Z.Dorozhnyecheki - cec de călătorie. Un cec este un ordin scris din sertar - persoana care semnează cecul - mai devreme - banca -proizvesti să plătească o sumă de bani la destinația specificată în verificarea sau purtător. Aceste controale pot fi achiziționate de la bănci autorizate, cu o relație contractuală cu cecuri companii oferă în mod direct sistemul de plată de cecuri de călătorie. La vânzarea cecurilor a cumpărătorului în bănci sunt conștienți de termenii de referință și a solicitat să completeze chestionarul. La primirea proprietarului de check-l lasă o mostră de semnături lor. cecuri de călătorie sunt perpetuu - nu există nici un indiciu de valabilitate a acestora, - sau pentru ei să stabilească o anumită perioadă de valabilitate, indicând pe cec, iar cecul este plătit în acest timp specificat. cecuri de călătorie sunt plătite doar proprietarului inițial. La primirea de la client un cec de călătorie este verificată conformitatea cu probele disponibile, prezența unei mărci pe locul și data yrodazhi, specimenul de semnătură proprietarului (sau numele său complet, numărul pașaportului, alte carte de identitate). De asemenea, verificați dacă acest lucru nu este listat în listele de verificare pierdute sau falsificate. După aceea sotrudnik- bancar sau punct de desfacere ofera clientului de a semna un loc special desemnat - proprietarul o confirmare de primire atunci când plătiți cu un cec. Prin urmare, nu ar trebui să pună în jos oa doua semnătură pe un control rutier în avans, înainte de ao prezenta pentru plata. Dacă semnătura ar fi eșantion inadecvat, clientul este oferit de mai multe ori pentru a semna pe spatele cecului, iar dacă aceste semnături sunt diferite, apoi verificați cu semnătura în pașaport. Dacă acestea sunt identice, atunci detaliile pașaportului se potrivesc pe spatele cecului, casier confirmă semnătura și plătește cecul. În alte cazuri, verificarea nu este acceptată. În cazul în care pe un control rutier în loc de o semnătură a proprietarului indicat numărul de pașaport și numele, verificați plata se face după verificarea identității pașaportului - detalii pașaport sunt înregistrate pe partea din spate a controlului și certificată de către un angajat al băncii. La prezentarea unui număr de controale pe date pașaport ștampila este pus într-una dintre ele. Controale: THOMAS COOK, American Express, Master Card - cel mai frecvent din lume. sunt acceptate cecuri de călătorie Unele puncte de vânzare pentru plată numai în întregime, altele pot da o schimbare în moneda locală. Cazare 11ri în hotel, vă puteți face pentru a invitatului cu suma plătită de cec de călătorie. Cu utilizarea în continuare a serviciilor plătite în contul intern scade treptat, anumite cheltuieli de sumă. controale VRumyniyadorozhnye asimilate în numerar. O listă de numere de cecuri de călătorie nu sunt pentru a fi primite, care furnizează banca sau companie pentru producția de controale rutiere ar trebui revizuite în mod regulat la casierii pentru a verifica solvabilitatea cecului.
4. card de plastic - un mijloc de plată pe scară largă pentru a plăti pentru bunuri și servicii în străinătate și în România. Este atât un mijloc de a păstra banii în bancă. De fapt, aceasta este doar cheia electronică și mecanică la contul bancar, care este utilizat pentru plăți fără numerar și controlul valutar care efectuează banca. Pentru a utiliza un card de credit trebuie să deschideți cont special de card în bancă, se depune ca cheltuirea banilor sau să plătească facturile primite pentru serviciile primite sau a bunurilor achiziționate.
Metode de verificare a solvabilității și a unui card de credit de plată al clientului
1 .Cu folosind imprinter (card de credit mașină de alunecare)
Imprinter - ștanțare mașină pentru obținerea cărții de credit a clientului o amprentă de alunecare și clișee ale întreprinderii de hotel. Slip (c / carte de alunecare) - instrumentul de plată format din trei exemplare de hârtie specială, care oferă un efect de copiere.
