Ajutorul abonaților plătiți de la MTS
Mass-media discută acum despre știri că, atunci când plătesc 20 de ruble pe zi, abonații MTS vor putea să sune imediat la centrul de contact sau să ordoneze un apel de la operator. nu așteaptă rândul lor printre alți clienți.
În prezent, sprijinul plătit este testat pentru tărie în Tula, Penza, Murmansk, Chuvashia și Districtul Autonom Yamalo-Nenets. Rezidenții de capital în timp ce posibilitatea de a testa acest serviciu nu au.
Puteți evita să așteptați pe linie în alt mod. Pentru a face acest lucru, este suficient să deveniți un client VIP al MTS. Fiind la ei, puteți să nu așteptați deloc pe linie sau să reduceți timpul până la 30 de secunde. Pentru a obține astfel de privilegii, este necesar ca anumite condiții să fie îndeplinite. Anume: o persoană ar trebui să fie proprietarul numărului. iar cheltuielile totale pentru o perioadă de trei luni nu trebuie să fie mai mici de 5000 de ruble pe lună. În acest caz, planul tarifar joacă un rol. Numai utilizatorii planului tarifar Ultra au posibilitatea de a deveni clienți VIP.
Acest privilegiu nu se sfârșește. Clienții VIP pot apela un centru de contact special pentru abonații cheie. tastând 0990, precum și utilizatorii de tarife corporative.
Acest tip de serviciu plătit a fost deja testat de către operatorul Beeline în una dintre filiale, abia apoi abonatii au fost nevoiți să plătească pentru apelare rapidă de 29 de ruble. Dar, așa cum a afirmat compania Vympelcom, acest serviciu nu a plătit pentru el însuși și în curând acest serviciu a încetat să mai existe.
Operatorii Tele2 și Megafon așteaptă întoarcerea. Cu toate acestea, ei au declarat că nu au nevoie de acest serviciu deloc, prin urmare, un astfel de serviciu nu va fi introdus. reprezentanții Megafon susținut de faptul că aproape 90% din apelurile către centrul de contact sunt rezolvate prin meniul de voce, mai degrabă decât printr-un specialist, deși trebuie remarcat faptul că raza de acțiune a operatorului nu există, de asemenea, atât de ușor. Poate, de aceea mulți preferă să închidă pur și simplu. Un operator Tele2 afirmă că clienții lor nu așteaptă un răspuns specializat mai mult de 20 de secunde.
