Acasă | Despre noi | feedback-ul
Definiți „observația“ a conceptului. Care sunt scopul observației. Furnizarea și descrie clasificarea observațiilor. Enumerați avantajele și dezavantajele observației ca metodă de colectare a informațiilor de marketing.
Observarea - metoda de colectare a informațiilor primare de înregistrare cercetător anumitor procese, acțiuni și comportamentul oamenilor și a evenimentelor.
Scopul observației este de a înregistra fapte interesante, verifica constatările anterioare.
1. Natura mediului
Laborator 1. 2. Domeniu
2. Procesul de
1. ascunse 2. Deschideți
3. Gradul de standardizare
1. 2. Structurat gratuit
4. Natura evenimentelor observate
1. Direct 2. indirect
anchete de teren - studii efectuate într-un cadru natural, iar laboratorul - într-o situație artificială.
Covert de supraveghere implică faptul că cercetătorul nu interferează cu cursul natural al procesului de cercetare. Acesta poate fi, de asemenea, realizată folosind hardware-ul (camere video ascunse, oglinzi semitransparente, etc). observație deschisă oferă cercetătorului implicat în mod deliberat în procesul de observat, iar obiectele de observare sunt conștienți de prezența lui.
observație structurată sugerează o procedură formalizată în care observatorul stabilește în prealabil că acesta va fi fixat. Toate celelalte comportamente nu sunt luate în considerare. observație liberă este caracterizată prin aceea că strângerea de informații se realizează fără o schemă predeterminată.
Observare directă sugerează o observație directă a comportamentului oamenilor. Monitorizarea indirectă este efectuată pentru rezultatele de comportament.
· Curs de studiu independent de obiectul observației, dorința sa de a participa la acest proces;
· Studiul mediului natural;
· Posibilitatea de percepție a comportamentului inconștient.
4. Complexitatea se asigura reprezentativitatea studiului;
5. incapacitatea de a explica în mod clar comportamentul obiectului de observație;
6 nu sunt acceptate în procesul de observare în considerare motivele comportamentului consumatorilor, convingerile lor, precum și factorii care influențează comportamentul.
Experiment ca metodă de colectare a informațiilor de marketing.
Dă definiția unui concept de „experiment“. Care sunt scopul experimentului. Furnizarea și descrie experimentele de clasificare. Enumerați avantajele și dezavantajele experimentului ca metodă de colectare a informațiilor de marketing.
Experiment - metoda de colectare a informațiilor primare despre obiectul bazat pe studiul dependenței unor factori pe de altă parte.
Scopul experimentului este de a identifica relații cauzale dintre variabile independente și dependente.
(Mediul) (mediul intern)
Mediul extern include factori:
1) Factorii demografici (fertilitate și mortalitate dinamică, numărul mediu de copii în familie, dinamica divorț, nivelul de migrație a populației);
2) Factorii economici - cauzate de cerere și ofertă, prețuri și venituri (impozitare, valoarea veniturilor curente, nivelurile de preț, valoarea economiilor disponibile, accesul la credite);
3) Factorii politici și juridice - determinate de cadrul legal existent, situația politică din lume și țările individuale;
4) Factori științifice și tehnologice - sunt caracterizate de nivelul de dezvoltare a științei și tehnologiei;
6) Factorii naturali și climatici - modificarea condițiilor de mediu; epuizarea anumitor tipuri de resurse naturale, creșterea poluării, prețuri mai mari de energie, combustibil, fluctuațiile sezoniere;
Mediul intern cuprinde următoarele elemente:
1. Consumatorii - cei pentru care compania furnizează servicii;
2. Furnizori - companiile de transport, organizațiile care furnizează servicii de întreținere, excursii și furnizarea de informații turistice, de catering;
3. Concurenții - firme adversarii, care au nevoie pentru a depasi;
5. Contact unui public - organizații și grupuri comunitare care au manifestat interes în companie sau au un impact asupra activităților sale (bănci, mass-media, public).
Dă definiția conceptului de „piață de turism“. Care sunt elementele pieței turismului. Descrieți clasificarea pieței turismului pe diferite motive. Expand esența conceptelor de „cota de piață“, „capacitatea de piață“ și „condițiile de piață.“
piața turismului - fenomenul socio-economic, care reunește cererea și oferta pentru a se asigura că procesul de cumpărare și vânzare a produselor turistice într-un moment dat și într-un anumit loc.
3. Furnizorii de turism (hoteluri, companii de transport, unități de alimentație);
4. cumpărători (consumatori) de călătorie servicii.
1) produse de călătorie;
3. În funcție de scopul de călătorie
- sport piață turism - piața de sănătate turima medicale - piața turismului cultural - piața turismului de afaceri - piata de turism religios - piața turismului etnic - tranzit pe piața turismului
Cota de piață - raportul dintre volumul vânzărilor unui anumit organizație produse în totalul vânzărilor pe această piață.
cota de piață pentru a evalua nivelul de competitivitate al organizației de turism.
capacitatea de piață - volum posibil vândute pe piața serviciilor turistice pentru o anumită perioadă de timp.
Cunoscând dimensiunea pieței, organizația turistică poate evalua perspectivele unei piețe pentru ei înșiși.
condițiile de piață - situația economică de pe piață la un moment dat.
Efectuarea de cercetare a mediului, organizația este în măsură să se furnizeze informații obiective despre situația pieței și prognoza dezvoltării acesteia.