În cadrul fiecărei au un set de factori tangibile și intangibile pe care îl diferențiază de ceilalți. Acești factori sunt unice pentru fiecare organizație, mediul intern unic.
Ca parte a studiului mediului intern al organizației abordează trei aspecte:
2. Elementele principale ale mediului intern;
3. Aspectele psihologice ale elementelor mediului intern.
Substanța economică a organizării resurselor sale materiale - clădiri, echipamente, tehnologii, materii prime.
Astfel, elementele mediului intern pot fi atribuite toate caracteristicile unei organizații. Principalele elemente ale mediului intern sunt: structura de organizare, echipamente și tehnologii, materiale și resurse umane, cultura corporativă și climatul psihologic. Să luăm în considerare aceste elemente.
Structura organizației - o divizie a organizației în părțile sale componente.
Două tipuri de structuri sunt acoperite în teoria de management: clasic și modern. Structuri clasice există trei tipuri: funcționale, divizionare și matrice.
Structura functionala - o divizie a organizației din partea de activități (funcții).
Cu această structură, gruparea de poziții în departamentele de plante și se bazează pe proximitatea profesiile competențe și utilizarea resurselor. Fiecare tip de activitate funcțională (producție, munca de inginerie, resurse umane) este legată de resursele organizaționale.
Personalul și mijloacele de producție sunt considerate ca un companii de resurse comune de producție, astfel încât acestea sunt grupate împreună în același departament sau magazin. Figura 7.3 prezintă o structură funcțională exemplară a organizației.
Figura 7.3 - Structura functionala
Structura funcțională sub fiecare dintre diviziunile principale ale organizației este o „transversală“, adică se referă la activitatea principală ca un singur ansamblu.
De exemplu, departamentul de resurse umane este responsabil pentru toți angajații companiei. Aprovizionare Divizia furnizează materii prime și instrumente de întreaga producție. Departamentul de marketing vinde toate produsele și serviciile.
Aspecte psihologice ale structurii funcționale sunt:
- conectarea angajaților din grup pe o bază profesională;
- stimularea creșterii profesionale;
- schimbul de tehnici și experiențe profesionale.
Psihologic, personalul unit în jurul profesiei lor.
Astfel, angajații companiei a intrat în echipe și domenii de profesii :. Millers, strungari, montatori, role, etc. Nivelul de calificare depinde de statutul angajatului în echipă. În același timp, calificarea nu este perceput doar ca o caracteristici profesionale, dar și personale ale angajatului. Acesta are un efect stimulator asupra lucrătorilor de mare, în special a tinerilor, în ceea ce privește angajamentul față de creșterea profesională. În plus, în rândul persoanelor de aceeași profesie există un schimb intens de secrete comerciale, aprofundarea specializării din fiecare.
Datorită faptului că independența unităților este relativ scăzută, societatea de administrare delves în mod activ în afacerile lor.
Tabelul 7.1 - Caracteristici structură funcțională
Utilizarea eficientă a resurselor mai mare carieră de specializare și creșterea profesională a atenției conducerii superioare a grad ridicat de coordonare
răspuns lent la schimbările din mediul legături slabe între departamente Probleme cu încetinirea generală de soluții de formare (armonizare) Probleme de personal cu repartizarea responsabilităților
Pentru a utiliza o structură funcțională, este necesar să se examineze cu atenție sale „pro“ și „contra“. Este necesar să se evalueze cât de importante sunt la condițiile specifice ale companiei și echipa.
Structura divizionară - o divizie a organizației în unități independente (diviziuni) în funcție de tipul de produs. Divizărilor (sucursale, filiale, birouri) pot fi uneori stabilite și punct de vedere geografic.
Când creați baza pentru o structură divizionară nu este atât de mult asemănare ca o varietate de activități profesionale ale angajaților. Criteriul principal este produsele Divisionalization fabricate de această parte a întreprinderii. Prin urmare, astfel de structuri sunt denumite uneori produse alimentare.
