Toate aspectele vieții dispar treptat în on-line, și mai ales de afaceri. Dacă astăzi societatea nu are timp pentru a depana vânzarea bunurilor și serviciilor lor prin intermediul internetului, mâine poate pur și simplu să nu supraviețuiască competiției. Acum, criza - întreprinderi încearcă să reducă la minimum costurile și bugetele lor de a investi numai în acele instrumente care dau rezultate concrete. Cum să obțineți clienții de pe internet, minimizând în același timp costurile lor?
Aceasta este ceea ce spune Vsevolod Dolmatov - Director al Agenției Internet Marketing Starta.
Vsevolod, după-amiază bună. Să clarificăm - ceea ce de afaceri au nevoie de un site web? Și dacă fiecare afacere are nevoie pentru a promova pe internet?
Fotografie prin amabilitatea agenției Starta
Dacă vorbim despre astfel de domenii de afaceri precum imobiliare, construcții și vânzarea de mobilier și îmbrăcăminte, medicamente și altele asemenea, atunci astfel de companii, fără un site în viitorul apropiat nu va supraviețui. Nu este vorba doar gândurile din capul meu, dar statisticile reale cu privire la numărul de interogări comerciale în motoarele de căutare Yandex și Google, care a crescut constant. Și cineva trece, și cineva trimite acești clienți la online la afacerea dvs. și câștiga în mod semnificativ. Dacă o companie dorește să obțină clienții de pe internet, acesta trebuie să aibă un site și trimite trafic de la clienți potențiali.
Site-ul poate ajuta întreprinderile în chestiuni care nu țin de atragerea clienților?
Una dintre sarcinile principale ale oricărei afaceri, în plus față de a face un profit este de a reduce costurile. Afacerea merge online poate minimiza foarte mult costul chiriei și a salariilor personalului, și pentru că acestea sunt costurile și reprezintă o parte semnificativă din totalul costurilor fixe. Unul dintre cele mai clare exemple ale unui comutator complet pentru on-line - Tinkoff Bank. Ei au doar sediul central și orice ramură a tuturor angajaților lucreze de la distanță. Și nu le împiedică de la obtinerea clienti din toata România. Un astfel de model poate fi construit în multe alte domenii de activitate.
Și gata pentru a merge în cazul în care Krasnoiarsk de afaceri online?
Cel care nu este încă gata, trebuie să înțeleagă că realitatea de astăzi este aceasta: fie sunteți pe Internet, sau să scurtcircuitați concurenți și să ia cu încredere cota de piață. Astăzi, întreprinderile trebuie să fie flexibile - să se adapteze rapid la condițiile de piață. Competitivitatea trebuie doar să aibă un site de internet de calitate.
Asta e ceea ce statisticile: de exemplu, de la Krasnoyarsk la motor de căutare primește mai mult de 2.600 de cereri, „cumpărare de bucătărie.“ Să presupunem că site-ul dvs. de conversie (raportul de oameni care au venit la site-ul, la cât de mulți dintre ei a făcut un apel telefonic sau o aplicație) foarte mici și se ridică la 3%. Care companie va veni 78 „cald“ client sub formă de apeluri și comenzi? Desigur, cel care este prezentat pe internet și are un site bun, care îndeplinește interesele lor.
Există unele caracteristici atunci când dezvoltarea de aplicații de pe Internet?
Pentru început, este important să le dezvolte rapid, în caz contrar clientul potențial a avut un aviz, în cazul în care societatea este lent și așa se va comporta în toate etapele.
Este foarte important să înțelegem că atunci când lucrați site-ul client va fi mai mult, și pe această bază, companiile trebuie să-și restructureze lucrări lor interioare. Uneori ne confruntăm cu o astfel de problemă: a fost organizat partea traficul nostru de relații cu clienții, iar compania pur și simplu nu au făcut față cu tratamentul lor. Ei au nevoie de a revizui întregul sistem funcționează: înregistrați scenarii pentru departamentul de vânzări, depanare, feedback-ul de calitate, punerea în aplicare a CRM-sistem - toate aceste componente joaca un rol-cheie în vânzări.
Cum costurile de promovare pe Internet în comparație cu faptul că antreprenorii sunt obișnuiți să plătească pentru TV \ banner \ de radio \ de presă?
