Procesul este, de comunicare este adesea o barieră fonetică, care este obstacolul creat de caracteristicile discursului vorbitorului. Pentru această barieră nu era nevoie să vorbească în mod clar, destul de tare. Este cunoscut faptul că îndeplinirea acestor condiții îmbunătățește înțelegerea informațiilor, pentru a optimiza comunicarea de afaceri. Bariere fonetice apar de fiecare dată când ritmul și viteza de vorbire, dicție și pronunție de calitate nu corespunde situației de comunicare.
Bariera fonetică la ascultare apare de fiecare dată când partenerul nedeslușită dictie, articulare slabă. Distrage din conținutul discursului vorbitorului Pract-matic toate manifestările non-verbale ale vocilor care însoțește adesea procesul de a vorbi :. Giggles, chicotește, whining, etc precum și okolorechevye manifestări „hmm-hmm“, „uh-uh „și așa mai departe.
Acesta irita urechea pentru a asculta și erorile asociate cu încălcarea normelor lingvistice (stabilirea accente, cuvinte potrivite, structura frazei).
Astfel, pentru a depăși bariera fonetic în ascultător, oamenii de afaceri trebuie să lucreze cât mai mult posibil pe ei înșiși, nu numai stăpânirea mijloacelor de eficient verbalizare, dar, de asemenea, în mod constant de gândire despre cum se pronunță cuvinte și fraze ca puncte cheie de evidențiere.
Amintiți-vă câteva reguli de comunicare de succes:
1. Intelege declarațiile asociate cu propunerile de design. Exemple de lungi înțelegere dificilă ascultare.
2. Folosiți fraze scurte (8-15 cuvinte). Sindicatele „și“, „deoarece“, „ce“, „dar“, „pentru că“ și altele. Încearcă să nu folosească. Exemple de scurte sunt întotdeauna mai bine înțelese.
3. Vocea este cel mai puternic instrument de convingere. partener de voce expresivă este percepută nu atât de mult din cauza ca printr-un sens. Vocea ta este simpatie sau antipatie. Monotonia de exprimare este adesea cauza eșecului în comunicarea de afaceri.
4. Utilizați pauză, ele întrerup fluxul de vorbire și de a face funcții psiho-logice: a spus o mai mare atenție, confort, scrierii de mână-vayut.
5. Caracteristicile calitative și cantitative ale dicționarele (vocabular) spori efectul propozitional-TION, crește eficiența comunicării. Pentru referință: vocabularul pasiv adult mediu (cuvinte care pot fi utilizate în memorie) se bazează pe nivelul de educație de 30.000 - 50.000 de cuvinte. vocabular activ (cuvinte utilizate de vorbire spontană) este alcătuit din 3000-12 000 de cuvinte.
6. Se recomandă să se utilizeze mai frecvent în verbe de vorbire, nu sous-schestvitelnye. Verbele da vizibilitate vorbire și cu substantive pentru cea mai mare parte - sensul, de altfel, este de obicei abstractă. Cuvintele „școală“, „stilou“, „acasă“, „auto“ se poate imagina diferențele individuale corespunzătoare la un anumit subiect. Folosirea verbelor ajută la formarea unor reprezentări obscure de imagine specifice. Se tratează posibil fără adjective - ele dau discursul o semnificație personală.
7. Verbul devine mai viu, dacă vă aflați într-un propozițional-SRI folosind forma sa activă, nu pasivă. De exemplu: „L-am întrebat,“ nu „a fost invitat de mine.“ influențe impersonale pasive, creează o distanță între parteneri și are o povară emoțională mini-mal.
8. Nu folosiți expresii cum ar fi „în conformitate cu acest lucru putem înțelege că.“ Vorbire, precum și declarații cu-exploatație SUBJUNCTIVUL: „Aș spune,“ „Mi-ar fi crezut“, „aș vrea.“ ". ar fi trebuit ...“, ei nu exprimă un act decisiv, ci mai degrabă de a crea o distanță între interlocutori.
9. O problemă gravă apare atunci când partenerul nu înțelege sensul cuvintelor sau a interpreta sensul cuvintelor sau a întregii enunț altfel. Valoarea partenerului cuvânt rostit, fie se dilată sau se contractă. Cu cât este mai abstractă conceptul, cu atât mai mult pe scară largă poate fi interpretată. Prin urmare, este necesar la începutul conversației pentru a clarifica conceptul de informare partener pe care te referi în mod special de aceasta.
ÎNTREBĂRI PENTRU SINE.
1. Ce este barierele de comunicare, și care sunt cauzele lor?
2. Care sunt principalele caracteristici ale barierelor logice și modalități de ao depăși?
3. Care sunt principalele motive care împiedică transferul de informații.
4. Care sunt principalele caracteristici ale barierelor stilistice și modalități de a le depăși.
5. „cadru de regulă“, „regula de lanț“ - ce fac aceste concepte?
6. Care sunt principalele caracteristici ale barierelor semantice și modalități de ao depăși?
7. Care sunt cauzele barierelor fonetice și modalități de ao depăși.
8. Cum de a face comunicațiile de voce un succes?