Și dacă există o garanție că bunurile achiziționate vor fi cu adevărat natural și real și nu un fals? Asta-i drept, nu este, atunci cum poate fi că, dacă ați comandat, cum ar fi parfum și duhiokazalis fals. Poate chiar ai mituit și preț scăzut. Întrebarea devine apoi, în cazul în care acesta a fost un bine-cunoscut branduri importate, atunci cum poate fi ieftin?
Acest lucru ar trebui să vă alerteze imediat. De exemplu, nu vi se pare ciudat că pentru 550 de ruble poti cumpara parfum, în picioare de fapt, de cinci ori mai scump? Apropo, atunci când comandați magazinul online, uneori, vânzătorul a scris termenii de serviciu, reguli de livrare sau de restituire politica, nu fi leneș și citit doar în cazul. Ei bine ...
Și așa, ați găsit un fals și doriți să returnez un articol, sau pentru a-și apăra drepturile lor, puteți scrie o cerere pentru bunuri de substituție sau o rambursare pentru produsul defect. (Art. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.“ Puteți descărca un zip-fișier pentru referință)
Dacă a existat un dezacord asupra cărora bunuri vina sa îmbolnăvit, conform legii există obligația de a efectua examinarea pe cheltuiala vânzătorului. Și totul despre tot ceea ce este dat un timp de 10 - 20 zile. Durata depinde de disponibilitatea de a schimba sau returna produsul.
Scrieți o plângere în două exemplare și să aducă vânzătorul personal da mâna pe o copie a care rămân între voi, să-l pune un semn de acceptare, data, semnătura și decriptare, care a luat-o. Pot fi trimise prin poștă recomandată cu notificarea sau cu o listă valoroasă a conținutului. Începutul perioadei de executare a cerințelor dumneavoastră va începe de la data primirii cererii.
În cazul în care un magazin online, trimite o copie a vânzătorului în format electronic, iar celălalt trimite prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Puteți specifica pe care doriți să participe la examinarea, legea vă dă acest drept. În cazul în care rezultatele examinării au confirmat existența căsătoriei, atunci se poate aplica în condiții de siguranță în instanța de judecată.
Tribunalele nu le place vanzatori lipsiți de scrupule, astfel încât să aibă toate șansele de a câștiga cazul. Dacă vei câștiga vânzătorul va fi obligat să plătească cheltuielile pentru examinare. Chiar nu va depinde de cine a efectuat examinarea, este posibil să se conteste rezultatele în instanța de judecată. Deci, dacă aveți de gând să lupte până la sfârșitul anului, un alt sfat se plâng la Serviciul Federal.
În cazul în care, pentru viață, examenul nu poate confirma faptul că produsul este de proastă calitate. Deoarece mulți furnizori au stabilit deja contactul cu „organizațiile de experți independenți“, și cei care fac concluzia în favoarea lor. Dacă ar încheia o astfel de organizație, care spune ceva de genul acesta cumpărător pshikat parfum greșit sau poartă pantofi, nu dispera. Sunteți liber să efectueze o examinare independentă a organizației la care doriți și care aveți încredere, care nu are relații strânse cu vânzătorul.
Și astăzi totul până la următoarea întâlnire, nu coborâți brațele și lupta pentru drepturile lor, noroc și sănătate bună!