Ca rezultat, cele mai bune oferte nu sunt acoperite de interesele publicului țintă. Lucrul cu site-ul simplifică totul, atunci vom lucra cu solicitări țintă specifice. La om, există o nevoie de a cumpăra ceva, iar site-ul dvs. vinde un produs care are nevoie.
Ceea ce este important să se ia în considerare atunci când construirea unui site web?
Așa să fie, voi impartasi cateva secrete (rade). În primul rând: site-ul trebuie să aibă o structură intuitivă. în care utilizatorul va gasi rapid ceea ce au nevoie. Cu alte cuvinte, nu ar trebui să interfereze cu utilizatorul pentru a efectua acțiunea dorită. Principala greșeală făcută de către client la crearea site-ului - este o creativitate excesivă, al cărei rezultat nu este site-ul, și „dulap păros.“
Conținut legat
Materialul pentru supercomputer, „asistent inteligent“ și realitate augmentată
În al doilea rând: dreptul structura de marketing a site-ului. Site-ul ar trebui să „vorbească“ limba de beneficiile pentru potențialii clienți și pentru a îndeplini nevoile lor.
În al treilea rând: avem nevoie de un apel la acțiune. Foarte adesea beneficiul este în fața ochilor, iar omul nu știe ce să facă cu ea, așa că aveți nevoie de instrucțiuni specifice de acțiune, „Ordinul“, „Call“, „scrie“, și altele asemenea. Aceasta, desigur, nu este totul, dar toate secretele nu va dezvălui (zâmbește din nou). Apropo, cum se arată în forma finită, poate fi găsit pe una dintre paginile site-ului nostru.
Cât de mult profit poate aduce site-ul?
Nu-l cred, dar în unele privințe un site web poate aduce mult mai mult decât o echipă de vânzări de 10 persoane. Participarea site comercial bun poate fi de mai multe mii de oameni pe zi, și cât de mulți au nevoie să angajeze manageri de vânzări active, pentru a obține astfel de rezultate?
În Krasnoyarsk, mai mult de 50 de studiouri web. Ce companie este diferit de celelalte?
Am ieșit de marketing, care este extrem de important. Folosim internet marketing, cu o experiență de mai mult de 6 ani. Ele construiesc o componenta de marketing a site-ului. Asta este ceea ce sunt diferite de alte studiouri oraș web. În alte companii, de marketing este clădire sau un programator sau un designer care nu este competent, și există prea puțină înțelegere în acest domeniu. În plus, pe fiecare site, vom angaja mai mult de cinci specialiști. Acest internet marketing, SEO specialist, web designer, designer de aspect, manager de proiect, care face legătura între client și departamentul tehnic.
Pe rezultatele, puteți vorbi mult, de exemplu, unul dintre proiectele noastre: site-ul de plafoane intinse din „Goodwin“. Noi cuprinzător le promoveze pe internet, inclusiv site-ul dezvoltat.
Site-ul de conversie până în prezent este de aproximativ 24%, adică 10 vine la site-ul 2-3 l trateze pentru achiziționarea plafonului. Pentru o astfel de nisa competitiv - un rezultat excelent.
Planurile tale de viitor?
Conținut legat
Înregistrare Ghid de Scurt si IP LLC
Este cu siguranta timp pentru piata din România. Avem deja clienti din alte orașe, există mai multe proiecte și străine, de exemplu, o companie din Thailanda, noi le promovează cu succes. Chiar și în timpul Starta începe ne-am concentrat pe nivel federal.
Recomandările dvs. oamenilor de afaceri de astăzi și antreprenori?
Dacă nu sunt încă reprezentate pe Internet - este timpul pentru a schimba situația! Un an mai târziu, va fi dificil să concureze cu companiile care astăzi sunt o dezvoltare activă a internetului pentru a promova afacerea lor. Generația actuală este în creștere cu plăci în mâinile lor - ce crezi, de unde vor trage informațiile necesare? În cazul în care cele mai multe vor face cumpărături? Răspunsul este evident.
Dezvoltarea viitoare a afacerii și sfera de aplicare a oricăror active de vânzări - numai pe internet. Deci, e timpul să se grăbească!