În primul rând delom- amintesc câteva reguli care trebuie urmate:
2) Nici unul din banca de servicii de securitate nu vă va solicita să mergeți la ATM, scormoni-l o carte și apăsați câteva butoane. evazioniștii-l
5) suna imediat poliția și să le cereți să vă ducă la o declarație orală
Astăzi am primit sms: „transfer de bani bank.karty dumneavoastră adoptat. Info: +79080096064“.
Starea de spirit a fost așa-așa, și am decis să se distreze.
Am format numărul, am auzit: „serviciu de securitate interbancare, schimbare senior Ilya, salut.“
panică selectate, voce tremurândă și chestii:
I: Buna ziua, am primit prin SMS care cartea mea de credit bani debitate! Dar eu nu am cumparat nimic, ce să fac?
Ilia: Acum încearcă să înțeleagă. Care este numele tau?
I: Ivanov Ivan Ivanovich (desigur, a fost numit ca un ponaturalnee, dar au uitat cum).
Ilia: Ei bine, Ivan Ivanovich. Pe cartela de a scrie-off de bani este decorat de către un mobidengi.ru site-ul ilegal (?!), Ai efectuat operațiunea prin Internet în ultima vreme?
I: Nu, fac cu aceste calculatoare nu înțeleg, nu folosesc internetul. Eu nu am cumparat nimic, doar recent un salariu pentru cartea sa aruncat cu bani. Și cu ce carte de bani amortizată?
Sarcina mea era să planeze creierele lor, prin urmare, să raporteze că produsele alimentare în mașină, nu a fost încă făcut la filiala băncii.
Andrew: Nu neapărat pentru a merge la banca dvs., puteți utiliza orice bancomat, hot-hot-repede-repede.
Sunt cea mai apropiată sucursală, du-te acolo, e încă pe drum.
Andrew (insistent): Nu neapărat pentru a merge la banca dvs., puteți utiliza orice bancomat, hot-hot-repede-repede.
Sunt un pic nebun: cea mai apropiată unitate, voi obține ceea ce vrei mai mult de la mine? Poate, știi, în cazul în care este cel mai apropiat ATM? Eu sunt acum pe Lenin (de fapt, nu „tu“ nu ai, am alergat să-l și în mod specific cu rogojini). fericit
Andrew diminuat: Îmi pare rău, desigur, pe măsură ce ajunge la banca, te vom suna înapoi.
Am închis, cafea preparată.
Cinci minute mai târziu, din nou apel: serviciu de securitate interbancare, operatorul de schimbare senior, Ilia. Ai la ATM?
Eu: Da, vin la bancă.
Ilya: Bine, du-te la ATM.
I: De ce un ATM? Poate mai bine operatorului, ajută-mă acolo.
Ilya: Nu, o nevoie urgentă de a merge la ATM, anula operația poate fi numai prin el, operatorul va lua cererea dumneavoastră și va fi luate în considerare 30 de zile lucrătoare, timp în care vei pierde toti banii. (Și, în timp ce accelerarea, ca și în cazul în care hipnotizeaza): o nevoie urgentă de a merge la ATM, introduceți codul de deblocare și a anula operația, să ia timp, în curând, în curând.
Ne-am certat un pic mai mult, încă mă luptam pentru operator, el nu se schimbă argumentul, repetă patter lui.
ME: Ei bine, am venit la ATM. Care insert carte, am două cărți de VTB.
Ilya: Ce carduri?
I: de debit și de credit.
Ilya: Introduceți debitul. Introduceți codul PIN.
I (atingând un deget pe masa): Introdus
Ilya: Ce vezi pe ecran?
El repetă întrebarea lui de mai multe ori, pentru a parafraza, probabil, să vă asigurați că am tastat 149 000 în loc de 15, și nu pe jumătate. L-am convins că e bine, tu doar faceți clic pe tasta „Transfer“. Aici vine colegul meu, înfățișând un angajat al băncii:
Coleg: Bună ziua, cu ce te pot ajuta?
I: Nu, mulțumesc, încerc să fur banii, eu sunt aici cu echipa de securitate înțelege.
I difuzor, fraudatorul a auzit conversația, amândoi am auzit, a simțit o situație neplăcută, el începe guițat.
Ilia (aproape strigînd): Mă auzi? Mă poți auzi? Nu există nici un moment, chiar dacă nu interferează, o nevoie urgentă de a introduce codul.
Coleg: Cum încearcă să fure banii? Lasă-mă să vorbesc.
I (la telefon): Eu dau acum telefon un reprezentant al băncii.
Am predat telefonul unui coleg.
Coleg: Bună, ce faci?