Ca parte a structurii divizionare, unii experți (dezvoltarea de noi produse, designeri) sunt disponibile în toate diviziile. Acest lucru poate crea o anumită suprapunere în echipele de management ale specialiștilor, mai ales la intersecția liniilor de produse. Structura divizionară Schema este prezentată în Figura 7.4.
Figura 7.4 - Structura divizionare
Cel mai bun din toate structuri divizionare potrivite pentru companiile mari care produc mai multe tipuri de produse. Compania este formată din unități de afaceri independente. Fiecare dintre ele rezolvă problema, piețele produselor sale și servește clienți diferiți. Relația dintre unitățile comerciale sunt reglementate de acorduri bilaterale.
Aspecte psihologice Structura divizionară sunt:
sentiment de autonomie profesională și auto-suficiență;
influențează în mod activ nevoile consumatorilor;
gândire flexibilă și adaptare rapidă la schimbare;
gradul de conștientizare a fiecărui angajat rolul lor în cauză comună.
Psihologic, personalul unit în jurul activității industriale de bază - eliberarea bunurilor sau serviciilor.
Tabelul 7.2 - Caracteristici Structura divizională
Flexibilitate mare, răspuns rapid la schimbările în accentul pe nevoile clienților și coordonarea de înaltă calitate a produselor în cadrul departamentelor diviziune clară a responsabilităților în dezvoltarea departamentelor de competențe generale de management
Dublarea resurselor în unități de specializare scăzut și dezvoltare tehnică de coordonare slabă între restricțiile de control entități de către managementul de vârf al competiției pentru resurse corporative
Trebuie remarcat faptul că demnitatea structurilor divizionare mai bine manifestate în organizațiile mari. Ele sunt, de asemenea, slăbiciunile sale sunt mai puțin importante.
Structura matricei - o împărțire a lanțurilor de comandă și funcționale divizionare, care se suprapun și linii de produse.
suprapunere reciprocă, duble linii de autoritate formează o matrice. De obicei, ierarhia puterii este direcționată după cum urmează: funcția - vertical divizionare - orizontal. Angajații cu răspundere doi șefi (depunere dublu).
Structura circuitului matrice este prezentată în Figura 7.5.
Matrix Manager poate efectua două opțiuni de control: funcția de producție (parte a procesului de fabricație) sau linie de produse (proces de fabricație complet). Directorul este responsabil pentru întreaga matrice ca un întreg. El conduce ambele procese de producție și lanțuri funcționale. În plus, acesta menține echilibrul între cele două părți ale matricei.
Internațional de competitivitate Un nivel ridicat de specializare a forței de muncă Reducerea nevoilor de manageri
Posibilitatea de a lăsa firmelor individuale scăzut lipsa loialității angajaților de control direct
Comanda Structura - o divizie a organizației pentru a viza de producție și de management de grup (echipă).
Comandamentul Organizația Muncii a devenit un factor important nou în economia mondială. Având în vedere importanța acestui fenomen, aceasta va fi examinată în continuare într-o secțiune separată 7.6. Stilul de management al echipei este analizat în detaliu mai sus, în secțiunea 5.2.
Echipamente și tehnologii sunt strâns legate și strict corespund reciproc. Tehnologia avansată folosită pe echipamente moderne.
Echipamentul modern are un nivel ridicat de control electronic de computer.
Astăzi există fabrici întregi, mașini din lume. Rolul omului în ele este numai în ajustarea.
Tehnologie - o combinație de moduri de a transforma materia primă în produse.
În producția de astăzi utilizează mai multe tipuri de tehnologie. Cele mai importante sunt patru: producție, intens, înalt și mediu. Acestea diferă în profunzimea și complexitatea de prelucrare a materialului sursă.
Tehnologia de producție - un mod de fabricare
prin prelucrare. Atunci când acest material de pornire nu este afectată de structura internă, dar forma sa schimbat. Aceste tehnologii sunt adesea denumite reduse.
