Expunând o reducere serioasă, care poate atrage atenția rasfatata cu tot felul de stocuri și „mari“ Oferte de pacienti, clinica este de multe ori în roșu. Cu toate acestea, efectuarea oricărei acțiuni, nu trebuie să vă așteptați la o creștere accentuată a profiturilor. Iată un alt factor care va duce la creșterea financiară pe termen lung. Și anume, este o întrebare care a venit pentru serviciul special al pacientului va fi atât de mulțumit cu grija și priceperea specialiștilor care vor rămâne în clinică și va continua să fie tratate în ea, și de cei șapte prieteni va.
Cumpărarea de clienți
Uneori, propunem o propunere bună, facem un site web competent, care astăzi trebuie să fie informativ și interactiv, dar rezultatele nu se văd sub formă de coadă de la pacienți. De ce? Faptul este că la un moment dat administratorul intră în joc. Acesta este primul obstacol pe calea pacientului la clinică, iar activitatea sa depinde de faptul dacă pacientul va dori să continue comunicarea sau să respire tubul.
administrator Clinica Stomatologica poate cu ușurință și fără probleme de comportament de baze de date pacient, un calendar pentru a ține evidența vizitelor pentru a imprima documente - într-un program de convenabil pentru contabilitate stomatologiiDenta.
Responsive, dispus să ajute și capabil să asculte administratorul va fi capabil să convingă clientul îndoiască de a alege clinica, in timp ce ascuțite și aspră, sau chiar pur și simplu indiferenți - chiar speria vysokoloyalnogo pacient. În plus față de manifestarea participării la pacient, administratorul trebuie să aibă un discurs competent și să vorbească fără accent și erori de accentuare.
Dacă înregistrarea insuficientă sau un număr mare de defecțiuni este insuficientă, ar trebui să evaluați activitatea administratorului și, dacă este necesar, să efectuați o pregătire specială.
Ce acțiuni de atragere a clienților lucrează în stomatologie?
Stomatologia și medicina generală sunt ramuri specifice ale afacerilor, în care activitatea de marketing este puțin diferită. Atunci când vine vorba de sănătatea pacientului, nu va fi atât de bine să operezi o reducere ca în același magazin de îmbrăcăminte. Există un număr mic de proceduri care pot atrage vizitatori ocazionali. Aceasta este o consultație gratuită, de exemplu, sau, de exemplu, albirea dinților. Un pacient potențial ortodontic poate fi interesat de propunere: "Când se instalează paranteze, curățarea complexă este un dar", dar aici se pune în joc metodologia suplimentară de lucru cu pacientul, despre care am vorbit deja.
Distribuirea de pliante nu este o surpriza. Mai mult decât atât, astfel de acțiuni pot provoca chiar respingerea pacientului, care crede: „! Din moment ce le-au dat deja pliante pe stradă, ei au foarte rău“. Și dacă vă amintiți unde se duce această poligrafie și cum este purtat de vânt în întregul district, devine destul de trist.
Acțiuni pentru servicii costisitoare: există vreun sens?
Dacă te numeri cu ajutorul promoții și reduceri pentru a atrage pacientii la tratamente complexe și pe termen lung, cum ar fi, de exemplu, implantarea sau corectarea mușcăturii, mă grăbesc să te dezamăgesc. De obicei, pacienții care sunt gata pentru o manipulare serioasă, atent pregătite pentru ei și alege clinica si medicul nu prin nici o acțiune, și este acum disponibil.
Cel mai adesea, pacientii shtudiruet Internet, citește comentarii, du-te la consiliere, sunt comparate argumentele pro și contra și alege ordinea medicului si clinica, în cazul în care acestea au fost cele mai confortabile. Dacă oferiți o reducere pentru implantare, nu așteptați puțul celor care doresc, deși cineva poate găsi oferta atractivă.