Etapele (la sosire):
- obținută din permisiunea clientului de a face o copie a cărții de credit (numărul cărții de credit, data de expirare, numele și prenumele proprietarului)
- pune / k imprinter cu fața în sus într-o celulă și de a primi de imprimare de la o companie de card și pad de rulare alunecare pe imprinterului
Secvența de acțiuni (la ieșire):
- pentru a forma un cont comun și să depună suma într-un deja pregătit la biletul de intrare
- pentru a da biletul la semnătura clientului
- ștampilate la data borderou de plată
- prescurtat pentru a indica codul monedei (în acest caz, numai de ruble)
- face un semn de lângă logo-ul sistemului de plăți, pentru care a fost luată de plată card de credit
- specificați numele casierului.
Casierul inmaneaza documentele destinate clientului:
factura totală pentru furnizarea de servicii hoteliere;
conturi pentru toate serviciile cu valoare adăugată oferite.
Pentru a raporta la grefierul contabil sunt necesare:
două copii semnate ale chitanței cu notele de client: o copie a așternut comerciant / comerciant sau pur și simplu comerciant / companie și o copie a așternut băncii / băncii sau United Card Service.
Toate acțiunile cu un card de credit trebuie să fie efectuată în prezența clientului. Slip completat lizibil, trebuie să se asigure că toate informațiile a fost prezent în toate cele trei cazuri. Corectarea pe biletul nu este permisă. Dacă apare o eroare în timpul umplerii alunecare, alunecare este eliminat, laminate și umplut din nou.
Eu sunt stăpânul / -zha (Name), compania. tel / fax confirm că va plăti cartea mea de credit:
1. Toate costurile 2. Costul de cazare și TVA 3. cameră, mic dejun și TVA 4. Orice costuri suplimentare pentru asociate cu care trăiesc într-un hotel „“ numărul camerei
cu: / / 200_. prin: / / 200_.
Numărul cărții de credit: Data expirării: /
Această scrisoare este valabilă numai în perioada, indiferent de care oaspeții hotelului trebuie să plătească facturile pe cont propriu. Orice modificări sau completări la această scrisoare ar trebui să fie confirmat în scris proprietarul cardului de credit. Toate întrebările referitoare la prezenta scrisoare, vor fi convenite cu managerul taxei sau casierului.
Serviciu de recepție de manager
Înțeles completarea acestui formular este faptul că oaspetele, prin semnarea acestui document este de acord să plătească toate costurile aferente șederii sale la hotel.
POS-terminal realizează următoarele operații:
-Mod de vânzare on-line (Vânzare).
-Rambursare în contul de client Refund (Rfnd).
-Anulare tranzacție Void produs (nu apare).
-Retipărire de verificare duplicat (sarea de potasiu).
- OFF Linie de Vanzare (offs), care este foarte important în etapa de verificare a solvabilității clienților.
Etapele (la sosire):
- petrece o anumită parte de card de credit de către dispozitivul magnitoschityvayuschee POS-terminale
- introduceți suma și confirmați introducerea acesteia
Calculul final (la ieșire):
prin apăsarea unui anumit buton pentru a provoca off-line
instrui terminalul pentru a imprima o verificare, verificarea este identic cu „De vânzare“, dar marcate cu „Off-vânzare“
verifica, format din două copii și oferă un efect de copiere, da clientului spre semnare
Reziduul este bani „înghețat“ (dacă este cazul) imediat revine la contul clientului. În acest caz, casierul mâinile clientului:
• o copie a contului general, preparat pe un calculator; semnat de către client o copie a chitanței emise de POS-terminale;
• toate puse contul de client pentru furnizarea de servicii cu valoare adăugată. Pentru declarațiile sale de la casier sunt:
oa doua instanță a contului general, întocmite pe calculator;
semnat de client al doilea exemplar al cecului emis de POS-terminale;
toate contul clientului pentru furnizarea de servicii cu valoare adăugată în două exemplare.
NU AUTORIZAT refuz. Unul dintre motivele pentru lipsa de bani pe un card de credit.
carte de REFERRAL A Cut.
Y POS-terminal oferă posibilitatea de a imprima o chitanță de tranzacție, care este stocată în memoria terminalului. Cu toate acestea, chiar și în hoteluri de standard european de serviciu este încă imprinterelor disponibile pană de curent, sosirea sau plecarea unor grupuri foarte mari de turiști (în acest caz, o parte a Serviciului de recepție grefierilor va lucra cu POS-terminale, iar unele vor folosi imprinterelor pentru a accelera serviciu ), furnizarea de servicii în afara clădirii hotelului (de exemplu, plata prin card de credit șofer servicii pe drum).