un grup de „asistenți“ a fost format pentru a se asigura că comercianții, Kloser din cele două departamente pot merge cu privire la îndatoririle lor directe. De fapt, am făcut-o „back office“, care este angajată în documente.
Am lansat un sistem de motivare pe principiul „vârtejuri mari“
Acesta a suferit schimbări semnificative în schema de motivare vanzatori. Abolită un procent din cifra de afaceri directă, și utilizată una dintre cele mai eficiente metode - principiul „vârtejuri mari“, în cazul în care câștigurile unui angajat variază în funcție de gradul de implementare a planului.
Am introdus un procent variabil din cifra de afaceri:
- mai puțin de 80% din planul - 1% din cifra de afaceri
- de la 80% până la 110% - 2% din cifra de afaceri
- peste 110% - 3% din cifra de afaceri
După cum se poate observa din diagrama, stabilea un alt principiu - principiul avansarea planului. Aceasta este, pragurile nu sunt vopsite în termen de 100% și să își asume o constantă supra-împlinirea cifrei de afaceri prognoză. Pentru a face într-adevăr bani buni, vânzătorul trebuie să depășească în mod constant limitele lor individuale.
Am dezvoltat un nou algoritmi de afaceri care guvernează interacțiunea cu antreprenori
Introdus standarde de servicii de contrapartidă a lungul timpului. Pentru cumpărători mici introdus o limită de timp, pe care vânzătorul poate cheltui vorbesc cu ei. Sa calculat că durata optimă a conversației cu ei nu trebuie să depășească 10 de minute pentru fiecare apel.
Pentru mare - dimpotrivă a introdus reguli clienții regulate la atingere. Acest lucru a însemnat că angajații obligație ia naștere, în conformitate cu care au fost o dată pe săptămână cu „vipami“ pentru a alege să negocieze, pentru a merge la întâlniri, trimite email-uri. În acest caz, limita admisibilă pentru discuțiile cu ei instalate în 30 de minute.
Planurile implementate „acoperă“ baza de date curentă
Set planuri pentru a acoperi baza de date curentă. Sub capacul a fost menit - procentul numărului de contrapartide pentru a navei în această lună, numărul total de clienți atribuit angajatului.
Aceste planuri au format în mod individual și pe baza avansarea. Dacă într-o lună, cifra a fost de 50%, atunci în următorii a crescut la 60%.
A lucrat sistem „lamă“
Algoritmul a fost implementat cu „lamă“ de cumpărători. Prin „gropilor“ contrapartide au fost acceptate pentru cei care au cumparat in timpul anului, dar a ratat mai mult de 2 expedieri așteptat.
În cazul unor astfel de precedente, cum ar fi tranzacția problematică transferată Rop, și el le-a practicat.