În scopul de a extinde baza de clienți cu ajutorul de marketing de gherilă, nu încerca să ajungă la un public larg. Identificarea provocărilor cu care se confruntă potențialul client și pe cine să contactați pentru ajutor. Sarcina companiei dvs. - pentru a intercepta un potențial cumpărător pentru un concurent, care oferă bunuri în cele mai bune condiții.
Directorul companiei „Trust CSM“ de Corporate Sales
În acest articol vă va citi:
- Cum să se extindă baza de clienți prin ademenind clienții departe de concurenți
- Acțiuni pentru a crește baza de clienți
Cum să se extindă de bază și de a crește vânzările dvs. de client? Acest aspect este relevant pentru toate marketing și manageri de servicii de afaceri. Așa am fost capabili de a realiza acest lucru.
Etapa 1: Identificarea problemei, din cauza care nu se poate extinde baza de clienti
Problema a fost că potențialii clienți preferă să cumpere de la depozitele en-gros. Pentru a înțelege ce sunt ghidate, am apelat la o agentie de marketing locale, al cărui personal selectat 20 de echipe de construcții, în serviciile de reparații ziare care oferă pentru spații rezidențiale.
Etapa 2: Determinarea nevoilor potențiale ale clienților
Pentru a face o ofertă mai bună de introducere pe piață angajații unei agenții evaluate resursele hypermarketului (parcare, locație centrală, stocuri, etc.) și ipoteze pe baza clientului pentru a identifica punctul de problemă.
Acesta a sugerat că micii întreprinzători sunt unelte electrice rupte sau lipsă. In hypermarketul acest produs in exces, deoarece clienții care au reparat propria lor locuință, scule electrice achiziționate în magazinele de electronice specializate.
- Vânzări: 22 modalități eficiente pentru a crește
Ca rezultat, am dezvoltat o parte, în ceea ce privește pe care cumpărătorul a primit instrumentul în schimbul cupoane acumulate pentru orice achiziții efectuate în hipermarket. Deoarece echipajul de construcție a dat controale la client, am stabilit casele de marcat, astfel încât, împreună cu verificările contractorului sunt cupoane tipărite.
Pentru stocurile să crească baza de clienți șurubelnițe alese și burghie, polizoare unghiulare, Ciocane electrice, precum și piese de schimb. In hypermarket plasat un tabel cu informații despre la ce valoare a achiziției a fost predat ca un cadou sau ca instrument.
Pasul 3: cumparatori interceptării
Pentru a stabili un contact cu potențialii clienți să decidă centre de distribuție, care sunt situate în patru zone metropolitane la marginea orașului. În fiecare zi, la intrarea bazei erau doi promotori în formă de reparatori rutiere. Pentru a se potrivi cu imaginea stroybrigady ales, a ales promopersonal carosate cu vârste cuprinse între 35-40 de ani. Când mașina a apelat la centrul de distribuție, promotorii a declarat într-un megafon: „Feriți-vă de lucrări de construcții!“. Atunci când șoferii frânată, promotorii recitat următorul slogan: „Atenție! Dacă sunteți construirea de muncă, nu pierde timp și bani. " Intrigat șoferii au fost pliante handed care descriu acțiunea.
Am folosit un alt mod de a comunica cu potențialii cumpărători. În companiile mici, de obicei, nu există nici un camion propriu, cât și pentru excursii la baza de construcție care utilizează „gazelă“ în organizațiile de transport. În plus, datorită fluxului intens de pe excursie durează toată ziua.
În timp ce pasagerul a făcut înregistrarea, a făcut cunoștință cu informația despre acțiunea hypermarketului. Dacă un client de echitatie un centru de distribuție, șoferul se întoarse din nou atenția asupra acțiunii, oferind nu pierde timpul și să cumpere bunurile necesare în centrul orașului, într-un hypermarket. Companiile de transport de cooperare a fost profitabilă în cazul în care clientul a fost în măsură să ia conducătorul auto nu se află în centrul de distribuție, iar centrul, se va reduce timpul pentru costurile de zbor. În consecință, numărul de vizite pe zi a crescut.
Rezultatul lucrărilor privind extinderea bazei de clienti
Andrew Pometun, Sarcina CEO soluţie de marketing
Scrie despre acțiunea mâinii. Perm magazin de anvelope a lansat o campanie pentru a schimba iarna cauciuc auto la o reducere. Informațiile distribuite în loturi de parcare. Din moment ce șoferii aruncat de obicei, pliante, fără a citit-o, a scris manual, pe coli de notebook-uri. Imitații note personale a crescut credibilitatea textului. Pentru conducătorii auto tratate într-un mod prietenos: „Mergând să se schimbe anvelopele? Sunați-ne și spune că de la Artem. Fa totul pentru 450 de ruble.“.
- Guerrilla Marketing: 20 de exemple simple de viață
Utilizarea imaginii bancnotelor. Bank din Perm pentru a atrage clienți a plasat informații despre condițiile de împrumut pe partea din spate pliante, realizate sub formă de bancnote de 500 de ruble demnitate. Pliante distribuite la casieriile teatrului orașului și plasate în locuri aglomerate - centre comerciale și de divertisment. În acest prospect pliat, imitând facturile care a căzut din buzunar.