De exemplu, tehnicile de fabricație includ toate tipurile de tratare a metalelor: tăiere, turnare, forjare, ștanțare, sudare.
tehnologii intensive - aceasta înseamnă transformarea unui material de pornire într-o nouă calitate. Ca și în tehnologie redusă, structura internă a materialului de pornire nu este schimbat. Cu toate acestea, în acest proces, el dobândește o nouă calitate.
Astfel, filmul ca materie primă în procesul de filmare a filmului poate deveni o operă de artă.
Înaltă tehnologie - este metodele de producție cu structura internă a transformării materiei prime. Modificările apar la nivelul micro-particule, până la molecule. Pentru înaltă includ, de asemenea nano-tehnologie.
De exemplu, viitorul nano-tehnologia descrisă în poveste o ficțiune Robert Shekli. Pe noul pământ planeta dăinuiește tehnici în curs de pregătire pentru dezvoltarea sa. Din capsule speciale, timp de două săptămâni pentru a „creste“ un sat întreg - pentru clădiri rezidențiale, laboratoare, centru cultural, un complex sportiv cu toate cele necesare pentru trai, de muncă și de recreere coloniști viitoare.
Fără îndoială, tehnologii înalte au un avantaj imens asupra tehnologiei de producție. Cu toate acestea, nivelul de dezvoltare a științei mondiale și a tehnologiei nu permite încă să meargă la tehnologii înalte pe o scară masivă. Această tranziție este direct dependentă de nivelul de dezvoltare economică a țării, capacitatea sa de cercetare, educație și abilități de oameni (de muncă).
Țările din „lumea a treia“ (subdezvoltate economic), iar tranziția este foarte dificil de a dezvolta de înaltă tehnologie, chiar dacă acestea le va da de dezvoltare a țării. Dificultățile asociate cu lipsa de specialiști cu înaltă calificare și a lucrătorilor cu studii superioare, precum și subcontractanții adecvate.
Pentru țările din „lumea a treia“ Fritz Schumacher în 1963, el a propus ideea de „tehnologie intermediară“, adică, includerea treptată a elementelor de producție de înaltă tehnologie.
Tehnologia intermediară - aceasta înseamnă producerea de tehnologii cu emisii reduse, cu includerea unor elemente de tehnologie intensivă și de înaltă. Astfel de metode permit producerea de „țări terțe“ acumulează treptat experiență și de a crește cota de high-tech în industria sa.
fizice și umane, ca parte a mediului intern al organizației includ materii prime și a lucrătorilor necesare pentru fabricarea produselor.
Pe de calitate, pret, disponibilitatea resurselor materiale, în legătură cu tehnologia depinde, în ultimă instanță, calitatea și costul produselor fabricate în prezent, stabilitatea activității sale. Multe dintre organizațiile de astăzi caută să organizeze producția lor punct de vedere geografic mai aproape de sursele de resurse, atât materiale, cât și energie.
Un rol deosebit este jucat în forța de muncă de fabricație modernă. sau personal. Acest lucru se datorează faptului că costul produselor finite în economiile avansate, ponderea costurilor forței de muncă este de 70-80%. Prin urmare, de muncă mai ieftină servește cel mai important factor economic în reducerea prețului și creșterea competitivității mărfurilor.
Căutați forță de muncă ieftină a condus la faptul că mulți dintre cei mai importanti producatori mondiali deschide producția în țările din Asia de Sud-Est Boc exacte. În cazul în care costurile forței de muncă sunt de 10-20 de ori mai mici decât în Europa de Vest sau America de Nord. Prin urmare, chiar și ținând cont de transport și alte costuri, costul de producție este de 2-3 ori mai mici.
Aspecte psihologice ale mediului intern al organizației nu constă numai din cultura corporativă și climatul psihologic. preocupare importantă pentru personalul organizației, precum și un contra-fenomen - patriotismul de personal pentru compania dumneavoastră, mândru de el și de apartenență la ea.
Principalele elemente ale mediului intern sunt: structura de organizare, echipamente și tehnologii, materiale și resurse umane, cultura corporativă și climatul psihologic.
Structurile moderne sunt rețele și munca în echipă. Cele mai avansate și eficiente din oțel de înaltă tehnologie.