Ilia: (?!), VTB de securitate, vom rezolva problema clientului, nu deranjează, vă rugăm să treci telefonul la client (apăsări de voce).
Coleg: Care este problema?
Ilia (accelerarea și îmbunătățirea tonusului): Timpul se scurge! Nu interveniți, avem nevoie pentru a rezolva problema clientului, treci telefonul la client !!
Eu: Nu înțeleg ce se întâmplă, vei rezolva problema mea?!
Villain închide. Câteva minute mai târziu, ea sună din nou:
Ilya: Această ramură nu înțelege nimic, ne împiedică, avem nevoie urgent pentru a anula operația, introduceți codul, imediat, banii sunt deja părăsesc!
ME: Ei bine, ce trebuie să faci?
Ilya: Ce obiecte vezi?
Eu sunt. "Transfer de fonduri", "Get Cash", "plată mobil"
Ilya: Bine, să încercăm un mod diferit. Faceți clic pe furnizorul de plată.
Eu: Eu văd alegerea "Tele2", "Megafon", MTS și "Beeline".
Ilia: Selectați MTS.
I (după o pauză lungă): „Operația nu este disponibilă.“
Ilia: Încercați să selectați „Beeline“.
I (după o altă pauză lungă): „Operația nu este disponibilă!“
Ilia: Există mai apropiate ATM-uri?
Eu: Da, acum mă duc la el.
Apoi au început srach, ceea ce este mai important decât serviciul de securitate, și apoi solicită Ilya numărul de ramură. Apoi, ca și în cazul în care într-un fel, spune el, se pare că la asistentul său: „Andrei, acolo, în ramura un astfel de serviciu de securitate ne împiedică să lucreze, suna directorul general, a explicat că acestea sunt greșite“ - și închide din nou.
Câteva minute mai târziu, ea sună din nou.
I: Ce se întâmplă, de ce nu se poate rezolva problema în aceeași banca lui?!
Ilya: Știi, oamenii ne ține de la lucru, ei nu înțeleg care este problema, ei nu au instrucțiuni noi, și să decidă acum cazul. Acum, colegul meu suna acest birou și vorbesc cu directorul general, nu vom mai interveni. Avem urgent nevoie să introduceți codul.
Eu: Nu înțeleg de ce așa?!
Ilia: Vezi tu, în legătură cu evenimentele din Ucraina, totul sa schimbat, iar ei nu știu nimic! De ce ar fi de acord bine și să interfereze cu munca mea. O urgență trebuie să introduceți codul și anula operația.
Eu: Eu am făcut clic pe „Cancel“!
Ilya: Ei bine, de ce ai făcut-o? Introduceți cardul.
Am razosholsya că banca rău că lazhovoe de serviciu, serviciul de securitate nu poate rezolva problema pe care ATM „Plată“ este scris în loc anula operația.
Ilya: Da, am înțeles, dar acum o nevoie urgentă de a introduce codul, astăzi un baraj mare de apeluri, ai ai cinci pe linie, știi. Rușine pe tine, trebuie să introduceți imediat codul! Faceți clic pe „Plată“!
I-am spus povestea cum o zi am făcut traducerea în Banca de Economii, banii nu au ajuns la locul potrivit, iar eu nu le-a returnat câteva luni (poveste adevărată).
Ilia: Înțeleg totul, dar acum nu va, vom bloca doar operația. Trebuie să faceți clic pe „Plată“ și toate! Și vom anula operația! Acum trebuie să acționăm rapid, de urgență, de urgență acționează tip press-tip hot-hot, banii este furat, faceți clic pe!
Ilia (voce dispărută): Refuz pentru a debloca funcționarea?
I: Da, aș merge mai bine până la operator și scrie o declarație, ATM-mi orice documente în mâinile sale nu va da, atunci eu nu-l dovedesc!
Ilya: Bine, pa.
I: Dă-te rog schimbarea tub mai vechi, Ilia.
Aici, în tubul a început să plângă copilul. Mark a ezitat. Tub lung foșnitor suficient, apoi a luat-o Ilya.
I Ilya, spune-mi cât de mult costă să aibă un minut de conversație cu Karelia?
Ilia: În ce sens?
I: Unde ești?
Ilya, a ezitat un pic: în Petrozavodsk.
Apoi a închis. Cele mai multe dintre ele nu am sunat pe nimeni. Cel puțin pentru moment. Am numărat aproximativ 35 de minute de apeluri pe distanțe lungi apeluri pe cheltuiala lor. Penny, desigur, dar nervii lor sunt mai scumpe.
O metodă interesantă de hipnoza și presiunea, în special personaje negative, mai degrabă presat repetarea fraze, în creștere voci care cer conștiință.
