Sarcina principală a proprietarului - strategia de afaceri. In schimb, el delves de multe ori în detalii, o rutina, urmarind chips-uri noi, tendințe, tehnologii. Dar tehnologia se schimbă în fiecare an, pentru ei nu ține pasul. Și sunt lucruri fundamentale care vor funcționa întotdeauna. Este important să nu uităm despre fundație - este ceea ce ține întreaga piață, și fără de care chiar și cea mai bună tehnologie nu funcționează.
Ca proprietar al unei companii a face o „mare de marketing“
1. Crearea unui portret al clientului ideal. Care sunt caracteristicile clientului ideal ar trebui să aibă, astfel că a primit-o, ceea ce a venit la produsul a decis sarcina lui. Faceți o propunere eficientă poate fi doar la o anumită persoană, de aceea este important acest portret.
2. Crearea sau ambalarea de produse pentru diferite segmente de public-țintă. Transferarea unui idei cheie de produs. Există mai multe moduri de a rezolva aceiasi clienti problema, dar inventat de tine are o soluție unică (eu sper). Ideea cheie transmite un sentiment de abordare: de ce ați creat doar un astfel de produs.
3. Poziționarea produselor companiei. Proprietarul selectează un public foarte îngust și le explică prin poziționarea pe care le închide toate problemele lor în detrimentul produsului nostru. Ca parte a poziționării antreprenorului creează un alt puncte de vânzare unice și offery pentru public. Creați oferta perfectă pentru clienții ideali. Ignora restul. Poziționarea - acesta este motivul. pe care clienții ideali înțeleg că oferta va fi pentru ei cel mai bun.
4. Ideologia de conținut pentru comercializare. Ideologia conținutului vine din valorile de bază și idei de produse. Acest băț înșirate deja toată carnea conținutului. Din ceea ce ai pus în conținut și ideologia dumneavoastră a produsului în sine, ea depinde de natura interacțiunii cu clienții și angajații.
5. Ideile de promovare și strategia de marketing. Locuri unde locuiește publicul nostru țintă, definirea canalelor de atracție, instrumente și tehnologii. Si cel mai important - relația lor, asociația în sistemul de marketing. Aici definirea parametrilor de bază ai sistemului.
6. Controlul principalilor indicatori ai parametrilor de conformitate și de sistem.
În calitate de proprietar trebuie să stabilească un sistem de marketing pe Internet
Soluția la această problemă constă în trei faze.
Primul pas: crearea unei pâlnii a lua soluții client. Pâlnie sau ciclu decizia de a achiziționa un produs - aceasta este etapa care trece clientul dvs. potențial este în mișcare pentru a achiziționa. Pentru diferite segmente de public este diferit. Clientul trece prin mai multe etape, care variază de la o lipsa de cerere și terminând cu vânzări repetate. Practic, companiile au început să lucreze cu un client în mijlocul drumului, lăsând etapele superioare și vânzări repeta. Acest lucru crește concurența și costul per client.
Pâlnie luarea deciziilor de cumpărare a clientului B2B-produs
Al doilea pas: crearea unei versiuni de lucru a sistemului de marketing. În acest moment, trebuie să ne determine mai întâi care, în compania este responsabil pentru orice acțiuni în diferite etape ale canalului.
Alocarea responsabilităților în cadrul companiei de a lucra cu clientul în diferite etape
Apoi, este necesar să se definească - care va crea o versiune de lucru a sistemului de marketing pe Internet. Acest proiect de lucru. Pentru a-l pune în aplicare, există mai multe opțiuni:
- Instruiți angajatului curent (dacă este cazul); în cazul în care angajatul nu are suficient de calificare - să-l învețe.
- Pentru a angaja un comerciant de internet cu competențele necesare pe piață.
- Închiriez o agenție de web.
- Pentru a studia problema și de a face totul singur (aceasta este cea mai rea opțiune, nu este o idee adecvată a articolului).
Și, în sfârșit, proprietarul efectuează patru pași:
- Creează o vedere generală a unei strategii pentru a atrage și păstra clienții, descrie instrumentele necesare.
- Pregătirea conținutului pentru marketing în cadrul strategiei.
- Acesta stabilește parametrii de bază ai sistemului: numărul de clienți, costul de implicare a acestora, calitatea clienților. Dintre acești parametri urmați deja alții și defragmentată etapele canalului.
- Prevede parametri: ceea ce vedem ca rezultat al proiectului, și cât de mulți sunt dispuși să plătească pentru crearea unui sistem.
schema de marketing pe Internet Exemplu
A treia etapă: supravegherea sistemului de marketing și îmbunătățirea proceselor stabilite. Structura ideală pentru fiecare etapă a canalului și procesul de afaceri ar trebui să îndeplinească diferite persoane. Dar într-o combinare de întreprinderi mici este permisă. Responsabil ar trebui să fie numit pentru fiecare etapă:
Când însarcinat, le-am pus să avem probleme pe baza indicatorilor cheie de performanță și sistemul de control al performanței (proces creat): trafic, conversii, vânzări, vânzări repetate, marturii.
De ce nu se poate pune în aplicare de marketing la nivel de proprietar
Există o serie de greșeli comune, care nu permite proprietarului de a construi un sistem descris mai sus:
După cum sa menționat mai sus, totul duce la faptul că, în loc de „mare marketing“ proprietarul începe să acorde o atenție excesivă detaliilor referitoare la decizia obiectivelor sale de afaceri. Care este angajată în munca pe care el nu au nevoie, și de multe ori - la fel de rău.
Proprietarul afacerii este, sistemul. El nu are nici o problema de a face totul singur. sarcina sa principală - de a pune bazele pe care să construiască sistemul de marketing. Ideologia, valori, poziționarea mediului de afaceri înconjurător - acest lucru este mult mai interesant pentru proprietar, și cel mai important mod mai eficient.
Sunt necesare tehnologii noi, și eu, unul, el le pune în aplicare în activitatea lor. Dar, așa cum casa nu poate fi fără fundație, indiferent de cât de înaltă tehnologie este. Și companiile de marketing nu poate funcționa până la înființarea sa construit.