Imagine a organizației în calitate de angajator
Imagine a organizației - un set de idei care au format despre aceasta în mintea oamenilor. Imaginea organizației constă din două componente: o imagine externă - modul în care oamenii care nu lucrează în organizație; imagine internă - reprezentare a persoanelor care lucrează în companie, și anume angajații săi ...
În interesul publicului forma de organizare a evalua reputația de afaceri și a imaginii (locul în societate, prestigiu) nu ar trebui să se bazeze pe comportamentul dorit și cosmetizată, t. Pentru a. Părțile interesate pot găsi întotdeauna adevărata stare de lucruri.
Imaginea pozitivă a organizației în calitate de angajator contribuie la atragerea pentru posturile vacante cele mai bune talente, motivează angajații să lucreze la capacitate maximă, reduce cifra de afaceri de personal. Imaginea ei acordă o mare atenție pentru a nu numai „de sus“ a organizației, companiile de conducere. El îi pasă de reputația sa, practic, toate companiile care au grija de poziția lor pe piață.
După cum se știe, orice informație despre organizație, care devine în mediu, generează imaginea sa. Prin urmare, responsabil pentru imaginea organizației poate fi numit pentru fiecare dintre angajații săi - de la CEO la curier. Este deosebit de important pentru a crea o imagine pozitivă, în cazul în care selecția personalului companiei interacționează cu agențiile de ocupare. În cazul în care, de exemplu, recrutorii primesc plângeri din partea solicitanților pentru pozițiile deschise că starea reală a lucrurilor în organizație nu corespunde imaginii sale externe, apoi având grijă de propria lor reputație, agenție de recrutare nu mai poate coopera cu societatea și angajatorului în așa-numita lista neagră. Într-o astfel de situație să caute lucrători prin intermediul agențiilor de recrutare va fi destul de dificil. Prin urmare, managerul de resurse umane trebuie să aibă grijă ca muncitorii au evoluat o idee corectă despre imaginea organizației pe toată perioada de lucru.
Este important de remarcat faptul că una dintre cele mai importante instrumente de formare a imaginii unei proceduri de concediere. La prima vedere poate părea ciudat. Cu toate acestea, nu este nimic ciudat - probabil ar putea merge pentru ceva neobișnuit. Faptul că important factor este faptul că, cu unele impresie angajat părăsește compania, așa cum va fi atunci pentru ea să-și amintească. Și această impresie depinde în mare măsură de managerul de angajare. Acesta din urmă, în special, trebuie să găsească un motiv pentru a pleca. În cazul în care un angajat a fost întotdeauna loial companiei, dar, de exemplu, a primit o ofertă de a lua o poziție favorabilă într-o altă organizație cu salariu și carieră perspective mai bune, este puțin probabil că va amenința imaginea companiei. Un astfel de angajat nu va vorbi despre ce ordine de „teribil“ a primit în organizație. Dar, în cazul în care angajatul este pe cale să plece după un conflict cu pretențiile supervizorul și colegii, în această situație, reputația companiei poate suferi. Trebuie să încercăm să elimine consecințele conflictului, pentru a vorbi cu lucrătorul. lucrătorilor de foc tind să spună „toate bune“, care, în opinia lor, există în echipă. Cel mai scump, după cum știți, este o informație. Noi trebuie să încerce să facă uz de aceste informații - de exemplu, pentru a analiza cauzele pentru care provin aceste sau alte evenimente negative, și să încerce să creeze condiții, astfel încât acest lucru nu se întâmplă în viitor.
În fiecare companie, orice ar fi implicat, în opinia mea, în mod necesar ar trebui să existe un program de adaptare a noilor angajați: prima cunoștință cu firma la nivelul de materiale informative, prevederile Codului Corporate și programul de mentorat. Este important să se familiarizeze începătorului cu îndatoririle sale profesionale, cu personalul, să invite unele evenimente informale: juca fotbal, du-te la teatru, sau la o bere, la sfârșitul zilei, prin persoana de contact informale este cel mai bine adaptat la o nouă echipă. Cu toate acestea, este important sa se asigure ca nu intra-grup, ostil sau pasiv ostil la linia de management strategic! Prin urmare, societatea trebuie să fie un angajat responsabil pentru adaptarea coaching-ul propriu-zis și organizarea muncii la noua locație.
În general, imaginea organizației - nici măcar nu este doar o combinație de mai mulți factori, dar rezultatul influenței lor. Și este cunoscut a fi pozitiv sau negativ.
