Celebrul scriitor francez Antuan De Saint-Exupery numita comunicare umană cel mai mare de lux din lume. Comunicarea între oameni - un proces destul de complicat și delicat. Fiecare dintre noi învață că toată viața sa, câștigând experiență este de multe ori din cauza greșeli și dezamăgiri. Din păcate, destul de des ne aflăm într-o situație care este definită ca un conflict. Care este conflictele rol în viața noastră? Cum să învețe să le recunoască și pentru a preveni?
Problema este un conflict serios. Există chiar și o știință care este direct implicată în acest - Conflict.
Conflict - este procesul de o agravare accentuată a contradicțiilor și a luptei dintre două sau mai multe părți.
Există un astfel de termen „conflictul de identitate“. Pentru o astfel de personalitate caracteristici sunt:
- Dorința de a domina în toate împrejurările și la toate costurile.
- Integritatea excesivă, excepțională încrederea în sine.
- directitudinea excesivă în declarațiile sale, incontinență, lipsa de control asupra remarcile sale.
- stare proasta, iritabilitate, agresivitate.
- Subestimarea altora.
Roots, a scris: „În disputa nu poate fi învins. Dacă pierzi - înseamnă că ai pierdut, în cazul în care a câștigat - de asemenea, a pierdut ". De ce? În victoria, te simți bine. Si partenerul tau? Îl faci să se simtă superioritatea. Ai atins mândria lui. El a fost supărat. Frumos Îți amintești asta? Cu greu.
Dacă doriți să realizeze ceva în viață, niciodată nu pierde timpul pe argumente care strica starea de spirit. Singura modalitate de a câștiga într-o dispută - este să-l evite.
În timpul conflictului, o persoană este într-o stare de excitare emoțională. Conflictul este de obicei însoțită de emoții negative: furie, furie, furie, dezamăgire.
Conflictele nu numai că sunt în stare să strice starea de spirit noastre, dar, de asemenea, afecta sănătatea dumneavoastră. Oamenii de știință au descoperit că nici o situație de conflict nu merge la corp fără urmă. Dupa ce regleaza starea emoțională în special a sistemului nervos. Orice emoțională shake-up, orice situație de conflict determină un impact negativ asupra psihicului. Insultele, certuri, durere, furie, invidie, sau dorința de a se răzbuna - toate acest lucru reduce de apărare ale organismului și de a reduce viata.
Cum se poate ieși din depresie, care a apărut sub influența emoțiilor negative? În primul rând, să învețe pentru a controla starea ta de spirit, pentru a distinge importante de cele neimportante.
Procesul de gestionare a conflictelor poate fi împărțită în mai multe etape:
1. Încearcă să-și exprime problema, conflictul de bază, într-o singură propoziție, care este, specifică în mod clar, din cauza căreia a existat un conflict.
2. Identificarea principalelor părți în conflict, adică, acei oameni care sunt prinși într-o situație de conflict.
3. Definiți problema în ceea ce privește ambele părți aflate în conflict la problema, de exemplu, pentru a afla de ce participanții caută un conflict.
4. Identificarea zonelor cu probleme, ciocniri în interesul părților în conflict, care este cauza imediată a conflictului.
5. Împreună, găsi modalități de ieșire din situația de conflict.
Încearcă să nu acționeze ca un conflict de personalitate, să fie un fel unul cu altul, să respecte oamenii din jurul tău, și dacă aveți încă o situație neplăcută, amintiți-vă - puteți depăși.
Și nu uita lucrul cel mai important: pentru toată lumea ar trebui să fie tratate modul în care doriți să vă trateze.