Reguli de comunicare telefonică, eticheta de telefon

Reguli de comunicare telefonică, eticheta de telefon

La ce oră puteți efectua apeluri?

Regulile de etichetă permit efectuarea de apeluri personale, de la 9:00 la 22:00.
Atenție! Apeluri de afaceri sunt posibile numai în timpul programului de lucru: de la 9:00 la 18:00

Restul timpului a permis numai apeluri de urgență care nu sunt urgente.

Ce ton de apel pe care o alegeți?

Ea a devenit foarte la modă pentru a înlocui bipurile pe melodia. Aceasta este, apelantul în loc de obicei emite un semnal sonor se va auzi o melodie.

Prin urmare, se recomandă înlocuirea cuvântului „Hello“ în următoarele variante de salut:

Cât de repede ai nevoie pentru a ridica telefonul?

Regulile de etichetă nu recomandăm să răspundă la un apel după primul inel.

Cât timp pentru a apela, în cazul în care abonatul nu ridica telefonul?

Atunci când un apel de ieșire inacceptabil apelurile intruzive, în cazul în care persoana de la celălalt capăt nu răspunde.

Outdialing reguli de etichetă nu recomanda mai mult de cinci sau șase inele de ieșire. Se crede că, dacă în acest timp partea care a primit nu ridica telefonul, este necesar pentru a termina apelul.

Acest lucru impune în mod tipic un alt angajament important apelantului. Și anume, este necesar să se monitorizeze îndeaproape negocierile nu au fost prea lungi. Deoarece eticheta interzice partea care primește pentru a termina conexiunea.

Cine face apel înapoi atunci când conexiunea este rupt?

Această regulă ajută la evitarea pierderilor inutile de timp, atunci când ambele părți în același timp încercând în zadar să ajungă la unul pe altul.

Și pentru toți cei care merg în vacanță, am pregătit un material despre eticheta pe plajă.

Ați găsit răspunsul la întrebarea ta?

articole similare