Există o frază, ceea ce echivalează cu pronunțarea sinucidere cariera. Pentru capul unui marker - în cazul în care sclavul își permite să spună „acest lucru“, atunci nivelul de competență și cultura corporativă nu corespunde postului său.
Primele locuri sunt ocupate de fraza, ceea ce înseamnă ignoranță, eșecul de a lua inițiativa și fiecare posibile eșecuri scuză. Co-proprietar si director de marketing al «Mark Tapley» Antonina Armashula conduce cu cele mai bune 3 fraze care distrug carierele subalternilor pe viță de vie:
- „Nu știu“ - pentru orice întrebare șeful trebuie să fie pregătit pentru a da un răspuns detaliat pe zona de responsabilitate, iar în cazul în care întrebarea este pusă într-un impas, apoi ieși din situația cu cuvintele: „Cred ... dar aș vrea să chiar și verificare încrucișată, adică. a. ne așteaptă date de la ...“. Fraza „Eu nu știu“ pentru sumele Manager pentru incompetență.
- „Pentru că ... pisica bolnav, calculator rupt în jos, rude a sosit“ - în cazul în care nu se poate face treaba din cauza de forță majoră, să fie în avans cu privire la seful cât mai curând posibil. Și nu scuze de ce sa întâmplat, când toate termenele expirat.
- „Este imposibil.“ Mai ales fraza letală în cazul în care a fost efectuată de către dumneavoastră ca răspuns la ideea „genială“ de șeful - l-ai jigni cu adevărat o dată, și arată că nu poți căuta o abordare creativă la rezolvarea problemei, două note A.Armashula.
În principiu, situația am subliniat antrenorul privind managementul timpului, proprietar de gestionare a timpului de Studio «BogushTime» Ludmila Bogush.
„Liderii nu sunt interesați de motivele prezentate ca justificare și informații despre conflictele fără propuneri pentru a le rezolva. Doar nici un sef unul nu vrea să primească de la eșecul de sclavi și întrebările „ce să fac?““, - spune L.Bogush.
Șef - un om ocupat, timpul său este scump și trebuie să fie cheltuite cât mai eficient posibil. De aceea, el așteaptă subordonații săi, numai date utile relevante, care îl vor ajuta să facă cele mai bune decizii - rapoarte, rezultate și soluții la provocările și problemele.
În unele companii practică această formă de raportare ca un „raport preavizare“: descrie situația și implicațiile sale actuale sau potențiale și sugestii pentru din ea - ceea ce ar trebui făcut.
„În mod ideal, toate documentele care provin din capul unui sclav trebuie doar să fie construite în așa fel - note L.Bogush - se economisește timp manager de când el nu ar trebui să-l petreacă pe inselare, de control, reasigurare. Liderii au nevoie de propuneri clare de fapt, el este interesat de rezultate, nu cauzele. "
Pe scurt, putem spune: dacă valoarea locul de muncă, pentru a evita în conversație cu conducerea fraza „nu știu“, „nu vreau“, „nu face acest lucru într-o companie serioasa“, „nu pot“, „Nu face parte din datoria mea „“ ziua mea de lucru este de peste „“ Ce să fac acum. „“ Sa întâmplat pentru că ... „etc. expresii ale lipsei de inițiativă și incompetență.
Răspunsurile Slave ar trebui să convingă șeful de responsabilitate înaltă, diligență și deținerea unui angajat al situației, chiar și în cazurile cele mai problematice. După o soluție de succes la problema se poate transforma într-o realizare.