Astăzi, atunci când solvabilitatea clienților, și a căzut în diferite domenii de activitate a fost unele ieșiri de client, multe companii au început să acorde o atenție specială acestui subiect de apeluri la rece. ca un instrument de căutare activă pentru potențialii clienți.
Ce este de asteptare la rece? de asteptare la rece - l cheamă la străini în scopul vânzării de bunuri, servicii, soluții de afaceri, etc.
În practică, cadrele didactice de diverse companii tehnici rece de apel, am întâlnit un scop neînțelegere apel rece și rolul său în sistemul global de vânzări al companiei. Și este această lipsă de înțelegere face apeluri la rece instrument ineficient în căutarea pentru potențialii clienți.
Pasul 1. Când și ce să vândă? Determina scopul unui apel la rece
Deci, primul pas:
DETERMINA ceea ce vindem în fiecare etapă.
Cu alte cuvinte - acesta este scopul fiecărei etape.
Astfel, în etapa de intalniri cu un potențial client, cu scopul de a apelurilor noastre la rece ar trebui să fie nimic mai mult decât modul de a face o programare cu un potential client doar.
De ce? Pentru că, pentru a stabili o relație de încredere, pentru a afla nevoile și posibilitățile clientului, pentru a face o prezentare a propunerii noastre și acordul final privind achiziționarea de către client va fi cel mai eficient atunci când s-au întâlnit!
erori vânzătorii frecvente în timpul punerii în aplicare a apelurilor la rece:
1. Nici un obiectiv clar „numire“.
Când se apelează pentru prima dată când un client potențial, și nu știe nevoile, posibilitățile clientului, fără a provoca dorința elementară de a comunica cu clientul (să nu mai vorbim de încredere), vânzătorul începe imediat pentru a oferi să cumpere produse, servicii, etc.
Ce să fac?
Stabiliți-vă singurul scop al unui apel la rece:
Nici mai mult nici mai puțin. Este acest obiectiv va asigura eficacitatea apelurilor reci.
Pasul 2: Creați o întâlnire script apel de marketing!
Pentru a înțelege diferența dintre bunuri / servicii de vânzări și a reuniunilor de vânzări dau exemple de ambele scenarii de conversație.