comunica cu oamenii - simplu, direct, nu rasfatata de vicisitudinile oamenilor vieții urbane. Dar mai mult timp el a încercat să transforme ferma într-o întreprindere prosperă, cu atât mai mult am dat seama că pentru a face imposibilă în România. Toată viața și opera sa a devenit o luptă cu consecințele muncii „echitabil“ de oamenii lui. Există doar obiectivele opuse. Maestrul a vrut să primească de la un muncitori fide, munca cinstita bona. El a cerut o atitudine atentă la instrumentele de muncă (treierat, vânturare, grebla). Angajat a dorit, de asemenea, un lucru relaxant, plăcut, încet, cu pauze frecvente pentru odihnă și alimentație. Și nu era omul urii stăpânului său. Dimpotrivă, Levin simțit bine domn, simplu. Doar nu înțeleg oamenii, de ce grub, face mai mult, în cazul în care este posibil să se lucreze cu calm și în mod constant.
O situație similară este comună astăzi. Multe, angajarea unei echipe de constructori, încercați imediat să stabilească relații bune, prietenos, pentru a ajunge la ele. Proprietarul începe cooperarea cu sărbătoarea, spune glume, sa străduit să facă o impresie, „tipul.“ Do și vice-versa, încercați mai plâng, plâng progenitoare incompetent „al echipei profesionale, mare.“ Între timp Sami proprietarul crede că dacă lucrătorii se simt rău pentru el și simpatizat, iar munca pe care ar dori pentru ei înșiși. Din păcate, acest lucru nu este adevărat. lucrătorilor moderni - actori, mari psihologi. Cu o mare experiență în domeniul comunicării cu clienții, se simt instantaneu punctele slabe - incompetență, delicatețe, nepăsarea, credulitate, maleabilitate. În primul rând, lucrătorii vor începe să facă tulburări mici, aproape insesizabile. Dacă nu observați sau va conta nu este necesar pentru a răspunde acestora - lucrătorii se simt libertate. Prin urmare, inițiativa nu te posedă ,.
Nu este faptul că în natură nu există nici constructori onest, responsabil. Ele există, și chiar majoritatea. Un alt lucru este faptul că astfel de constructori aproape niciodată maiștri. Aceasta depinde de procesul de maistru de lucru. Și maiștri, cel mai adesea, negociatorii profesioniști, a căror sarcină principală este de a umbri gazdă. Foreman exprimă interesele muncitorilor, și interesul pe care îl au unul - cu un efort fizic minim pentru a obține beneficiul maxim posibil, sub formă de bani de la client. Prin urmare, constructorii onești și executive să învețe repede și să devină la fel de leneș și hacks place cel mai mult. Contribuie să se eschiveze muncitorii și clienții înșiși, care nu înțeleg cu adevărat lucrările de tehnologie și nu este foarte bun este ceea ce rezultă că se așteaptă de la echipă.
Singura modalitate de a obține echipa clientului de muncă cinstit și un rezultat bun - pentru a câștiga sincer, nu ostentativ, respectul constructorilor. Nu va ajuta la sărbătoarea comună, sau bonusuri generoase. Un astfel de client ar găsi fie un bețiv, sau „C“, care este neglijent și prostește aruncă bani.
Încercați să formuleze unele linii directoare care vor ajuta clientul de a lucra constructiv cu o echipa, pentru a primi-o la rezultatul dorit.
1. să acorde o atenție la încheierea unui tratat juridic. La etapa încheierii sale, este mai bine decât o echipă de constructori, condiții. Ei au nevoie de un loc de muncă, iar acest pas - singura ta șansă de a lista toate cerințele. Lucrătorii pot merge să semneze chiar și la încheierea neprofitabilă (în înțelegerea lor) din tratat. Prin urmare, să includă în ea tot ceea ce este posibil: volumele, termene de lucru, metode și timpul de plată. Tot ceea ce v-ați uitat sau nu consideră că este necesar să se includă în documentul va fi subiect de dezbateri intense între tine și banda. Oricare dintre cerințele dumneavoastră suplimentare vor fi îndeplinite cu agresivitate, însoțită de o taxa de cerere. Brigada se calculează cu tine peste contract de „neloiale“.
2. Toate comunicarea cu echipa de mercenari de constructori este foarte de dorit să se încredințeze omului. În cazul în care casa este construirea unei familii, apoi la soțul ei. În cazul în care șantierul de construcții a decis să facă o singură femeie - asigurați-vă că pentru a cere un prieten sau o rudă. Bărbații nu trebuie să fie un specialist în construcția. Este suficient pentru a crea un fel de profesionist - mai mult de ascultare și mai puțin vorbesc, doar un nod solid și se introduce fraze semnificative. În cele mai multe cazuri, acest lucru face ca lucrătorii să se gândească.
3. Ia-o multime de timp pentru a petrece pe șantier. În acest caz, muncitorii nu vor putea să se relaxeze și lumina lunii. Aflați cum să utilizați nivelul, fir cu plumb și pătrat. măsurată continuu toate că numai cu ajutorul acestor dispozitive pot fi. Poate că respect pentru tine și, în acest fel a cucerit, dar va crea impresia unui client meticuloasă și competent.
4. ComportaŃi cât mai natural posibil. Evitați familiaritate. Trebuie să comunice numai cu maistrul, lucru pur și simplu să-și exprime salut cu voce tare. Initial Fii prietenos, dar nu mieros. Încercați să evitați pauze de fum comune sau întreruperi în produsele alimentare. În nici un caz nu se contracta mulți constructori pentru a ajuta la munca, este doar treaba lor! Nu vorbi despre subiecte abstracte, să le plătească bani pentru rezultatul, nu de opinia lor.
5. În nici un caz nu permit constructorilor să bea la fața locului. Din păcate, acest defect se observă în aproape toate constructori. Fa-i dai seama că este treaba lor, nu un bar. Dacă și de a aranja un ospăț, numai după finalizarea lucrărilor. Doar sub formă de recunoștință, și un bonus frumos.