Scopul acestui articol - pentru a partaja cu comunitatea de oameni inteligenți și educați gândesc cum și ce să facă pentru a fabrica românească obișnuită, sufocare în dezordine și căsătorie, converti la avansat. Nu văd nimic greșit în faptul că cunoștințele mele cu privire la această problemă poate fi util pentru multe întreprinderi din țara noastră, care are nevoie de gestionare anti-criză.
Și acum, doi ani mai târziu, când văd o plantă diferită din interior, pentru mine totul este clar ca lumina zilei: am fost prin asta.
De exemplu, s-ar putea arata ca afacerea magazin neobraztsovogo? Cu ceva timp în urmă am vizitat o companie, nu voi menționa numele lui. Imaginați-vă o producție în cazul în care există un haos. Un sentiment că rostogolit aici recent un tren de marfă. pasaje dezordonate, se mută de transport magazine pe poteci, că și uite, cineva este acum zdrobi. încărcare mai multe tone agățat deasupra lucrătorilor trecători și plante Pass - nimeni nu îi pasă. Foreman cu cineva vorbind: nu casca pe cap, și lângă capul lui, macara deasupra capului se mută de marfă. Cineva poartă îmbrăcăminte cineva poartă. Credeți că standardele înalte de producție în această unitate de producție? O astfel de întreprindere poate produce produse de înaltă calitate? Nu!
M-am uitat la programul de livrare a mărfurilor de la prima prezentare OTC: 30%. Eu întreb calitatea vieții angajaților: „Ce e în neregulă cu această unitate specială de producție? Ea a acceptat? „Nu. Motivul? Non-l completeze. Aceasta este, magazinul face produse incomplete OTC. În același timp, pentru un procent ridicat de căsătorie interne directorului de calitate. Un magazin de pe partea: nu există nici o cerere de la el.
Am condus la companie accentele după cum urmează: pentru calitatea (ppm a clientului, ppm intern) producția responsabilă. Serviciul de calitate este responsabil pentru suportul metodologic al procesului. Cum ar trebui să fie? Orice defect descoperit de către consumator, este înscris în forma 8D. Efectuat registru 8D. Nu toți CEO știu ce 8D? De obicei, pentru desfășurarea acestei forme îndeplinește calitatea serviciului. Dar, personal, CEO cecuri ca formă completate și a lucrat ca printr-un defect.
Mai mult, ca și căsătoria interioară. În cazul în care 80% dintre defectele apar în oricare dintre - se deschide, de asemenea, 8D. Munca condusa de directorul de calitate, colectează o echipă de eco-funcțional pentru a rezolva problema. Dar CEO-ul trebuie să vină la reuniunea grupului de lucru și pentru a verifica - dacă tot ce face dreapta. Și astfel, pas cu pas eradicată produsele defecte. E timpul.
Dar! Produsele de calitate nu pot fi create în condiții bestiale. Asta doi. Prin urmare, producția de cultură vine în prim-plan.
Dar acționarii în primul rând interesat în profit. Deci, totul ar trebui să fie bine pentru partea comercială. Și pentru consumatorii care plătesc bani, fericit, în interiorul instalației trebuie să fie eficiența de operare. Asta este tot serviciul întreprinderii - vânzări, achiziții, logistică, producție, calitate, IT, intretinere echipamente, resurse umane, economie, contabilitate, OTiZ, protecția muncii - ar trebui să funcționeze ca un singur mecanism. Cum de a face acest lucru?
Și aici, în cazul în care impasul de management al organizației, nimeni, cu excepția directorului general nu va rezolva puzzle-ului. S-ar părea că există director al consiliului, în birourile lor personal, sefilor de departamente și ingineri lucra, și haosul domnește. O situație tipică. Cum pot schimba?
Sunt un susținător de ordine și disciplină totală la locul de muncă. A doua zi de lucru în fabrică, în opinia mea, ar trebui să înceapă cu un director de producție traversal în totalitate. Lasam la Gemba, uite, că nu este așa. Am venit la bord pentru a rezolva problemele. Pentru a înregistra tot ceea ce împiedică magazin pentru a face produse de calitate în cantitatea potrivită, la un moment dat și bugetul alocat. La fața locului a discuta dificultățile și apoi ne-am purtat de vânt cu privire la deciziile de bord. Mâine vom apropia și să vedem. Și a doua zi din nou. Și așa în fiecare zi.
reuniuni operaționale zilnice avea loc de asemenea în magazin, pe picioare, astfel că nimeni nu a dormit. Discutând probleme operaționale, blurts cine are ce întrebări colegilor, directorului general. Este puțin probabil ca cineva merge la director magazin pentru economie și finanțe, director de personal și alte ofisniki. Sunt în magazin pe by-pass și operativ întâlnirea a mers toți liderii!
