În fiecare an, problema de carduri de plată crește, astfel încât problema cu ei este în creștere. Printre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă clienții băncii, include eliminarea a cardului ATM.
Imaginați-vă că ați venit pentru a obține bani, a pus cardul în cititor și așteptați să audă fosnetul bancnotelor, în schimb, ATM afișează orice semne și nu vrea să dea nici numerar sau card. Ce se poate face într-o astfel de situație?
De ce ATM „mănâncă“ carte?
Motivele retragerii unui card de ATM-uri mult. Unele dispozitive sunt programate pentru o anumită perioadă de card de stocare în slotul pentru card. Dacă terminalul este sa „scuipă“, dar nu au luat în acest timp (o medie de 20-60 secunde), el poate „gândi“ că placa este pur și simplu uitat, așa că preia. Unii „mananca“ carduri de ATM-uri în cazul în care au expirat, sau în cazul în care pentru un motiv oarecare a fost blocat înainte.
Ca și în cazul oricărui dispozitiv tehnic, ATM poate rupe sau „îngheța“, care rezultă în card rămâne în interior. Astfel de probleme asociate, de obicei, cu fenomene tranzitorii în eșecurile de alimentare sau software.
Un alt motiv - probleme în centrul de procesare. Atunci când primiți un terminal de card trimite o cerere către centru, iar apoi primește un semnal pentru a efectua operațiuni. În cazul în care semnalul a fost incorect, cartela poate fi „mâncat“.
Ce se întâmplă dacă cardul „mâncat“ ATM băncii dvs.?
Nu contează ale căror ATM „mâncat“ card, principalul lucru - nu intrați în panică și să încerce câțiva pași simpli. În primul rând trebuie să ne asigurăm că de fapt sa întâmplat ingestie, deoarece, uneori, ATM poate doar „stea“ și să dea banii și cărțile cu o întârziere. Înțelege că terminalul de fapt, „a mâncat“ cartela, este posibil ca dorința lui de a servi noul client de pe monitor.
În cazul în care cardul este scos, pentru a afla ce fel de instituție financiară deținută de către dispozitiv. Cel mai simplu mod de a rezolva problema, în cazul în care a fost nevoie de un bancomat al băncii. În această situație, trebuie să facă un apel la linia fierbinte sau contactați filiala băncii, de a emite cardul.
numărul de linii de asistență telefonică este cel mai adesea indicat pe partea din față a terminalului, dar este mai bine dacă l-ați scris în memoria de mobil sau notebook. Cardul vechi nu se va întoarce, dar de ceva timp banca va emite unul nou. De obicei, este nevoie de câteva zile - în funcție de ce se va întâmpla atunci când colectarea ATM.
Ce se întâmplă dacă cardul a luat un ATM al altei bănci?
Este mult mai dificil de a rezolva problema, dacă utilizați un alt terminal bancar. Într-un astfel de caz ar trebui să meargă la sucursala băncii cu o cerere de a bloca temporar contul și apoi face un apel la linia fierbinte în bancă „străine“ și de a afla când și în cazul în care pentru a ridica o carte.
De multe ori este necesar să prezinte dovada de întoarcere de la banca emitentă că „plastic“ este a ta. După întoarcerea sa, va fi posibil pentru a apela banca dumneavoastră și cereți-le pentru a debloca contul.
Ce se întâmplă dacă cartela „mâncat“ ATM-uri într-o altă țară?
În cazul în care ATM „mănâncă“ cartea dvs. atunci când stați în vacanță sau de scurtă călătorie de afaceri într-o altă țară, probabil, nu va avea timp să meargă la sucursalele bancare în căutarea de înghițit „de plastic“. Opțiunea optimă în această situație ar fi un apel la propria banca pentru a bloca cardul. După aceea, nu va fi capabil de a utiliza unul, și veți avea la sosirea acasă lui de a face dintr-unul nou.
În general, merg în străinătate, este recomandabil să se aducă de-a lungul câteva cărți sau bani pentru a avea la îndemână, în caz de probleme cu ATM-uri să nu fie într-o țară străină, fără mijloace de existență.
Ce se întâmplă dacă cineva a luat un card de ATM-uri?
În conformitate cu normele băncii, card de plată poate fi utilizat numai titularului său, dar mulți oameni neglijeze cerințele și să treacă pe cartela cu un cod PIN sau un prieten apropiat. În cazul în care ATM „mănâncă“ carte de care aparține altei persoane, se întoarce la propria ta nu poți.
Dreptul de a bloca și de a primi un card nou aparține numai titularului, astfel încât prietenul tău rudă sau va fi obligat să meargă la bancă și să se ocupe cu recuperarea ei, fără participarea dumneavoastră.