21 martie Prezentarea de produse și servicii bancare: modul de îmbunătățire a eficacității, eficienței și expresie?
In acest articol voi vorbi despre modul de a face o prezentare a produselor bancare luminoase, memorabile și eficiente. Cum să vă asigurați că potențialii clienți ascultă vă și luați informațiile pe care le da glas. Cum de a face în așa fel încât, la sfârșitul prezentării clienților părăsit cererea de credite de consum, carduri de credit, fondurile de pensii și alte produse financiare. Cu alte cuvinte, voi atinge pe tema prezentării efective a produselor și a serviciilor bancare. cum să obțineți rezultatul „aici și acum“, mai degrabă decât o lună după prezentare.
În acest articol nu voi insista asupra structurii prezentării produselor bancare. Ne vom ocupa de 10 de eficiență priemovpovysheniya specifice și expresivitate performanțelor tale.
1. În primul rând, se pregătească bine pentru prezentare. Pentru a face acest lucru, suficient pentru a răspunde la toate cele 3 întrebări. De ce ar trebui să îmi petrec prezentarea mea? Cine va asculta? Ce-am de gând să spun?
Această regulă poate fi reprezentată grafic sub forma unui triunghi.
Asigurați-vă că să vă puneți aceste întrebări în curs de pregătire. Se adaptează în mod semnificativ prezentarea la audiență și vă permit să obțineți în cele din urmă performanța maximă.
O atenție deosebită trebuie acordată DE CE. În principiu, acesta este scopul discursului dumneavoastră. Cineva trebuie să colecteze mai multe cereri pentru produse de credit, cineva trebuie să încheie contracte NPF și așa mai departe. Principalul lucru - să păstreze acest obiectiv în minte pe tot parcursul prezentărilor și să nu se abată de la calea dorită. Structura prezentării ar trebui să fie proiectate. iar partea finală este de a motiva clienții să cumpere. motiva la acțiune. Aceasta este cheia pentru prezentări de succes.
Greșeala mulți manageri (în special începători) pentru prezentarea produselor bancare este că au uitat că, pentru ce faptă. Adrenalină. teama de a vorbi in public, teama de act rău - toate acestea nu permite noilor veniți (și chiar unii profesioniști cu experiență) se concentreze pe cel mai important lucru - rezultatul.
După prezentarea - au eliberat expirație ( „Ura, a fost de peste“), și abia mai târziu dau seama că timpul petrecut în zadar, pentru că nici o sumă licitată pentru produsele bancare.
2. Folosiți toate canalele de percepție a publicului.
Deci, asta e modul în care suntem cu tine: cineva mai receptiv la informații în cadrul ședinței. cineva în ochi. cineva la atingere. Acum imaginați-vă publicul în fața căruia vorbești. Și imaginați-vă cât de mulți clienți vei pierde. în cazul în care zadeystvuete doar un singur canal de informații - de exemplu, doar spune (chiar dacă o faci foarte expresiv), nimic nu arată sau a da „ține“ ascultători.
canal auditiva - spune expresiv, folosind metafore, exemple, pune întrebări ale publicului, etc.
Vizuale - uniforme îngrijite (stil de afaceri), gesturi deschise, expresii faciale, arată că anumite categorii de public (de exemplu, aici este modul în care aplicația, aici este modul în broșura informativă, o foaie de feedback, iată ce un card de credit, puteți desena acum 🙂 etc.)
Kinestezică - transmite publicului o bucată de hârtie, un eșantion de cereri de card de credit, broșuri, etc.
3. Folosiți beneficiile limbajului.
Beneficiile limbajului - este un instrument foarte versatil. Acesta poate fi utilizat nu numai în vânzări și prezentări din sectorul bancar, dar, de asemenea, în orice vânzări. Și nu numai în vânzări. Dacă aveți deja acest instrument în uz - mare. - în cazul în care nu, asigurați-vă că pentru a lua la bord. Rezultatele folosiți o surpriză foarte plăcută.
Esența metodei este. că, în timpul prezentării produselor bancare pe care nu restricționează „zgârcit“ care enumeră proprietățile produsului (de exemplu, creditele noastre sunt reduse de interes, numai pe pașaport, suma de 500 de mii de ruble, etc). Sarcina ta este de a implementa fiecare proprietate posibilă a produsului și pentru a transmite în beneficiul clientului. beneficii concrete. el va primi de la acest produs proprietăți.
Rata scăzută a dobânzii la împrumut nostru vă va permite să salvați o mulțime de bani lor.
prelucrare împrumut numai pe pașaport va permite sekonoit timp de când Nu trebuie să colecteze documente suplimentare
4. Dați instrucțiuni pas cu pas pentru a rezolva problema de clienți potențiali.
Pentru a îmbunătăți eficiența de prezentare este cel mai bine pentru a oferi potențialilor clienți instrucțiuni pas cu pas pentru a rezolva problemele lor. De exemplu, cum să emită credite de consum, care vă spun: cine a apela la proces, ce documente să se pregătească pentru a depune o cerere preliminară pentru un împrumut pentru a face un calcul preliminar cine să contacteze după aceea, cum să completeze o foaie de feedback la prezentare, și așa mai departe. Încearcă să dea studenților cât mai mult posibil o secvență clară a acțiunilor. că ei trebuie să facă după prezentare.
5. Apelați încrederea publicului la începutul prezentării.
Stabilește contactul cu publicul. Mai precis (acest lucru este important), nu uitați să-l facă la începutul prezentării. Introdus sunt în măsură tuturor managerilor, dar pentru a stabili un contact cu publicul - doar edinitsy.Bez încrederea nu poate fi de vânzare. Dacă o persoană nu aveți încredere - este la sfârșitul prezentării nu va atrage nimic. Chiar dacă el este interesat de produs, pe care ai vorbit.
Există mai multe modalități de a ajunge și să inspire încredere în public. Acest lucru poate fi un compliment (publicul, companii, birouri, etc.), o poveste abstractă. și chiar umor relevante. În acest articol nu voi insista asupra mijloacelor de stabilire a detaliilor de contact.
Stimați colegi, în articolul următor vă voi spune mai multe despre cele 5 moduri de a îmbunătăți eficiența prezentării de produse și servicii bancare.
Între timp, vă rugăm să partajați prezentări experiența dumneavoastră de luare, vorbitul in public. Ce tehnici utilizați? Ce probleme apar de obicei.
Până la conexiunea în articolul următor. Foarte curând voi publica pe site-ul.
Respectuos, Oleg Shevelev (prieteni în VC)
Vă mulțumim! Acum aveți acces la materiale suplimentare pentru a crește vânzările gratuit.
Alăturați-vă „PoraRasti“ în CV și începe de vânzare frumos și ușor!
A se vedea, de asemenea, aceste articole:
- Structura unei prezentări eficiente: partea finală
- Secretele de prezentări eficiente: chapeau
- Cum de a face o prezentare eficientă pentru un public larg?
- Prezentarea efectivă: cum să câștige și provocatori ...
- Secretele de prezentări eficiente: Majoritatea
- Întrebările tale - răspunsurile mele. Ediția 1