În cazul în care programul nu răspunde, aceasta înseamnă că programul este interacționează lent cu Windows, decât în mod obișnuit, în principal, din cauza problemelor întâmpinate în program. În cazul în care complicațiile sunt temporare și v-ați decis să aștepte, unele programe vor începe să lucreze din nou mai târziu. În funcție de opțiunile disponibile, puteți închide sau reporniți programul.
După închiderea programului care nu răspunde. închideți toate deschise cu aceste fișiere și documente de program, nu doar cel pe care îl au văzut imediat când apare problema. Unele programe încearcă să păstreze informația, dar aceasta depinde de programul specific. Pentru a preveni pierderea de date, salvați munca de multe ori. Unele programe vă permit să salvați automat informații (coasting anumită perioadă de timp sau un anumit număr de modificări ale informațiilor, de exemplu, după introducerea unui număr de caractere). Pentru a afla mai multe, consultați. Instrucțiunile primite cu programul.
În cazul în care programul continuă să funcționeze lent sau nu răspunde. urmați acești pași.
- Pornește serviciul Windows Update pentru a verifica computerul și să instalați cele mai recente actualizări. Multe aspecte ale programelor de lucru necorespunzătoare a eliminat instalarea Windows Update. Unele dintre aceste actualizări pot fi enumerate ca opționale.
- Rulați aplicația Windows Defender pentru a preveni infectarea programelor pentru calculator, create de hackeri.
- Actualizați programul antivirus și porniți. Windows nu vine cu software-ul antivirus, dar detectează programe antivirus instalate de dumneavoastră sau de către producătorul computerului, și urmați-le.
- Consultați Centrul de asistență pentru a găsi o soluție la problemele găsite pe computer.
Dacă Windows Error Reporting este activată, iar programul nu răspunde, un raport de eroare va fi trimis la Microsoft pentru examinare ulterioară. În cazul în care există o soluție, sau produs prin acțiuni menite să reducă la minimum posibilitatea reapariției problemei, acestea vor fi afișate în Centrul de asistență.