Factorii care afectează imaginea organizației includ următoarele situații:
1) imaginea externă:
- calitatea produsului, care creează (implementează, promovează) societatea;
- capacitatea companiei de a menține relații de afaceri cu clienții și partenerii;
- Vedere exterioară a birou;
2) imagine internă:
- motivarea personalului, a taxei;
- apariția angajatului;
- Politica companiei în dezvoltarea și instruirea personalului;
- Politica companiei în domeniul planificării carierei și a sistemului de promovare.
Apropo, in-house de audit îmbunătățește imaginea organizației, și, atât interne, cât și externe.
Unul dintre cele mai importante elemente în crearea și protejarea imaginii organizației este o companie sau o marcă comercială (marcă de serviciu). Termenul „marca comercială“, în unele țări mai des - „marca comercială“, cunoscut pentru aproape orice bunuri și servicii de consum. În țara noastră, nu doar în bunurile și serviciile de consum au suficientă înțelegere a mărcii (ceea ce înseamnă, ce aspectele economice și juridice asociate cu utilizarea sa, și așa mai departe. D.). Utilizarea unei mărci mărci comerciale și de servicii, cu scopul de a distinge produsele și serviciile unei organizații de la bunuri și servicii similare cu alte organizații, direct legate de imaginea subiectului - proprietarului și reputația sa de afaceri pe piață. În cazul în care un produs pe piață sunt de succes, are o reputație de mare, acesta va fi întotdeauna la fel ca el produse care imită imaginea foarte popular. Prin urmare, branding - evoluție constantă a activității. Pentru a rămâne un puternic factor de competitivitate, brand necesită investiții susținute, nu numai bani, dar, de asemenea, inteligent. branding Implementarea efectivă - eficiență proces complex depinde în t h și capacitatea de a lucra cu proprietatea intelectuală, mărci comerciale, ...
În cazul particular întotdeauna detalii importante. Capacitatea de a organiza în mod liber asupra clienților - aceasta este cu siguranță o parte importantă a succesului imaginii nu numai reprezentantului organizației, dar, de asemenea, subiectul reprezentat.
Rolul important jucat de carti de vizita. Acestora li se cere funcționarilor să lucreze în t. H. Pentru a crea o imagine de companie.
Angajații organizației trebuie să aibă încredere lui „a doua casă“. Numai punerea în aplicare a acordurilor creează un climat de încredere, câmp deschis pentru creativitate, comunicare și de lucru eficient.
angajator civilizat modern poate fi numit acum o companie care ar putea fi interesat de un potențial angajat în numele său, politica de dezvoltare, transparența proceselor corporative interne și, în același timp, aceasta ar trebui să ofere un potențial și angajații existenți ai următoarelor condiții:
1) salariu complet oficial;
2) bonus de sistem clar;
4) Programul de dezvoltare și de formare a angajaților;
5) elaborarea și adoptarea unui regulament suficient de clar, care precizează drepturile și obligațiile angajatului și angajatorului;
6) prezența HR-departamente, în frunte cu directorul de resurse umane, ale căror funcții sunt de a dezvolta:
a) introducerea și îmbunătățirea sistemului de motivare;
b) să determine contribuția efectivă a fiecărui angajat în activitățile companiei;
7) formarea rezervei de personal;
8) acceptarea și adaptarea personalului;
9) planificarea carierei și monitorizarea starea de spirit la echipă, evitându-se astfel criza generală a motivației și a haosului de conducere: conflicte între departamente, nerespectarea disciplinei muncii, formarea de așteptări nerealiste și așa mai departe.
Cel mai mare interes este compania cu dinamica pozitivă de dezvoltare, t. Pentru a. Acest lucru oferă angajaților oportunități suplimentare de creștere profesională și de carieră. Pentru companii cu o specificitate puternică de activitate (de exemplu, IT) joacă un important rol de brand t. Pentru a. Activitatea în companie cu un nume de prestigiu crește competitivitatea pieței muncii profesionale.
Desigur, toți angajatorii doresc să aibă un specialist a fost o experiență semnificativă ea în industria lor - cel puțin trei sau mai mulți ani. Dar realist, piața pur și simplu nu au astfel de specialiști în număr suficient, astfel încât companiile sunt nevoite să reducă cererile lor să-l experiență în acest sector de specialitate. Așteptările candidaților în același timp, să crească într-un ritm incredibil, aceste așteptări nu sunt întotdeauna adecvate și corespund cunoștințelor actuale și aptitudinile profesionale. Companiile mari de multe ori pur și simplu în imposibilitatea de a oferi un salariu corespunzător astfel de dorințe, deoarece mulți dintre ei au adoptat o corporative și distribuite armonios în ceea ce privește salariile. Și în acest caz, companiile mai mici și mai flexibile au un avantaj, deoarece acestea sunt în măsură să plătească specialistul necesar la fel de mult ca și întreabă el.