În continuare. Pentru ca o organizație să gestioneze sistemul, directorul general construiește următoarea structură: Misiune - Viziune - Strategie - obiective ale companiei - - Politica privind atingerea obiectivului de directori - KPI. Majoritatea directorilor generali ai acestor probleme nu sunt implicate, atribuie acest rol la alte servicii. Greșit! Ei bine, în cazul în care obiectivele companiei (de asemenea, cunoscut sub numele de tinta director general), formulate de către acționari. companii acționarii de Vest a cerut obiectivele companiei, inclusiv prin ppm. Și cum dreapta CEO-ul poate descompune obiectivele companiei până la succesul întreprinderii. Același lucru este valabil și pentru KPI. Directorul general ar trebui să ia în considerare personal criteriile de performanță și eficiența fiecărui proces și să-l pună pe scop! Dacă el încredințat lucrarea șefului unui alt serviciu, de exemplu, directorul de calitate, sistemul, probabil, nu va funcționa.
Ce altceva face ca CEO-ul, pentru a depăși criza? Șeful fiecărui CEO zonă stabilește zece obiective personale anuale și deține controlul de forfecare în mijlocul anului: așa cum au abordat. Directorul general stabilește, de asemenea, o fabrică cu respectarea reglementărilor. Prima dată când am trage întreprinderea din haos, întâlnirea este foarte necesară. Săptămânal petrec următoarele întâlniri: asupra economiei, producția, logistica, calitatea produselor, managementul calității, să introducă produse noi și să extindă producția. În plus, CEO-ul atribuie întâlniri săptămânale față în față cu fiecare dintre subordonații săi - șeful direcției corespunzătoare. Sistemul începe să funcționeze și trăgând ea.
În plus, este important să se țină pasul! Tot în aceeași salopetă vin la magazin în fiecare zi. Directori nu ignora problema, toate depuse. După ceva timp, problema se termină, începe probleme. Sistemul funcționează ca un ceas. Unele întâlniri pot fi efectuate nu săptămânal. Și nu uita caracteristică de calitate furnizor: angajat în dezvoltarea furnizorilor lor imature, vom merge și efectua audituri ale acestora, supraveghează testarea 8D a defectelor expune scorul numeric. Develop. Insane, nu doresc să crească, înlocuiți.
Mulți vor spune că nu se întâmplă. Luați în considerare ceea ce vrei. Dar Uzina Mecanică Voronej, stabilirea componentelor defecte pentru motoarele de sateliți, aceasta ar ajuta cu siguranta. La urma urmei, nu e că muncitorii de acolo primesc un salariu mic. Salariul de un pic peste tot. Și companiile occidentale de lucru manageri invidie al căror venit este de multe ori mai mare. Dar, pe dreptul și responsabilitatea de a organiza producția domină comanda totală, care asigură producția stabilă de produse de calitate în cantitatea potrivită și la costul dreapta. Aceste produse sunt livrate la timp, iar compania face un profit către acționari și își îndeplinește conștiincios obligațiile către angajați și stat.
„Linia de jos“ - „ridicarea fabricii românești la nivel european“ necesar directorului a început responsabilitățile sale de conducere.
Stimati Roman! Am înțeles acest lucru este o continuare a anterioară a articolului dumneavoastră?
Un articol bine scris, cu o descriere a unui caz real.
Singurul lucru care ma confundat este că articolul nu descrie motivele pentru care un astfel de număr de exemple de căsătorie și lumea reală, astfel, în plus față de reuniunile în aceleași salopeta, din acest motiv căsătoria a fost eliminată.
Oleg, vă mulțumesc! Despre motivele pentru căsătorie este puțin probabil că ar fi interesant să știu cititorilor. Toate motivele sunt diferite. Un instrument de combatere a căsătoriei am deschis - l 8D. Este universală, și este folosit de toate întreprinderile avansate.
Roman Syurov scrie:
Oleg, vă mulțumesc! Despre motivele pentru căsătorie este puțin probabil că ar fi interesant să știu cititorilor. Toate motivele sunt diferite. Un instrument de combatere a căsătoriei am deschis - l 8D. Este universală, și este folosit de toate întreprinderile avansate.
Cred că te înșeli. Despre utilizarea de metodologii diferite pot fi găsite în cărți.
Și aici e adevărata poveste despre o metodologie de efect al Uniunii sinergetic și soluții tehnice în lupta împotriva căsătoriei, ar fi de interes pentru mulți.
Problema este relevantă pentru multe mii de întreprinderi din România.
Articolul este un indicator de 3000 PPM. Vă rugăm să indicați ce figura ai avut în minte, din moment ce uneori, pentru GP spaniolă de calitate. PPM (părți per milion), iar pentru PDM căsătorie (defecte pe milion).
Nu am scris despre investiții. Pentru a descrie transformarea investiției nu este necesară. Ca ppm în prezent, eu încă în mod clar în scris și nu necesită decodare suplimentară. Toți care lucrează cu ppm, să înțeleagă acest lucru.
Roman Syurov scrie:
Pentru a descrie transformarea investiției nu este necesară.
Roman, te scris în articol că „este imposibil de a crea produse de înaltă calitate în condiții animalice?“ Și pentru a schimba termenii investiției nu sunt necesare? Am fost la multe plante străine și a întreprinderilor românești. Contrastul este izbitor. Cum sa faci o producție modernă, fără investiții în echipamente, formarea oamenilor etc.
Roman Syurov scrie:
Nu am scris despre investiții. Pentru a descrie transformarea investiției nu este necesară. Ca ppm în prezent, eu încă în mod clar în scris și nu necesită decodare suplimentară. Toți care lucrează cu ppm, să înțeleagă acest lucru.