Este puțin probabil ca cineva îi place să sape în căsuța poștală, pentru că există sute de alte lucruri interesante din lume.
Multe branduri folosesc scrisori personalizate pentru a induce clienților sentimentul că acestea sunt adresate nu doar un alt bot și o persoană reală în direct. Personalizare - o parte foarte importantă de e-mail marketing.
Personalizare de litere - nu un astfel de lucru complicat. Se poate și ar trebui să fie făcut! Pentru a demonstra acest lucru, am pregătit 8 fabuloase personale de e-mail-scrisori ale industriei de Internet.
1. scrisoarea de declanșare de la jetBlue
Știi că astăzi pentru data? Ce? Nu spune că ai uitat!
Am fost împreună timp de un an!
-
Noi e-mail ai 365 de zile! Nu-i rău, nu? Avem ceva să ne amintim: amintiți prima dată când vin la prima literă a vânzării sau momentul în care se desprinde de pe destinația ta preferată? Noi chiar uităm momentele când ștergeți din greșeală scrisoarea noastră, noi înțelegem că nu a fost intenționat!
-
Nu contează dacă ai uitat brusc despre aniversarea - noi te iubim! Ce-ar fi să sărbătorească această dată importantă? Marea, munții, stațiunea balneară orice - alege si o vom face. Totul va fi la cel mai înalt nivel.
-
Darul tradițional pentru prima aniversare - un bilet pe undeva. De exemplu, în avion! Încearcă.
-
Să mergem!
Există o variantă simplă - pentru a crea un declanșator email-uri pentru diferite segmente. Doar împarte timpul utilizatorilor de înregistrare a acestora, activitățile lor pe site-ul, interesele și caracteristicile. Acest lucru este ușor de făcut fără un programator în serviciu Morcov Quest. Serviciul colectează informații cheie despre fiecare vizitator al site-ului și pe aceasta, vă permite să rulați scripturi de automatizare pe similaritatea acestui fapt, precum și multe altele.
Aceste scrisori sunt trimise după o acțiune de utilizator specifice pe care le specificați în avans (în acest exemplu, 365 de zile de la înregistrare), plus, puteți filtra publicul (de exemplu, pentru a trimite doar cei care folosesc în mod activ serviciile).
2. Cunoașterea clientului de la Spotify
Iată un alt exemplu rece de interesele clientului să-i arate informații relevante și valoroase în scrisoarea.
Tratamentul non-standard în scrisoarea este deosebit de eficient, deoarece se atașează la scrisoare premii umbra: după ce clientul sa bucurat de mult timp serviciile. De exemplu, expresii cum ar fi „cel mai bun student“ sau „unul dintre primele“ exclusivitatea scrisoare atașată - luare a clientului să se simtă speciali. Este ușor de configurat, atunci când se colectează date despre acțiunile fiecărui utilizator pe site-ul.
Morcovul Quest poate fi segmentată în detaliu (filtru) toți utilizatorii în funcție de interesele și comportamentul lor pe site-ul, sursa de trimitere, și alți parametri. Apoi, chiar atunci când creați o scrisoare frumoasă și trimite-l la segmentul real. Dacă doriți să faceți aceleași litere reci ca acest articol, apoi încercați serviciul gratuit - 14 zile.
La sfârșitul scrisorii este un buton CTA care seamănă cu clientul pentru a asculta o melodie nouă, artistul de pe Spotify. Din nou, acest buton ne permite să înțelegem modul în care un client activ utilizează serviciul.
3. Ofertele actuale de pe Amazon
Această acțiune a fost temporizat pentru a coincide cu Halloween. În cazul în care utilizatorii se uita la costume tematice Amazon, apoi, după câteva zile mai târziu, au primit o scrisoare cu o propunere de a cumpăra o mască. Unele dintre ele arata destul de cool.
Această scrisoare - un mare exemplu de cum să construiască un dialog cu clientul, pe baza comportamentului său pe site-ul și să-l încurajeze să cumpere.
În afară de faptul că comportamentul utilizatorului este un declanșator pentru a trimite mesaje personale la morcov Quest, toate informațiile despre acesta sunt stocate într-un anumit card. Mai jos este un exemplu de astfel de card (din domeniul de aplicare al băncilor):
informații-cheie înregistrate pe card:
Toate acestea permit utilizatorului să lucreze atât automat cât și manual - aduceți-l să cumpere mai probabil.
4. Implicarea treptată a Dropbox
Unul dintre cele mai tari exemple de utilizare a cunoștințelor comportamentul clienților pentru servicii mai bune.
Vă mulțumim pentru utilizarea Dropbox.
Echipa Dropbox.
PS spațiu suplimentar se va ajunge aici!
Gândiți-vă la modul în care puteți face serviciul sau serviciul cel mai „pristavuchimi“ in ceea ce priveste obtinerea folosit pentru a utiliza și configura e-mail, care va permite utilizatorilor să verifice actualizări.
5. Crearea unui sentiment de urgență într-o scrisoare de la ModCloth
Un cuplu de idei pe care le puteți împrumuta pentru buletinul informativ, să ne dea o companie de marketing Modcloth. Dacă faci e-commerce, ar trebui să se uite la această scrisoare chips-uri.
Bună ziua, amatori Modcloth!
bunurile dvs. în coșul este aproape de peste, l-am cumparat!
-
Grăbește-te și nu ratați această oportunitate de a cumpăra acest produs se răcească pe Modcloth. Dacă te duci la site-ul, iar produsul nu va fi - nu da vina pe mine! Cel puțin, veți fi întotdeauna bun gust! :)
Apropo, această tactică se reflectă în scrisoarea, în funcție de comportamentul clientului pe site-ul și facilitează înțelegerea dorințelor clientului. În acest caz, clientul a primit un memento al unui coș abandonat. Această abordare este extrem de util pentru e-commerce, în special în perioada de pre-vacanță.
6. Netflix știe cum să păstreze client la ecran
Scrisoarea a recomandat ca acest lucru sau acel film. Netflix confirmă faptul că utilizatorul cu bună știință de plată pentru un abonament. Cu alte cuvinte, păstrând interesul lor în film, serviciul își menține abonamentul.
Această abordare poate fi folosit cu orice materiale de marketing: carti, cursuri web, note intrări etc.
7. Pinterest
8. Birchbox
Birchbox-Team, care folosește personalizare așa cum ar trebui - acestea sunt complet transparente pentru clienții lăsat să se înțeleagă, spun ei, „noi suntem aici pentru a spiona o mica poveste pentru tine și achizițiile înainte de a scrie această scrisoare.“ Birchbox asigură că oferta lor va fi interesant pentru mine. De fapt, este.
mail-Personalizare - o modalitate foarte bună de a crește loialitatea clienților.
Suntem încântați să echipa Morcovul Quest - un serviciu care adună informații cheie despre fiecare vizitator al site-ului și pe baza acestor informații vă permite să-l aducă la achiziționarea, atât manual, cât și automat.
Unele dintre informațiile transferate de pe blog-ul «HubSpot».