Banca centrală este principala bancă de stat a țării. Realizează o gamă largă de funcții și este principalul element al sistemului bancar modern din Rusia. Există trei funcții principale:
- Asigurarea stabilității economice a rublei ca monedă
- Îmbunătățiri ale sistemului bancar
- Menținerea funcționării eficiente a tuturor sistemelor de plată, creditare și alte sisteme bancare.
Astfel, Banca Centrală este o instituție de stat care monitorizează activitatea tuturor celorlalte bănci. Și dacă acțiunile băncii pun în pericol funcționarea eficientă a sistemului bancar, atunci merită să depuneți o plângere împotriva acestor acțiuni ale băncii.
De ce trebuie să scriu plângeri la Banca Centrală a Rusiei?
Întrucât Banca Centrală a Federației Ruse exercită și funcții de supraveghere și supraveghere, plângerile adresate Băncii Centrale cu privire la încălcarea drepturilor dvs. vor fi impulsul pentru începerea auditului legalității acțiunilor băncii. Banca Centrală a Federației Ruse are mai multe diferențe față de procuratură sau de instanță:
- CBR este mult mai interesată de calitatea serviciilor prestate populației;
- Banca Centrală ia în considerare și cele mai nesemnificative plângeri;
- Banca Centrală a Federației Ruse va lua în considerare apelurile legate nu numai de încălcarea legii, ci și de deteriorarea calității serviciului.
În același timp, reclamațiile adresate băncii centrale sunt considerate un ordin de mărime mai rapid decât în alte organisme de supraveghere. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că Banca Centrală este mult mai puțin eficientă în materie juridică. Cu ajutorul Băncii Centrale puteți obține cu ușurință corectitudine în ceea ce privește serviciul, dar în toate celelalte aspecte rezultatul nu este garantat.
Ce probleme pot fi rezolvate de către Banca Centrală?
Înainte de a depune plângeri și scrisori de plângere, luați în considerare lista problemelor pe care le veți lua în banca centrală:
- Calitatea serviciilor. Mulți oameni se confruntă cu rudeness de angajați, cozi, serviciu rău sau pur și simplu refuzul de serviciu pentru nici un motiv. Confruntat cu rudeness, amintiți-vă că o bancă este o entitate juridică care oferă serviciile sale cetățenilor obișnuiți. Prin urmare, banca trebuie să acționeze în conformitate cu regulile. Dacă întâlniți un serviciu de calitate scăzută, puteți încerca să depuneți o plângere la Banca Centrală a Rusiei sau o plângere către departamentul de despăgubire al băncii. Deoarece departamentul de revendicări al băncii are o "independență" față de structura bancară principală, depunerea unei plângeri la aceasta poate fi foarte eficientă. În cazuri mai grave sau în caz de încălcare sistematică, este necesară depunerea unei plângeri la Banca Centrală.
- Banca încalcă termenii contractului. În acest caz, aveți o gamă largă de locuri în care puteți trimite o plângere. În cazul în care banca nu a respectat termenii contractului din greșeală, plângerile către bancă sau CBR vor fi mai mult decât suficiente. În cazul în care banca nu respectă condițiile contractului fără a explica motivele, plângerile adresate Băncii Centrale și parchetului vor fi la fel de eficiente. Dacă, totuși, banca a făcut modificări contractului fără să știe sau a încălcat în mod expres condițiile sale, nu puteți pierde timpul la reclamații și puteți depune imediat o cerere la instanța de judecată.
- Banca ți-a pierdut documentele sau contractul. De asemenea, se întâmplă ca un angajat al băncii să piardă o hârtie importantă care ține de dvs. În acest caz, apelul către Banca Centrală va fi foarte eficient, dar va dura mult timp. În primul rând, trebuie să depuneți o plângere la bancă. Dacă banca care a pierdut documentele nu le poate returna, atunci reprezentantul său va fi obligat să vă plătească o compensație proporțională.
- Banca a încălcat drepturile dvs. legale sau a transferat datele dvs. personale unor terțe părți. În acest caz, puteți scrie la CBR, dar numai dacă încălcarea a fost nesemnificativă. Pentru orice încălcare gravă, uitați-vă de Banca Centrală și scrieți imediat fie la parchetă, fie la instanța de judecată. Ei sunt implicați în încălcări ale legii, în care Banca Centrală este neputincioasă.
Este necesar să se identifice un caz - banca sa declarat falșă și nu dă bani. Cazul este destul de neplăcut, dar nu fără speranță. Puteți obține banii numai în DIA (agenția de asigurare a depozitelor) sau într-o bancă care colaborează cu DIA. Dacă banca doar nu dă bani, atunci depune o cerere la instanța de judecată.
Plângerea din partea băncii nu are sens să scrie în următoarele cazuri
- A fost comisă o crimă economică;
- Banca este declarată în stare de faliment;
- Nu ți-a plăcut acțiunile unui singur angajat.
Cum pot depune o plângere?
Cum scrieți o plângere?
Plângerea are un formular foarte standard și nu are restricții stricte. Cu alte cuvinte, este scrisă în formă liberă. Ca orice altă declarație sau plângere, ea are trei părți: un titlu, o secțiune de informare și o concluzie.
- Titlu: rechizite ale Băncii Centrale, numele și locația dvs., contacte.
- Partea de informare: revendicarea însăși (cu indicarea părților implicate în conflict), o descriere a evenimentelor (scurte), dovada dvs. de corectitudine, cerințele;
- Concluzie: lista documentelor care au legătură cu plângerea, semnătura și numărul.
Merită menționat faptul că, în funcție de ce va fi în plângerea dvs., considerați că va fi un termen diferit. Dacă sunt raportate mici încălcări, procesul va dura o săptămână. În cazul unor dispute serioase sau în cazul încălcării drepturilor de examinare a plângerii, poate dura până la o lună. În acest caz, reclamația poate fi trimisă unei alte autorități de supraveghere.
Popular într-o categorie